
Przepełnienie lotów to niestety codzienność w branży lotniczej. Jeśli lecisz z lotniska Karlsruhe Baden-Baden (FKB), może się zdarzyć, że nie zostaniesz wpuszczony na pokład z powodu nadmiaru pasażerów. Linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż jest miejsc na pokładzie — licząc na to, że część pasażerów się nie pojawi. Ale kiedy zjawią się prawie wszyscy, ktoś musi zrezygnować. Jeśli spotkało to właśnie Ciebie, masz prawo do odszkodowania — nawet do 600 € zgodnie z unijnym rozporządzeniem EC 261/2004.
Takie działanie to przemyślana strategia — przewoźnicy zakładają, że niektórzy pasażerowie zrezygnują w ostatniej chwili. Ale gdy wszyscy się stawią, brakuje miejsc i część osób zostaje odprawiona z kwitkiem. Linie często oferują zamienny lot albo voucher, ale masz prawo żądać gotówki, jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład bez Twojej zgody.
Choć to jedno z mniejszych lotnisk w Niemczech, FKB ma duże znaczenie w regionie. Obsługuje połączenia krajowe i międzynarodowe, a jego lokalizacja — blisko granicy z Francją — sprawia, że łatwo się stąd dostać do Strasburga, Stuttgartu czy nawet Luksemburga. Często korzystają z niego tanie linie lotnicze, więc sytuacje z nadkompletem pasażerów zdarzają się tu częściej. Jeśli Twój lot został przepełniony, wciąż masz kilka opcji — możesz walczyć o rekompensatę albo szukać alternatywnych tras.
Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadmiaru pasażerów, działaj według tych kroków:
Nie przyjmuj od razu voucherów ani darmowych biletów – linie lotnicze będą je oferować, ale pamiętaj, że masz prawo do gotówki zgodnie z przepisami UE.
Poproś o pisemne potwierdzenie – zażądaj od przewoźnika dokumentu, w którym jasno napisano, że lot był przepełniony i nie zostałeś wpuszczony na pokład.
Zachowaj wszystkie dokumenty – Karty pokładowe, maile i wiadomości od linii lotniczej to Twoje asy w rękawie przy składaniu reklamacji.
Sprawdź inne lotniska – W pobliżu masz Stuttgart (STR) albo Strasburg (SXB), skąd może uda się polecieć dalej. Pociąg lub wynajem auta to dobry pomysł, żeby się tam dostać.
Odbierz należne odszkodowanie – Nawet do 600 € w zależności od długości lotu. Trouble Flight ogarnia całą procedurę i pomoże Ci odzyskać to, co Ci się należy.
Jeśli na Karlsruhe Baden-Baden nie ma już miejsca, nie musisz czekać na kolejny lot od tej samej linii. Sprawdź też połączenia z lotniska w Stuttgarcie – to tylko około 80 km i można dojechać pociągiem albo wynajętym autem. Stuttgart ma więcej połączeń, więc może uda się polecieć szybciej.
Wg EC 261/2004, wysokość odszkodowania zależy od dystansu:
250 € – loty do 1 500 km
400 € – loty między 1 500 km a 3 500 km (albo wewnątrz UE)
600 € – loty powyżej 3 500 km
Działa tylko wtedy, gdy nie zrezygnowałeś dobrowolnie z miejsca i linia odmówiła Ci wejścia na pokład.
Jeśli musisz zmienić lotnisko po przepełnieniu, oto jak się tam dostać:
Pociąg & autobus: Karlsruhe i Baden-Baden mają świetne połączenia kolejowe ze Stuttgardem i Frankfurtem, gdzie jest więcej lotów.
Wypożyczony samochód: Jeśli zależy Ci na czasie, auto do Stuttgartu albo Frankfurtu może być najszybszym wyjściem.
Inne linie lotnicze: Jeśli Twoja linia nie ogarnie Ci szybko alternatywy, sprawdź loty Ryanair, Lufthansy albo Air France ze Stuttgartu lub Strasburga.
Odszkodowanie za nadprogramowych pasażerów z Karlsruhe Baden-Baden da się załatwić szybciej niż myślisz. Oto, co trzeba zrobić:
Sprawdź, czy się kwalifikujesz – użyj darmowego narzędzia Trouble Flight i sprawdź, czy przysługuje Ci kasa.
Wyślij zgłoszenie – potrzebujemy info o locie, kartę pokładową i wszystko, co dostawałeś od linii lotniczej.
My ogarniemy resztę – nasza ekipa prawników dogada się z linią, żebyś dostał nawet do 600 € odszkodowania.
Jeśli Twój lot z Karlsruhe Baden-Baden był przepełniony, nie zgadzaj się na byle vouchery czy zmienione godziny, które nie pasują do Twoich planów. Walcz o nawet 600 € odszkodowania już dziś! Trouble Flight wszystko załatwia za Ciebie, a Ty możesz się skupić na podróży bez nerwów i kręcenia z liniami lotniczymi.