Overbooking w Trieście – co robić i jak odzyskać odszkodowanie

Triest to prawdziwa perełka na północno-wschodnim wybrzeżu Włoch — klimatyczne miasto pełne historii, z piękną promenadą nad morzem i świetnym położeniem tuż obok Słowenii i Austrii. Lotnisko Trieste – Friuli Venezia Giulia Airport (TRS) łączy podróżnych z wieloma europejskimi metropoliami, ale niestety nie ustrzegło się problemu, który zna każdy doświadczony pasażer — overbooking. Jeśli zdarzyło ci się, że nie wpuszczono cię na pokład z powodu nadkompletu, możliwe, że należy ci się odszkodowanie na mocy prawa unijnego. Sprawdź, co warto wiedzieć.

Dlaczego linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż miejsc w Triest?

Bo liczą na to, że część osób się nie zjawi. Serio. Taka taktyka pozwala zwiększyć zyski, ale jej koszt ponoszą pasażerowie, którzy zostają na lotnisku z niczym. W Triest, gdzie opcje alternatywnych lotów bywają ograniczone, problem może być tym bardziej uciążliwy.

Jakie masz prawa, gdy odmówiono ci wejścia na pokład?

Zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 261/2004, jeśli odmówiono ci wejścia na pokład przez overbooking, a nie zrobiłeś tego dobrowolnie, możesz liczyć na:

• Odszkodowanie pieniężne nawet do 600 € — zależnie od długości lotu.

• Inną propozycję podróży lub pełny zwrot kosztów biletu.

• Posiłki, napoje i zakwaterowanie (jeśli potrzebne) w czasie oczekiwania na kolejny lot.

• Dostęp do telefonu, internetu i innych środków komunikacji na lotnisku.

Ile możesz dostać za overbooking w Triest?

Wysokość odszkodowania zależy od dystansu, który miałeś pokonać:

• 250 € — loty do 1 500 km

• 400 € — loty od 1 500 do 3 500 km

• 600 € — loty powyżej 3 500 km

Lotnisko w Trieście obsługuje głównie krótkie i średnie trasy, więc jeśli trafi Ci się overbooking, to możesz liczyć na odszkodowanie w granicach 250–400 €.

Co robić, gdy Twój lot z Triestu jest przepełniony?

Jeśli nie wpuszczą Cię na pokład z powodu overbookingu, działaj według tego planu:

1. Nie oddawaj miejsca dobrowolnie, chyba że linia zaoferuje Ci coś ekstra poza tym, co musi zgodnie z prawem.

2. Zażądaj pisemnego potwierdzenia, że nie wpuszczono Cię z powodu nadmiaru rezerwacji.

3. Poproś o inny lot albo pełny zwrot kosztów biletu.

4. Domagaj się posiłku i noclegu, jeśli musisz czekać na nowy lot.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie bezpośrednio u przewoźnika albo skorzystaj z pomocy Trouble Flight.

Lotniska w okolicy Triestu – dobre plan B

Jeśli utkniesz w Trieście i nie ma innych opcji, sprawdź te pobliskie lotniska:

• Port lotniczy Wenecja Marco Polo (VCE) – około 1,5 godziny autem lub pociągiem.

• Lotnisko w Lublanie (LJU) – zaledwie godzina drogi i dobre połączenia po Europie.

• Lotnisko Treviso (TSF) – tanie linie, około 2 godziny pociągiem lub autobusem.

Jeśli zostałeś na lodzie w Trieście, to loty z tych miejsc mogą uratować Ci podróż. Są łatwo dostępne i dobrze skomunikowane.

Które linie lotnicze mają problemy z overbookingiem w Trieście?

Teoretycznie każda może się pomylić, ale niektóre przewoźniki latające z Triestu mają z tym więcej problemów niż inne:

• Ryanair – Często lata do Hiszpanii, Niemiec i Wielkiej Brytanii.

• Lufthansa – Połączenia z Frankfurtem i Monachium.

• ITA Airways – Trasy po Włoszech i Europie.

• Wizz Air – Budżetowe loty do Europy Wschodniej.

Jeśli jedna z tych linii sprzedała więcej miejsc niż miała, masz solidne podstawy, żeby walczyć o odszkodowanie.

Jak zgłosić roszczenie za nadkomplet pasażerów w Trieście

Odszkodowanie za nadkomplet w samolocie z Triestu? Spokojnie, to da się załatwić bez stresu. Zobacz, co trzeba zrobić:

1. Zbierz dokumenty – Zachowaj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i wszystko, co dostałeś od linii.

2. Sprawdź, czy się kwalifikujesz – Użyj darmowego narzędzia Trouble Flight, żeby szybko się upewnić.

3. Złóż wniosek – Możesz złożyć go samodzielnie albo oddać sprawę w nasze ręce.

4. Czekaj na kasę – Linie lotnicze zwykle ogarniają to w kilka tygodni, ale my dopilnujemy, żeby poszło sprawnie.

Nie daj się wykorzystać – odzyskaj to, co Ci się należy!

Linie lotnicze często liczą na to, że pasażerowie nie znają swoich praw. Jeśli spotkało Cię przepełnienie lotu w Trieście, nie daj się zbyć – walcz o swoje! Trouble Flight zna się na tym i pomoże Ci skutecznie dochodzić odszkodowania.

Jeśli masz taką sytuację za sobą, złóż wniosek już teraz i zgarnij nawet do 600 €!