Overbooking lotu w Valais – co robić, gdy odmówią Ci wejścia na pokład?

Overbooking lotu w Valais? Oto, co musisz wiedzieć

Podróżowanie do i z Valais, Szwajcarii, to często bezproblemowa i malownicza przygoda. Ale nawet w tym górskim raju czasem zdarzają się niespodzianki – jak overbooking. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu pasażerów, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE EC 261/2004.

Dobra znajomość swoich praw i podjęcie właściwych kroków może zrobić sporą różnicę. W tym przewodniku znajdziesz informacje o:

• Co zrobić, gdy Twój lot z Valais jest przepełniony

• Jakie odszkodowanie może Ci przysługiwać

• Alternatywne połączenia i pobliskie lotniska

• Jak zwiększyć swoje szanse na zwrot kosztów

Dlaczego linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż miejsc w Valais?

Overbooking to powszechna praktyka – przewoźnicy sprzedają więcej biletów, zakładając, że nie wszyscy pasażerowie pojawią się na lotnisku. Ale gdy zjawią się wszyscy, niektórzy niestety nie dostają miejsca na pokładzie.

Takie sytuacje zdarzają się na całym świecie, także na lotach z Valais – szczególnie z dużych szwajcarskich lotnisk, takich jak Genewa (GVA) czy Zurych (ZRH).

Twoje prawa, gdy odmówiono Ci wejścia na pokład przez overbooking

Zgodnie z EC 261/2004, pasażerowie, których lot został nadmiernie zarezerwowany, mają prawo do:

1. Odszkodowania za overbooking

• €250 za loty do 1 500 km

• €400 za loty między 1 500 km a 3 500 km

• €600 za loty powyżej 3 500 km

2. Alternatywne opcje podróży

Linia lotnicza musi zapewnić Ci jedną z możliwości:

• Nowy lot do Twojego celu (bez dodatkowych kosztów)

• Zwrot pieniędzy za bilet

3. Natychmiastowa pomoc

Gdy czekasz na nowy lot, masz prawo do:

• Bezpłatnych posiłków i napojów

• Zakwaterowania w hotelu, jeśli jest potrzebne

• Transportu między lotniskiem a hotelem

Uwięziony w Valais? Alternatywne opcje podróży

Valais to bajeczna kraina znana z Matterhornu, Zermatt i Verbier, ale mniejsze lotniska mogą mieć ograniczoną liczbę lotów. Jeśli Twój lot z lotniska Sion (SIR) jest przepełniony, rozważ podróż z Genewy lub Zurychu.

Jak dostać się na inne lotniska z Valais?

• Lotnisko Genewa (GVA) – Dojazd pociągiem z Sionu w około 2 godziny

• Lotnisko Zurych (ZRH) – Można dojechać pociągiem w około 3,5 godziny

Jeśli zostaniesz przekierowany na lot z jednego z tych lotnisk, upewnij się, że linia lotnicza pokrywa koszty transferu.

Co robić natychmiast, gdy Twój lot jest przepełniony?

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu, działaj według tych kroków:

Krok 1: Nie oddawaj miejsca dobrowolnie

Linie lotnicze często szukają ochotników, którzy zrezygnują ze swojego miejsca w zamian za vouchery. Jednak jeśli zgłosisz się dobrowolnie, możesz stracić prawo do odszkodowania na podstawie EC 261.

Krok 2: Żądaj pisemnego potwierdzenia

Poproś linię lotniczą o pisemne potwierdzenie, że Twój lot był przepełniony. Ten dokument będzie kluczowy przy ubieganiu się o odszkodowanie.

Krok 3: Zachowaj wszystkie paragony

Jeśli musisz zapłacić za jedzenie, nocleg lub alternatywny transport, koniecznie zachowaj wszystkie rachunki. Linie lotnicze mają obowiązek zwrócić ci te koszty.

Krok 4: Złóż wniosek online

Nie musisz walczyć z liniami lotniczymi samodzielnie. Prześlij swoją sprawę do Trouble Flight, a nasi eksperci załatwią wszystko za ciebie.

Najczęstsze wymówki linii lotniczych – i jak się przed nimi bronić

Linie lotnicze często próbują uniknąć wypłaty odszkodowania, podając różne wymówki:

1. „Zaoferowaliśmy ci voucher zamiast pieniędzy.”

• Voucher to nie to samo co odszkodowanie pieniężne. Możesz go odrzucić i ubiegać się o nawet 600€ w gotówce.

2. „To było poza naszą kontrolą.”

• Nadmierna sprzedaż biletów to decyzja biznesowa, a nie „nadzwyczajna okoliczność”. Linie lotnicze mają obowiązek wypłacić odszkodowanie.

3. „Twój lot był przepełniony, ale znaleźliśmy ci nowy.”

• Nawet jeśli linia lotnicza zapewniła ci nowy lot, nadal przysługuje ci odszkodowanie, jeśli dotarłeś na miejsce z co najmniej trzygodzinnym opóźnieniem względem pierwotnego planu.

Jak uzyskać odszkodowanie za przepełniony lot w Valais?

Uzyskanie odszkodowania nie musi być skomplikowane. W Trouble Flight zajmujemy się całą papierkową robotą za ciebie.

Dlaczego warto wybrać Trouble Flight?

✅ Bez wygranej – bez opłat – Płacisz tylko, jeśli wygramy
✅ Szybki proces – Składamy wniosek, a ty się relaksujesz
✅ Wiedza prawnicza – Walczymy o pełną kwotę twojego odszkodowania

Na koniec

Nadkomplet pasażerów na pokładzie może pokrzyżować Twoje podróżnicze plany, ale wcale nie musisz ponosić finansowych konsekwencji! Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład w Valais, możesz mieć prawo do odszkodowania nawet do 600 €.

👉 Sprawdź, czy się kwalifikujesz – to zajmie tylko chwilę!