Odwołali Ci lot z Triestu? Zobacz, co zrobić

Lot z Trieste Airport (TRS) i nagle dostajesz wiadomość, że twój lot został odwołany? No pięknie… niezły psikus, zwłaszcza gdy masz zaplanowaną delegację, długo wyczekiwany urlop albo wracasz do domu. Ale spokojnie — jeśli linia lotnicza zawaliła i to przez jej winę lot został skasowany, możesz mieć prawo do odszkodowania nawet do 600 € według rozporządzenia UE EC 261/2004. Sprawdź, co ci się należy i jak wycisnąć z tej sytuacji, ile się da.

Dlaczego loty z Triestu są odwoływane?

Trieste Airport, czyli oficjalnie Port Lotniczy Friuli Venezia Giulia (TRS), to ważne lotnisko w północnych Włoszech, skąd można polecieć do wielu miast w Europie. Choć działa całkiem sprawnie, to i tu czasem zdarzają się odwołania — zazwyczaj przez:

• Problemy operacyjne linii — braki w załodze, usterki techniczne, brak dostępnego samolotu.

• Zła pogoda — gęsta mgła czy burze, które w Trieste nie są niczym niezwykłym w niektórych sezonach.

• Strajki — gdy pracownicy linii albo kontrolerzy ruchu lotniczego odkładają słuchawki.

• Ograniczenia w przestrzeni powietrznej — np. ćwiczenia wojskowe albo niespodziewane decyzje kontrolerów.

Wiedza, dlaczego twój lot nie wystartował, to pierwszy krok, by sprawdzić, czy należy ci się kasa.

Odszkodowanie za odwołany lot z Triestu — czy ci się należy?

Według rozporządzenia UE EC 261, jeśli lecisz z lub do Trieste Airport (TRS) linią z UE, możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli:

• Informacja o odwołaniu pojawiła się mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.

• Powód odwołania leżał po stronie przewoźnika (czyli nie np. pogoda czy inne nadzwyczajne okoliczności).

• Nie zaproponowano ci sensownego lotu zastępczego.

Ile możesz dostać odszkodowania?

Wszystko zależy od długości lotu:

• 250 € – jeśli Twój lot miał mniej niż 1,500 km.

• 400 € – jeśli leciałeś między 1,500 a 3,500 km.

• 600 € – jeśli lot przekroczył 3,500 km i dotyczył miejsca poza UE.

Co zrobić, gdy odwołają Ci lot w Trieście?

1. Sprawdź status lotu i inne możliwości

Jeśli Twój lot został odwołany, od razu podejdź do stanowiska obsługi klienta linii lotniczych albo zajrzyj na ich stronę – może uda się przebukować lot. Lotnisko w Trieście ma dobre połączenia z okolicznymi miastami, więc warto sprawdzić też loty z Venice Marco Polo Airport (VCE) albo Treviso Airport (TSF) – może stamtąd uda się polecieć.

• Jak dostać się z Triestu do lotniska w Wenecji:

  • Pociągiem: Z Trieste Centrale jedź do Venezia Mestre (~1,5h), a potem weź shuttle na lotnisko.

  • Autobusem: Bezpośrednie autobusy z lotniska w Trieście do Wenecji są dostępne.

  • Samochodem: Droga trwa około 1 godziny i 45 minut.

• Jak dojechać do lotniska w Treviso:

  • Pociągiem i autobusem: Najpierw pociąg do Venezia Mestre, potem shuttle do Treviso.

  • Samochodem: Ok. 2 godziny jazdy z Triestu.

2. Poproś linię lotniczą o pomoc

Jeśli utknąłeś przez odwołany lot, przewoźnik ma obowiązek zapewnić Ci darmowe posiłki, nocleg (jeśli trzeba) i transport do hotelu, jeśli nowy lot jest dopiero następnego dnia.

3. Zachowaj paragony

Gdy linia odmówi pokrycia kosztów, zbieraj paragony – za hotel, jedzenie, transport. Może uda się je potem odzyskać.

4. Odszkodowanie za odwołany lot – czemu by nie?

Nawet jeśli zgodzisz się na nowy lot, wciąż możesz starać się o kasę za zamieszanie. Linie lotnicze zwykle nie wspominają o tym głośno, więc to Ty musisz zadbać o swoje – bo inaczej nikt za Ciebie tego nie zrobi.

A co, jeśli lot został odwołany przez wyjątkowe okoliczności?

Bywają sytuacje, gdy linia lotnicza nie musi wypłacać odszkodowania, np.:

• Ciężkie warunki pogodowe (burze, mgły, chmury z pyłem wulkanicznym)

• Zagrożenia bezpieczeństwa

• Niepokoje polityczne

• Strajki personelu lotniska (ale nie personelu linii lotniczej)

Mimo wszystko, nawet wtedy linia musi zapewnić nocleg, posiłki i pomoc w przebukowaniu.

Jak walczyć o odszkodowanie za odwołany lot w Trieście?

Krok 1: Zbierz wszystkie dokumenty

• Bilet lotniczy lub potwierdzenie rezerwacji

• Informacja o odwołaniu (mail, SMS, komunikat)

• Paragony za wydatki (nocleg, transport, jedzenie)

Krok 2: Złóż wniosek

Możesz próbować dogadać się z linią lotniczą samodzielnie, ale często kończy się to przeciąganiem lub odmową. Dlatego zostaw to nam – Trouble Flight ogarnia cały temat, żebyś dostał maksymalne możliwe odszkodowanie.

Krok 3: Kasa na koncie

Jeśli wszystko pójdzie dobrze, pieniądze trafią prosto na Twoje konto. Nie wygrywamy – nie płacisz. Proste.

Odwołany lot? Nie daj się!

Odwołany lot w Trieście nie musi równać się z utratą czasu i kasy. Jeśli wiesz, co robić, to możesz zgarnąć nawet 600 € odszkodowania.

Złóż wniosek już dziś i pozwól nam walczyć o Twoje prawa!