
Brindisi to klimatyczne miasteczko nad Adriatykiem, które pełni rolę bramy do słonecznej Apulii. Lotnisko Brindisi Papola Casale (BDS) ogarnia codziennie tysiące pasażerów, ale niestety – zjawisko overbookingu wciąż się tu zdarza. Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu przepełnionego samolotu, masz prawo do solidnego odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004. Zobacz, co warto wiedzieć, żeby wywalczyć należne Ci pieniądze.
Overbooking to standardowa zagrywka przewoźników – zakładają, że nie wszyscy pojawią się na lot. Sprzedają więcej biletów niż miejsc, licząc na nieobecnych. Ale czasem każdy stawi się na odprawę, a wtedy... niektórzy pasażerowie są wypraszani z samolotu, nawet jeśli mają ważny bilet.
Na lotnisku w Brindisi (BDS) problem ten narasta latem, gdy trwa sezon turystyczny i każdy samolot jest zapakowany po brzegi. Jeśli utkniesz na lotnisku przez overbooking, pamiętaj – masz prawa i możesz walczyć o kasę.
Tak! Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład przez przepełniony lot z Brindisi, możesz dostać nawet 600 € odszkodowania, zależnie od długości trasy. Zgodnie z EC 261/2004:
250 € za loty do 1500 km
400 € za loty między 1500 a 3500 km
600 € za loty powyżej 3500 km
Żeby dostać wypłatę, musisz:
Mieć potwierdzoną rezerwację
Przyjść na czas na odprawę
Nie oddać miejsca dobrowolnie
Jeśli linia lotnicza odmówiła Ci wejścia na pokład przez przepełnienie samolotu na lotnisku Brindisi Papola Casale, nie panikuj — masz prawo do odszkodowania. Zrób to krok po kroku:
Często linie lotnicze podsuwają bony na przyszłe loty albo miejsce w następnym samolocie. Brzmi kusząco? Jasne, ale uwaga — możesz tym samym zrzec się prawa do odszkodowania pieniężnego. Zanim coś przyjmiesz, sprawdź, czy należą Ci się pieniądze.
Nie krępuj się i zażądaj od obsługi lotniska dokumentu, który jasno wyjaśni, czemu nie pozwolono Ci wejść na pokład. Ten papier to Twój mocny argument w walce o odszkodowanie.
Zachowaj kartę pokładową, e-bilet i potwierdzenia z maila. Warto też pstryknąć fotkę tablicy odlotów z Twoim pierwotnym rejsem.
Zgodnie z przepisami EC 261, linia lotnicza powinna zapewnić Ci:
Jedzenie i napoje
Nocleg w hotelu (jeśli zachodzi taka potrzeba)
Alternatywny transport
Jeśli musisz szybko dotrzeć na miejsce, rozejrzyj się za innymi opcjami:
Lotnisko Bari Karola Wojtyły (BRI) – większe i oddalone tylko o 90 minut jazdy pociągiem lub samochodem.
Lotnisko Neapol (NAP) – ciut dalej, ale może się okazać, że loty są tam bardziej dogodne.
Możesz kupić bilet u innego przewoźnika i później zażądać zwrotu kosztów, jeśli Twoja linia nie zaproponowała rozsądnego rozwiązania.
Im szybciej złożysz wniosek, tym lepiej. Linie lotnicze potrafią odwlekać wypłatę, ale masz na to aż trzy lata.
Jeśli Twój lot został przepełniony i musisz się jakoś dostać na inne lotnisko, mamy kilka opcji:
Pociągiem: Wskocz do pociągu Trenitalia z Brindisi Centrale do Bari Centrale (ok. godzinka), a potem złap shuttle na lotnisko.
Samochodem: Możesz wypożyczyć auto albo złapać taksówkę (ok. 1,5 godziny przez drogę SS16).
Pociągiem: Ekspresowy Frecciarossa zabierze Cię z Brindisi do Neapolu (około 4,5 godziny jazdy).
Samochodem: Droga przez autostradę A16 (czas przejazdu ok. 4 godziny).
Spieszysz się? Sprawdź dostępne loty last minute z Bari albo Neapolu – może coś się trafi!
Przepełnienie może się zdarzyć w każdej linii, ale są tacy, którym to zdarza się częściej. W Brindisi najczęściej chodzi o:
Ryanair
Wizz Air
ITA Airways
easyJet
Budżetowe linie często sprzedają więcej biletów niż mają miejsc – taka ich strategia sprzedaży.
Przepełniony lot w Brindisi może solidnie podnieść ci ciśnienie, ale masz swoje prawa – dzięki przepisom UE. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład, nie odpuszczaj – zawalcz o odszkodowanie nawet do 600 euro.
Sprawdź, czy się kwalifikujesz – to zajmuje tylko chwilę. Nie daj się wykorzystać liniom lotniczym!