
O Aeroporto de Weeze (NRN) fica em North Rhine-Westphalia, na Alemanha, e é aquele tipo de aeroporto pequeno mas super funcional, perfeito pra quem quer economizar. Ele atende principalmente companhias aéreas de baixo custo, como a Ryanair, e é uma mão na roda pra quem tá indo pra Holanda ou outras regiões próximas. Mesmo sendo prático, atrasos de voo ainda rolam de vez em quando e acabam complicando a vida de quem tá viajando. Se o seu voo saindo de Weeze atrasou, pode ser que você tenha direito a uma compensação conforme a norma EC261/2004.
De acordo com as leis da União Europeia, se o seu voo saindo do Aeroporto de Weeze atrasou mais de 3 horas, você pode receber entre €250 e €600, dependendo da distância percorrida. Pra ter direito, é preciso que:
O atraso tenha sido de pelo menos 3 horas no destino final.
A responsabilidade pelo atraso seja da companhia aérea (problemas técnicos, equipe, etc.).
O voo tenha saído de um aeroporto da UE ou sido operado por uma empresa aérea da UE.
Mas calma: existem exceções em casos de circunstâncias extraordinárias, tipo clima muito ruim, greve no aeroporto ou ameaças à segurança. Por outro lado, falhas técnicas ou problemas operacionais geralmente são culpa da companhia aérea — e aí você pode sim pedir compensação.
Se você ficou horas esperando no Aeroporto de Weeze, siga esses passos pra fortalecer sua solicitação de compensação:
Use ferramentas de rastreamento de voo em tempo real pra checar quanto tempo seu voo ficou parado. A compensação só rola se o atraso tiver sido de 3 horas ou mais no destino final.
Se o seu voo atrasar duas horas ou mais, a companhia aérea é obrigada a te oferecer comida, bebida e acesso à comunicação – tudo na faixa. Se o atraso for tão longo que você tiver que passar a noite no aeroporto, eles têm que bancar hospedagem e transporte até o hotel.
Guarde seus cartões de embarque, confirmações de reserva e todos os recibos dos gastos extras por conta do atraso. Dá até pra tirar print das mensagens da companhia e salvar os avisos de atraso.
Algumas companhias tentam empurrar voucher, mas cuidado: aceitar isso pode te fazer abrir mão do dinheiro vivo que você tem direito. É melhor pedir a compensação direta.
Você pode fazer isso direto com a companhia aérea ou contratar um serviço especializado pra cuidar disso por você, sem dor de cabeça.
O valor depende da distância total do voo:
€250 pra voos de até 1.500 km.
€400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km.
€600 pra voos acima de 3.500 km (se o voo for fora da UE, o valor pode ser €300 se o atraso for de 3 a 4 horas).
Tipo, se seu voo de Weeze pra Barcelona atrasou mais de 3 horas, você pode pedir €250. Já se o voo era pra Marrakech, o valor pode subir pra €400.
Apesar de ser um aeroporto menor e normalmente tranquilo, os atrasos podem rolar por conta de:
Mesmo com estrutura compacta, Weeze recebe muitos passageiros, e isso pode lotar as pistas de vez em quando.
Às vezes, rola uma manutenção inesperada ou um conserto de última hora que acaba atrasando o voo. Mesmo nesses casos, as companhias aéreas têm que arcar com compensações.
Nevoeiro, tempestades ou muita neve, seja na Alemanha ou no destino, podem atrapalhar bastante. Mas atrasos por causa do tempo geralmente não dão direito a compensação.
Falta de pessoal, atrasos da equipe ou bagunça na agenda da companhia aérea acontecem com frequência e também causam atrasos. Nessas situações, você pode sim pedir compensação.
Se o seu voo atrasar muito ou for cancelado, vale a pena dar uma olhada nas opções saindo do Aeroporto de Düsseldorf (DUS), que fica a cerca de uma hora de trem ou carro. Lá tem bem mais voos disponíveis e pode ser uma solução mais rápida.
De Trem: Trens regionais diretos partem da Estação de Weeze e levam cerca de 1 hora e 15 minutos.
De Carro ou Táxi: A viagem dura por volta de 50 minutos.
De Ônibus: Também há serviços de shuttle que conectam os dois aeroportos.
Se a companhia aérea permitir, dá pra remarcar a viagem saindo do Aeroporto de Eindhoven (NL), que fica bem pertinho da fronteira e acessível com menos de 1 hora de carro.
Se o seu voo foi cancelado, você tem direito a reembolso total ou um voo alternativo, sem dor de cabeça. E se o cancelamento rolou nos 14 dias antes da partida, dá pra pedir uma indenização de até €600! Ah, e se você ficar preso no aeroporto à noite, a companhia aérea é obrigada a bancar comida e hospedagem, viu?
Pedir indenização pode parecer complicado, mas relaxa, você não precisa passar por isso sozinho. Dá pra fazer assim:
Acionar direto a companhia aérea (mas já se prepara pra esperar ou até levar um não).
Usar um serviço profissional de reclamações que faz todo o trâmite pra você e aumenta suas chances de ganhar.
Um voo atrasado saindo de Weeze pode acabar com o seu dia, mas não precisa terminar sem compensação. Se seu atraso se encaixa nos critérios, você pode garantir até €600 sem estresse. Confira agora se você tem direito e vá atrás do que é seu!