Przepełniony Lot Konstanca

Nikomu nie uśmiecha się sytuacja, w której linia lotnicza sprzeda więcej biletów niż ma miejsc w samolocie – zwłaszcza gdy lecisz z lub do Konstancy, pięknego nadmorskiego miasta nad Morzem Czarnym. Niezależnie od tego, czy wybierasz się tam dla zabytków, plaż i słońca, czy traktujesz Konstancę jako punkt wypadowy, odmowa wejścia na pokład może mocno popsuć plany. Ale spokojnie – jeśli wiesz, jakie masz prawa, możesz wyjść z całej sytuacji z odszkodowaniem, a nawet lepszymi warunkami podróży.

Co to właściwie znaczy, że lot został „przebookowany”?

Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż jest dostępnych miejsc, licząc na to, że ktoś się nie pojawi. Problem w tym, że czasem wszyscy jednak stawiają się na lotnisku. Wtedy przewoźnik musi komuś odmówić wejścia na pokład – najczęściej decyduje kolejność zgłoszeń albo proponuje ochotnikom rekompensatę za ustąpienie miejsca.

Jeśli spotkało Cię to na lotnisku Konstanca Mihail Kogălniceanu (CND), masz prawo do odszkodowania zgodnie z przepisami UE – konkretnie Rozporządzeniem 261/2004 (EC261). To regulacja, która chroni pasażerów przy opóźnieniach, odwołanych lotach i właśnie takich sytuacjach jak nadkomplet.

Dlaczego akurat w Konstancy zdarza się to częściej?

Lotnisko w Konstancy to kluczowy punkt dla lotów krajowych i zagranicznych, szczególnie latem, kiedy nad rumuńskie wybrzeże zjeżdżają się tłumy turystów. Linie wiedzą, że to żniwa i starają się maksymalnie wykorzystać każdy lot – stąd przebookowania. Dla nich to sposób na zmniejszenie strat, ale dla pasażerów – niepotrzebny stres i zamieszanie.

Jeśli trafiłeś akurat na taką sytuację – głowa do góry. Znając swoje prawa i możliwości, możesz nie tylko odzyskać pieniądze, ale i zaplanować dalszą podróż na własnych warunkach.

Twoje prawa według EC261 w przypadku odmowy wejścia na pokład

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład przez przebookowanie, masz prawo do rekompensaty zgodnie z EC261, o ile:

• Leciałeś z lotniska w UE albo przyleciałeś do UE na pokładzie europejskich linii lotniczych.

• Odprawiłeś się na czas – zwykle przynajmniej 45 minut przed odlotem.

• Linia lotnicza nie zaproponowała Ci sensownej alternatywy w rozsądnym czasie.

Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:

• 250€ – jeśli dystans nie przekracza 1500 km.

• 400€ – jeśli lot ma między 1500 a 3500 km.

• 600€ – dla lotów powyżej 3500 km.

Poza pieniędzmi, linia lotnicza ma też obowiązek zapewnić Ci:

• Posiłki i napoje.

• Dostęp do kontaktu – np. telefonicznego lub mailowego.

• Nocleg, jeśli trzeba zostać na noc.

• Przebukowanie na inny lot do celu podróży albo zwrot kosztów biletu.

Co zrobić, gdy Twój lot z Konstancy jest przepełniony?

Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład, zrób te kilka rzeczy, żeby Twoje prawa nie przepadły:

1. Zażądaj pisemnego uzasadnienia

Poproś linię lotniczą o pisemne wyjaśnienie, dlaczego odmówiono Ci wejścia na pokład. To podstawa do ubiegania się o odszkodowanie.

2. Zbieraj dowody

Zrób zdjęcia swojej karty pokładowej, tablicy odlotów i wszelkich wiadomości od linii lotniczych. Jeśli możesz, nagraj rozmowy – to może pomóc w Twojej sprawie.

3. Sprawdź inne możliwości podróży

Jeśli lot był przepełniony, sprawdź inne opcje – np. loty z lotniska Bukareszt Henri Coandă (OTP). To ok. 2,5 godziny drogi z Konstancy pociągiem albo autem. Może znajdziesz miejsce u innego przewoźnika. Rozważ podróż współdzieloną albo wypożyczenie auta, żeby się tam dostać.

4. Zbieraj wszystkie paragony

Jeśli musiałeś wydać coś ekstra – na jedzenie, hotel czy transport – koniecznie zachowaj paragony. Bardzo często linie lotnicze zwracają takie koszty.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie

Najprościej i najszybciej zrobisz to z pomocą sprawdzonej usługi, jak Trouble Flight. Znają się na rzeczy i zadbają o to, żebyś dostał dokładnie tyle, ile Ci się należy.

Dlaczego warto odwiedzić Konstancę?

Pomijając stres związany z nadkompletem pasażerów – Konstanca to miasto, które serio warto poznać. To jedno z najstarszych miast w Rumunii, pełne klimatu i historii. Co warto zobaczyć?

• Rzymska Mozaika – niesamowite wykopaliska archeologiczne, które pokazują, jak dawno temu tętniło tu życie.

• Kasyno w Konstancy – przepiękny budynek tuż przy morzu, architektoniczna perełka.

• Plaża Mamaia – znana z czystego piasku i imprezowego klimatu.

Więc nawet jeśli utkniesz przez overbooking, nie marnuj czasu – odkryj miasto. Może ten nieplanowany postój okaże się najlepszą częścią całej podróży!

W czym pomoże Trouble Flight

Odwołany lot czy overbooking potrafią napsuć krwi, ale spokojnie – nie jesteś z tym sam. Trouble Flight to ekipa, która specjalizuje się w odzyskiwaniu odszkodowań zgodnie z rozporządzeniem EC261. Ogarniają wszystko – od zebrania dowodów po kontakt z liniami. Ty tylko czekasz na przelew.

Nie daj się stratować – zawalcz o swoje

Każdego roku tysiące pasażerów nie dostaje tego, co im się należy, bo… po prostu nie wiedzą, że mogą. Nie bądź jednym z nich! Jeśli w Konstancy ktoś zajął Twoje miejsce w samolocie, Trouble Flight zadba o resztę. Wypełnij wniosek i zgarnij nawet 600 euro – szybko, bez ryzyka, po Twojej stronie.