
Lotnisko Sharjah International (SHJ) to ważny punkt na mapie podróży w Zjednoczonych Emiratach Arabskich – stąd można polecieć w wiele zakątków świata. Ale jak to bywa z popularnymi miejscami, coraz częściej zdarzają się tu przepełnione loty. Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu pasażerów, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z międzynarodowymi przepisami lotniczymi. Sprawdź, co warto wiedzieć, żeby nie dać się zaskoczyć i odzyskać należne pieniądze.
Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż mają miejsc w samolocie – liczą na to, że część osób się nie pojawi. Dla nich to większy zysk, ale dla pasażerów może to oznaczać spore kłopoty, zwłaszcza gdy wszyscy stawią się na odprawę. Takie sytuacje zdarzają się zarówno w tanich liniach, jak i u tych bardziej luksusowych, które latają z Sharjah – i potrafią nieźle namieszać w planach.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład w Sharjah z powodu nadkompletu, wszystko zależy od polityki linii lotniczej i obowiązujących przepisów. Oto co warto wiedzieć:
Rozporządzenie EC261/2004: Jeśli Twój lot z Sharjah był do kraju UE i obsługiwała go europejska linia, możesz ubiegać się nawet o 600 € odszkodowania.
Regulacja UK 261: Podobne zasady obowiązują przy lotach do Wielkiej Brytanii realizowanych przez brytyjskie linie.
Konwencja montrealska: Jeśli Twój lot był międzynarodowy, ale nie podlega przepisom UE ani UK, nadal możesz mieć prawo do rekompensaty za poniesione straty zgodnie z konwencją montrealską.
Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:
Do 250 € – jeśli trasa miała do 1 500 km
Do €400 za loty między 1 500 km a 3 500 km
Do €600 za loty powyżej 3 500 km
Utknąłeś na lotnisku w Sharjah przez nadkomplet pasażerów? Spokojnie, oto co warto zrobić:
Linie lotnicze często szukają ochotników, oferując vouchery lub lepsze miejsca. Ale jeśli się zgodzisz, możesz stracić prawo do odszkodowania w gotówce.
Przewoźnik ma obowiązek zapewnić Ci:
Inny transport do miejsca docelowego
Jedzenie i napoje
Nocleg w hotelu (jeśli trzeba)
Bezpłatny transfer z lotniska
Im więcej masz dokumentów, tym lepiej dla Twojego wniosku. Zadbaj o:
Potwierdzenie od linii lotniczej, że doszło do nadkompletu
Kartę pokładową i potwierdzenie rezerwacji
Paragony za posiłki czy nocleg
Jeśli w Sharjah nie ma już sensownych opcji, rozważ lot z Dubai International Airport (DXB) — to tylko 30 minut taksówką. Z DXB lata więcej linii, więc masz większą szansę na znalezienie czegoś na ostatnią chwilę.
W Sharjah działa kilka przewoźników, a choć nadkomplet trudno przewidzieć, tanie linie mają z tym większy problem. Często latają stąd m.in.:
Air Arabia
Qatar Airways
IndiGo
Turkish Airlines
Pakistan International Airlines (PIA)
Air India Express
Załatwienie odszkodowania może być trochę skomplikowane, ale spokojnie – nie musisz robić tego sam. Oto co możesz zrobić:
Większość przewoźników ma specjalne formularze online, gdzie możesz złożyć wniosek o rekompensatę. Pamiętaj, żeby dołączyć wszystkie potrzebne dokumenty i jasno wskazać, na jakiej podstawie domagasz się zwrotu (np. rozporządzenie EC261 dla lotów w UE).
Linie lotnicze często przeciągają sprawę albo odrzucają wnioski. Jeśli Twoje zgłoszenie zostało zignorowane albo odrzucone, Trouble Flight pomoże Ci wyegzekwować Twoje prawa i odzyskać należne pieniądze – bez stresu i bez biegania po urzędach.
Nie zawsze da się uniknąć przepełnionego lotu, ale te triki mogą zmniejszyć ryzyko, że Cię nie wpuszczą na pokład:
Odpraw się jak najwcześniej: Im później się odprawisz, tym większa szansa, że Cię „wyrzucą”.
Dołącz do programu lojalnościowego: Stali klienci i osoby z wyższym statusem mają większe szanse na wejście na pokład.
Wybieraj loty bez przesiadek: Przepełnienia częściej zdarzają się na lotach z przesiadkami.
Lataj poza godzinami szczytu: W środku tygodnia i późno w nocy jest mniejsze ryzyko nadkompletu.
Odmowa wejścia na pokład z powodu przepełnienia w Szardży to nie tylko wkurzająca sytuacja – to naruszenie Twoich praw. Jeśli Ci się to przydarzyło, działaj! Możesz dostać nawet do 600 € odszkodowania. Linie lotnicze liczą na to, że się poddasz. Nie pozwól im na to – odzyskaj to, co Ci się należy!
Rozpocznij zgłoszenie w Trouble Flight i oddaj sprawę w ręce specjalistów. Wpisz dane swojego lotu i w kilka minut sprawdź, ile możesz dostać!