Overbooking lotu z Erfurtu/Weimaru – Twoje prawa i jak odzyskać kasę

Co się dzieje, gdy linie lotnicze sprzedają za dużo biletów na lotnisku Erfurt/Weimar?

Overbooking to dość częsta zagrywka linii lotniczych — sprzedają więcej biletów niż mają miejsc w samolocie. Dla nich to sposób na większy zysk, ale dla pasażerów... no cóż, często kończy się to nerwami i utknięciem na lotnisku. Jeśli spotkało Cię przepełnienie lotu na lotnisku Erfurt/Weimar (ERF), możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004.

Lotnisko Erfurt/Weimar to niewielki port w centrum Niemiec, który łączy Turyngię z resztą Europy. Nie jest tak duże jak Frankfurt czy Berlin, ale obsługuje regularne i sezonowe loty czarterowe. Przez ograniczoną liczbę połączeń, sytuacja z overbookingiem może być tu szczególnie irytująca.

Dlaczego linie lotnicze robią overbooking?

To wszystko przez statystyki — przewoźnicy zakładają, że część osób i tak nie pojawi się na odprawie. Czasem się to sprawdza, ale bywa, że pasażerowie z ważnym biletem zostają bez miejsca. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadmiaru pasażerów, masz swoje prawa i możesz odzyskać część kosztów.

Twoje prawa według rozporządzenia UE 261

Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu overbookingu, należy Ci się rekompensata. Przepisy te obowiązują na wszystkich lotach startujących z lotnisk w UE — także z Erfurt/Weimar.

Ile możesz dostać?

• 250 € – jeśli lot miał do 1 500 km

• 400 € – jeśli lot miał między 1 500 a 3 500 km

• 600 € – jeśli lot był dłuższy niż 3 500 km

Poza tym przysługuje Ci alternatywny transport, nocleg w hotelu, posiłki i dostęp do komunikacji, jeśli sytuacja tego wymaga.

Co zrobić, gdy Twój lot z Erfurt/Weimar jest przepełniony?

Krok 1: Nie oddawaj miejsca dobrowolnie!

Linie lotnicze czasem szukają chętnych, którzy oddadzą swoje miejsce w zamian za bony albo inne bonusy. Ale jeśli musisz dotrzeć na miejsce jak najszybciej, nie zgadzaj się na takie „dobrowolne” odszkodowanie — możesz przez to stracić prawo do wyższej rekompensaty zgodnie z przepisami UE.

Krok 2: Poproś o pisemne wyjaśnienie

Zażądaj od linii lotniczej dokumentu, w którym wyjaśnią, dlaczego nie wpuszczono Cię na pokład. Taki papier będzie niezbędny, gdy będziesz składać reklamację.

Krok 3: Zadbaj o pomoc na miejscu

Zgodnie z prawem UE, przewoźnik musi zapewnić Ci posiłki, napoje i nocleg (jeśli sytuacja tego wymaga). Zbieraj paragony za wszelkie dodatkowe wydatki — mogą się przydać.

Krok 4: Sprawdź inne opcje lotu

Jeśli Twój lot z Erfurtu/Weimaru jest przepełniony, sprawdź połączenia z lotniska Leipzig/Halle (LEJ), które znajduje się nieco ponad godzinę drogi stąd. Pociągi i autobusy kursują tam regularnie, więc to całkiem wygodna alternatywa, żeby uratować swoje plany podróży.

Krok 5: Złóż wniosek o odszkodowanie

Masz pełne prawo do rekompensaty. Zamiast męczyć się z formalnościami samodzielnie, oddaj sprawę w ręce Trouble Flight. Zadbamy, żebyś dostał maksymalną kwotę, jaka Ci się należy — bez zbędnych opóźnień.

Jak dotrzeć na lotnisko Leipzig/Halle (alternatywa)

Jeśli Twój lot z Erfurtu/Weimaru jest przepełniony, a Ty musisz szybko znaleźć inną opcję, rozważ podróż na lotnisko Leipzig/Halle (LEJ). Tam znajdziesz więcej połączeń, więc łatwiej będzie ułożyć nowy plan podróży.

• Pociągiem: Deutsche Bahn (DB) oferuje bezpośrednie połączenia z Erfurtu do Lipska — podróż trwa około 40 minut.

• Samochodem: Dojazd na lotnisko Leipzig/Halle zajmuje około 1 godziny i 15 minut autostradą A9.

Jeśli uda Ci się znaleźć alternatywny lot z Lipsk/Halle, koniecznie zachowaj wszystkie dokumenty. Nadal możesz mieć prawo do odszkodowania za pierwotny, przepełniony lot.

Najczęstsze pytania o przepełnione loty z Erfurt/Weimar

Czy dostanę odszkodowanie, jeśli przyjmę voucher?

Jeśli dobrowolnie zgodzisz się na voucher lub inne bonusy od linii, możesz zrzec się prawa do wypłaty gotówki zgodnie z przepisami UE. Zawsze czytaj uważnie, zanim się zgodzisz.

Ile trwa wypłata odszkodowania?

Cała procedura może potrwać od kilku tygodni do paru miesięcy – wszystko zależy od tempa odpowiedzi linii lotniczej. Z Trouble Flight cały proces idzie sprawniej, więc szybciej zobaczysz pieniądze na koncie.

A co jeśli rezerwowałem przez biuro podróży?

Nawet jeśli kupiłeś bilet przez pośrednika, Twoje prawa się nie zmieniają. Możesz złożyć wniosek bezpośrednio do linii lotniczej albo zlecić to nam – załatwimy wszystko za Ciebie.

Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie, jeśli dostałem nowy lot?

Tak! Jeśli nowy lot dotarł z ponad 3-godzinnym opóźnieniem względem pierwotnego planu, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania.

Dlaczego warto wybrać Trouble Flight?

• Nie wygrywamy – nie płacisz: Płacisz nam tylko wtedy, gdy wygramy sprawę.

• Zero stresu: Wszystkie rozmowy z linią lotniczą bierzemy na siebie.

• Maksymalna wypłata: Walczymy o pełną kwotę, która Ci się należy.

Jeśli padłeś ofiarą przepełnionego lotu z Erfurt/Weimar, nie pozwól, by linia lotnicza zatrzymała Twoje pieniądze. Złóż wniosek już dziś i zgarnij nawet 600 € odszkodowania!