
Gran Canaria – jedna z Wysp Kanaryjskich należących do Hiszpanii – to miejsce, które przez cały rok przyciąga słońcem, pięknymi plażami i wyjątkowym klimatem. To jeden z ulubionych kierunków turystycznych, więc przez lotnisko Gran Canaria (LPA) przewijają się rocznie miliony podróżnych. Jedni lecą na złote wydmy w Maspalomas, inni szykują się na imprezowe noce w Las Palmas albo ruszają odkrywać wulkaniczne zakamarki wyspy. Niestety, opóźnienia lotów na Gran Canarii to nie rzadkość, co potrafi napsuć krwi zarówno turystom, jak i mieszkańcom. Jeśli Ciebie też spotkał taki problem, ten poradnik pomoże Ci ogarnąć, jakie masz prawa i jak ubiegać się o odszkodowanie.
Powodów może być kilka – najczęstsze to:
Pogoda: Choć wyspa słynie ze świetnej pogody, czasem potrafi zawiać aż za mocno albo trafi się niespodziewana burza – i już mamy opóźnienia.
Zatłoczenie nieba: Gran Canaria to ważny punkt na lotniczej mapie Europy, więc od czasu do czasu pojawiają się problemy z harmonogramem.
Problemy techniczne: Usterki techniczne albo dodatkowe przeglądy samolotu też potrafią pokrzyżować plany.
Strajki: Gdy załoga linii lotniczych albo pracownicy lotniska protestują, sytuacja potrafi się szybko skomplikować.
Jeśli Twój lot z lub na Gran Canarię miał spore opóźnienie, może Ci przysługiwać odszkodowanie zgodnie z przepisami unijnymi (EC261). Oto, co warto wiedzieć:
Długość opóźnienia: Twój lot musiał dotrzeć do celu z opóźnieniem co najmniej trzech godzin.
Zakres przepisów: Dotyczy wszystkich lotów startujących z UE lub lądujących w UE, jeśli obsługuje je linia zarejestrowana w Unii.
Wysokość odszkodowania: Kwota zależy od długości trasy – może wynosić od 250 do 600 euro.
Nieprzewidziane okoliczności: Linie lotnicze nie muszą wypłacać odszkodowania, jeśli opóźnienie było wynikiem wyjątkowych sytuacji – np. fatalnej pogody albo strajku kontroli lotów.
Lot z Gran Canarii miał spore opóźnienie? Oto co warto zrobić, żeby odzyskać należne pieniądze:
Sprawdź, czy się kwalifikujesz: Upewnij się, że Twój lot spełnia warunki rozporządzenia EC261.
Zbierz dowody: Zatrzymaj kartę pokładową, bilet i wszelką korespondencję od linii lotniczej dotyczącą opóźnienia.
Złóż wniosek: Wyślij zgłoszenie bezpośrednio do przewoźnika – opisz, co się wydarzyło i poproś o rekompensatę.
Skorzystaj z pomocy: Jeśli linie nie odpowiedzą lub odrzucą Twój wniosek, Trouble Flight weźmie sprawy w swoje ręce. Ich specjaliści zajmą się wszystkim od A do Z i zadbają, byś dostał to, co Ci się należy.
Uziemiony na Gran Canarii? Można spróbować czegoś innego:
Sprawdź inne lotniska: Loty mogą być dostępne z pobliskich portów – np. Teneryfa Północ i Południe. Gran Canaria ma też połączenia promowe z Teneryfą.
Bądź na bieżąco: Ściągnij aplikację linii albo użyj trackera lotów, żeby sprawdzać nowe terminy.
Nocleg: Jeśli czekasz całą noc, możesz poprosić linię o zakwaterowanie. Zgodnie z EC261 są zobowiązani do zapewnienia opieki przy dużych opóźnieniach.
Jeśli utknąłeś na wyspie, nie marnuj czasu. Możesz zobaczyć wiele ciekawych miejsc:
Las Palmas: Warto odwiedzić stolicę z uroczą starówką Vegueta i słynną plażą Las Canteras.
Wydmy Maspalomas: Prawdziwa pustynia na wyciągnięcie ręki – idealna na spokojny spacer i relaks.
Roque Nublo: Imponująca formacja skalna z widokami, które zapierają dech – zdecydowanie warte wspinaczki.
Jeśli utkniesz z powodu opóźnionego lotu na Gran Canarii, zrób od razu kilka rzeczy:
Porozmawiaj z obsługą linii lotniczych: Dopytaj, co się dzieje i jakie masz prawa – jedzenie, napoje, nocleg.
Zbieraj paragony: Jeśli musisz coś kupić przez opóźnienie, zatrzymaj rachunki – mogą się przydać do zwrotu kosztów.
Skontaktuj się z Trouble Flight: Jeśli linia odmawia wypłaty odszkodowania, Trouble Flight pomoże Ci to ogarnąć bez zbędnych nerwów.
Aby zminimalizować ryzyko podróżniczych niespodzianek:
Sprawdzaj status lotu: Zanim wyjdziesz na lotnisko, upewnij się, że wszystko gra.
Zainwestuj w ubezpieczenie podróżne: Warto mieć ochronę w razie opóźnień.
Lataj z rana: Poranne loty rzadziej się spóźniają.
Opóźniony lot na Gran Canarii może zepsuć humor, ale znając swoje prawa i mając wsparcie Trouble Flight, można wyjść z tego obronną ręką. Nie pozwól, by opóźnienie popsuło Ci wakacje – działaj i zdobądź to, co Ci się należy.