
Twój lot z lub do Konstancy został odwołany? Spokojnie, nie jesteś sam. Konstanca – urocze miasto portowe nad Morzem Czarnym w Rumunii – cieszy się ogromną popularnością wśród turystów i osób podróżujących służbowo. Niestety, zdarza się, że loty są odwoływane z różnych powodów: awarii technicznych, kiepskiej pogody czy z powodu przepełnienia. Bez względu na przyczynę – wiadomo, że jest to niezła udręka. Ale mamy dobrą wiadomość: dzięki przepisom UE (EC261/2004), możesz ubiegać się o odszkodowanie nawet do 600 €.
W mieście działa Międzynarodowy Port Lotniczy Mihaila Kogălniceanu (CND) – główne lotnisko obsługujące ten tętniący życiem region. Konstanca słynie z bogatej historii, pięknych plaż i atrakcji kulturalnych. Każdego roku przyciąga tłumy turystów. Niezależnie od tego, czy wybierasz się do słynnego kasyna nad brzegiem morza czy planujesz relaks w pobliskiej Mamai, odwołany lot może skutecznie pokrzyżować plany.
Jeśli Twój lot został anulowany – nie panikuj. Da się zminimalizować niedogodności i jednocześnie skorzystać z przysługujących Ci praw jako pasażerowi.
Poproś o informacje: Linia lotnicza ma obowiązek poinformować Cię o przyczynie odwołania. Najlepiej, jeśli dostaniesz to na piśmie.
Domagaj się pomocy: W zależności od sytuacji, masz prawo do posiłków, napojów, a nawet zakwaterowania, jeśli musisz zostać na noc.
Sprawdź inne możliwości: Poszukaj alternatywnych lotów, także z pobliskich lotnisk – np. z Bukaresztu (Henri Coandă, OTP). Konstanca jest oddalona o ok. 2 godziny drogi od Bukaresztu, więc możesz skorzystać z autobusu, pociągu albo transferu.
Zachowaj rachunki: Jeśli musiałeś wydać kasę na transport, jedzenie albo nocleg — koniecznie zbieraj paragony. Może się okazać, że te koszty da się później odzyskać.
Ubiegaj się o odszkodowanie: Jeśli odwołano Twój lot mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem i nie było ku temu wyjątkowych powodów, możesz mieć prawo do nawet 600 € rekompensaty za osobę.
Jeśli z Konstancy nie ma żadnych lotów, warto rzucić okiem na połączenia z Bukaresztu albo nawet z Warny w Bułgarii. Lotnisko w Warnie (VAR) jest oddalone o kilka godzin drogi, ale może oferować niezłe opcje — szczególnie u tanich linii.
A jeśli planujesz dojechać z Konstancy do Bukaresztu, masz do wyboru wygodne pociągi i autobusy. Możesz też wypożyczyć auto — zwłaszcza jeśli podróżujesz w kilka osób, to całkiem elastyczne rozwiązanie.
Unijne przepisy chroniące pasażerów lotniczych to naprawdę solidna sprawa. Oto co warto wiedzieć:
Kwoty rekompensaty: Wysokość zależy od długości trasy:
250 € za loty do 1 500 km
400 € za loty między 1 500 a 3 500 km
600 € za loty powyżej 3 500 km
Kiedy przysługuje: Aby dostać rekompensatę, musisz zostać poinformowany o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed jego terminem.
Wyjątki: Linie lotnicze nie muszą płacić odszkodowania, jeśli powodem były np. ekstremalne warunki pogodowe, zamieszki polityczne czy strajki kontroli lotów.
Odzyskiwanie odszkodowania wcale nie musi być udręką. Trouble Flight ogarnia wszystko za Ciebie — Ty tylko podajesz dane swojego lotu, a resztą zajmujemy się my. Znamy się na rozmowach z liniami lotniczymi i walczymy o to, żeby pasażerowie byli traktowani fair.
Jeśli przez odwołany lot Twoje plany legły w gruzach, warto wyciągnąć z tego lekcję. Sprawdź, jak możesz zabezpieczyć się na przyszłość:
Lataj z głową: Wybieraj przewoźników, którzy mają dobrą opinię i nie zawodzą.
Ubezpieczenie podróży: Dobrze dobrana polisa może uratować Twój budżet w razie problemów.
Śledź status lotów: Zainstaluj apkę, która poinformuje Cię o opóźnieniach i zmianach — będziesz mieć wszystko pod kontrolą.
Wiemy, jak bardzo mogą irytować odwołane loty — dlatego zrobiliśmy z tego naszą misję. Pomagamy pasażerom odzyskać to, co im się prawnie należy. Działamy szybko, skutecznie i bez zbędnych formalności. Możesz spać spokojnie — jesteś w dobrych rękach.
Nie pozwól, żeby odwołany lot przekreślił Twoje plany (i portfel). Jeśli Twój lot z Konstancy został anulowany, działaj teraz! Możesz zgarnąć nawet do 600 € — wystarczy, że podasz nam szczegóły, a my zajmiemy się resztą.
Weź sprawy w swoje ręce i zamień podróżowe wtopy w coś pozytywnego. Z Trouble Flight nawet opóźnienie może mieć dobrą stronę. Odezwij się i zobacz, jakie to proste!