
Gran Canaria to prawdziwy raj na ziemi — słoneczna wyspa na Kanarach, znana z pięknych plaż, wieczornych imprez do białego rana i pogody, która dopisuje przez cały rok. Nic dziwnego, że zjeżdżają tu turyści z całego świata, żeby nacieszyć się klimatem, naturą i lokalnym luzem. Ale nie zawsze wszystko idzie gładko — czasem przygoda z Gran Canarią kończy się niespodziewanym zwrotem akcji, zwłaszcza gdy trafiasz na... przepełniony lot.
Overbooking to całkiem częsta zagrywka linii lotniczych — sprzedają więcej biletów, niż mają miejsc, licząc, że ktoś się nie pojawi. Problem zaczyna się, gdy wszyscy jednak przychodzą — i wtedy ktoś zostaje na lotnisku.
To trochę jak zakład: linie zakładają, że część pasażerów nie dotrze na czas. Dlatego dorzucają parę dodatkowych rezerwacji, żeby samolot nie leciał z pustymi fotelami. Zazwyczaj się to opłaca, ale czasem — traf — wszyscy są punktualni i zaczynają się schody.
Jesteś na lotnisku w Gran Canarii (LPA) i dowiadujesz się, że nie ma dla ciebie miejsca? Oto, co warto zrobić:
Opanowanie przede wszystkim: W takich sytuacjach łatwo o nerwy, ale spokój działa na twoją korzyść. Łatwiej wtedy dogadać się z obsługą.
Zapytaj o inne opcje: Przysługuje ci alternatywny transport — na przykład miejsce w kolejnym samolocie. Jeśli nie ma lotów z Gran Canarii, możesz rozważyć lot z Teneryfy (lotnisko TFS). Pomiędzy wyspami kursują promy, więc dostanie się tam to żaden problem.
Odszkodowanie za overbooking: Zgodnie z unijnym rozporządzeniem EC261/2004, jeśli linia lotnicza odmówiła Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu, przysługuje Ci odszkodowanie od 250 do 600 euro – wszystko zależy od długości lotu. Zachowaj więc wszystkie bilety i potwierdzenia – mogą się przydać.
Skorzystaj z pomocy linii lotniczej: Jeśli musisz czekać na kolejny lot przez noc, przewoźnik ma obowiązek zapewnić Ci posiłek, napoje i nocleg. Nie krępuj się – po prostu o to poproś.
Myślisz o starcie z lotniska Tenerife South? Jest kilka opcji:
Prom: Regularnie kursują promy między Las Palmas de Gran Canaria a Santa Cruz de Tenerife. Rejs trwa od 1,5 do 2,5 godziny.
Samolot: Loty między wyspami są częste i krótkie – ok. 30 minut w powietrzu i jesteś na miejscu.
Skoro masz trochę czasu, warto go dobrze wykorzystać. Gran Canaria to świetne miejsce do odkrywania. Polecamy:
Wydmy Maspalomas: Naturalny cud – złociste piaski jak z innej planety.
Las Palmas: Stolica wyspy z klimatycznymi uliczkami, pysznym jedzeniem i ciekawą historią.
Puerto de Mogán: Malownicza, nadmorska miejscowość zwana „Małą Wenecją” – idealna na spacer i fotki.
Niech ten nieplanowany postój zamieni się w miniwakacje!
Na overbooking nie masz wpływu, ale możesz podjąć kilka kroków, żeby zwiększyć swoje szanse na spokojny wylot:
Odpraw się jak najwcześniej: Osoby odprawiające się na ostatnią chwilę są bardziej narażone na brak miejsca.
Dołącz do programu lojalnościowego: Członkowie często mają pierwszeństwo, jeśli pojawi się problem z liczbą miejsc.
Wybierz lepsze miejsca: Osoby z wyższej klasy rezerwacyjnej rzadziej słyszą "brak miejsc" przy wejściu na pokład.
Żeby nie przepadło Ci to, co Ci się należy:
Skontaktuj się z linią lotniczą: Złóż oficjalną skargę – dołącz szczegóły rezerwacji i napisz, czego się domagasz.
Skorzystaj z pomocy specjalistów: Firmy takie jak Trouble Flight ogarną to za Ciebie – szybko, sprawnie i bez stresu.
Zachowaj wszystkie dokumenty: Bilet, potwierdzenie rezerwacji, paragony – wszystko może się przydać przy wniosku.
W Trouble Flight wiemy, jak bardzo może wkurzyć odwołany czy przepełniony lot. Dlatego mamy zespół ludzi, którzy znają się na rzeczy i walczą o to, co Ci się należy – bez zbędnych formalności. My ogarniamy papierologię, dogadujemy się z liniami i przypilnujemy sprawy od A do Z.
Przepełniony lot na Gran Canarii nie musi oznaczać zmarnowanego urlopu. Jeśli znasz swoje prawa i działasz szybko, możesz nawet zyskać – a przy okazji zwiedzić wyspę trochę bardziej. Pamiętaj – odszkodowanie Ci się należy zgodnie z prawem UE. Nie ma co się zastanawiać – walcz o swoje!
Potrzebujesz pomocy? Trouble Flight czeka na Twój wniosek – a resztą się zajmiemy.