Co robić, gdy w Rodos zabraknie miejsca w samolocie

Rodos – perełka greckich wysp Dodekanezu, słynie z bajecznych plaż, starożytnych zabytków i cudownej atmosfery. Nic dziwnego, że latem lotnisko Rodos-Diagoras pęka w szwach. Ale popularność ma też swoje minusy – jednym z nich jest przepełnienie lotów. Sprawdź, jak nie dać się zaskoczyć i co zrobić, jeśli trafisz na overbooking.

O co chodzi z overbookingiem?

Linie lotnicze czasem sprzedają więcej biletów niż mają miejsc w samolocie – robią tak, bo zakładają, że nie wszyscy pasażerowie się pojawią. I choć to im się opłaca, to dla nas – podróżnych – potrafi być nie lada problemem.

Jeśli odmówią Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu, pamiętaj: masz swoje prawa. Dzięki przepisom EC261 możesz liczyć na odszkodowanie, nowy lot i pomoc. Zaraz Ci pokażemy, jak ogarnąć sytuację i wyjść z niej z klasą.

Diagoras – co warto wiedzieć?

Międzynarodowe lotnisko Diagoras znajduje się około 14 km od miasta Rodos. Jest nowoczesne, znajdziesz tu sklepy bezcłowe, kawiarnie, a nawet przytulne lounge’e z Wi-Fi i przekąskami. Jeśli utkniesz tu przez overbooking – wrzuć na luz i skorzystaj z wygód.

Masz trochę więcej czasu? Podskocz do Starego Miasta – wpisanego na listę UNESCO – albo zajrzyj na souvlaki do lokalnej tawerny. Do centrum Rodos dostaniesz się szybko – to świetna okazja, by coś zobaczyć zamiast się frustrować.

Co robić, gdy Cię prze-bookowali?

Spokój przede wszystkim – podejdź do stanowiska linii i dowiedz się, co i jak. Zapytaj grzecznie o kolejne dostępne loty i inne opcje, które masz na stole.
Poznaj swoje prawa Masz pecha z powodu przepełnionego samolotu? Spokojnie — według przepisów EC261 należą Ci się odszkodowanie, zmiana trasy lub pełny zwrot kosztów. Ile możesz dostać, zależy od długości lotu:
- €250 za loty do 1 500 km
- €400 za loty od 1 500 do 3 500 km
- €600 za loty powyżej 3 500 km
Poproś o pomoc Linie lotnicze muszą zapewnić posiłki, napoje, a w razie potrzeby także nocleg w hotelu. Masz do tego pełne prawo.

Co możesz zrobić?

Jeśli przez overbooking utknąłeś gdzieś bez planu, warto rozważyć kilka opcji:

Lotniska w okolicy

Główne lotnisko to oczywiście to na Rodos, ale możesz też sprawdzić połączenia z pobliskich wysp — na przykład Kos lub Krety. Do obu bez problemu dostaniesz się promem, a stamtąd może być łatwiej złapać lot z inną linią. Dopytaj swoją linię lotniczą, czy mogą Cię przekierować przez któreś z tych lotnisk.

Jak się tam dostać?

Jeśli zdecydujesz się ruszyć dalej, możesz wynająć auto albo skorzystać z promów między wyspami. To nie tylko wygodne, ale też naprawdę malownicze — widoki na Morze Egejskie zapierają dech.

Nie daj się frustracji – zrób coś fajnego!

Wiemy, że overbooking to stres, ale może to też dobra okazja, żeby zobaczyć więcej Rodos. Oto kilka propozycji:

Pozwiedzaj miasto Rodos Zajrzyj do Pałacu Wielkich Mistrzów i przespaceruj się brukowanymi uliczkami starego miasta. Wstąp na lokalny targ po pamiątki.
Chilluj na plaży Elli lub Faliraki Beach to idealne miejsca, żeby poleżeć, popływać i złapać trochę słońca.
Skosztuj lokalnych przysmaków Moussaka, souvlaki, baklava – brzmi dobrze, prawda? Wpadnij do tawerny nad morzem i daj się rozpieścić greckiej kuchni.

Jak zgłosić roszczenie o odszkodowanie

Nie wpuścili Cię na pokład? Zachowaj wszystkie ważne dokumenty. Przydadzą się:

Potwierdzenie od linii lotniczych, że doszło do overbookingu (najlepiej na piśmie).
Twój bilet elektroniczny albo karta pokładowa.
Paragony za wydatki, które musiałeś ponieść przez opóźnienie.

Możesz zgłosić roszczenie bezpośrednio do przewoźnika lub zlecić to komuś, kto zna się na rzeczy – np. Trouble Flight. Jesteśmy specjalistami od spraw EC261 i pomożemy Ci odzyskać to, co Ci się należy.

Jak uniknąć overbookingu

Nie da się przewidzieć wszystkiego, ale warto zwiększyć swoje szanse na spokojny lot:

Odpraw się jak najszybciej: Im wcześniej się odprawisz, tym mniejsze ryzyko, że Cię „wyoutują”.
Dołącz do programu lojalnościowego: Stali klienci są często traktowani priorytetowo.
Podróżuj na lekko: Osoby z bagażem rejestrowanym są trudniejsze do przeniesienia na inny lot, więc mogą mieć mniejsze szanse na wejście na pokład.

Na koniec

Overbooking potrafi nieźle podnieść ciśnienie, ale jeśli wiesz, co Ci przysługuje i jak działać, łatwiej to ogarnąć. Może nawet uda się obrócić całą sytuację w małą przygodę – czy to chillując na lotnisku na Rodos, czy ruszając w spontaniczne zwiedzanie.

Pamiętaj – Trouble Flight zawsze jest po Twojej stronie. Jeśli spotkało Cię to na Rodos albo gdziekolwiek indziej, odezwij się do nas. Odzyskamy Twoje pieniądze.