
Palma De Mallorca — stolica pięknych Balearów — to marzenie niejednego podróżnika. Złociste plaże, imprezowe noce, zabytki jak katedra La Seu czy zamek Bellver – to miejsce ma wszystko, czego potrzeba do wakacji życia. Ale co, jeśli Twój lot z Palma De Mallorca Airport (PMI) się opóźni? Spokojnie, ogarniemy to razem. Poniżej znajdziesz praktyczne info, jak sobie z tym poradzić i zadbać o swoje prawa.
Jeśli Twój lot z Palma De Mallorca się opóźnił, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z unijnym rozporządzeniem EC261. Obejmuje ono wszystkie loty z lotnisk w UE i przewoźników zarejestrowanych w UE. Jeśli opóźnienie wyniosło ponad 3 godziny (i nie było spowodowane wyjątkowymi sytuacjami jak burze czy strajki), możesz liczyć na zwrot.
Jakie warunki trzeba spełnić?
Czas opóźnienia: Twój samolot musiał dotrzeć do celu co najmniej 3 godziny później.
Dystans lotu: Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy — od 250€ do 600€.
Wina przewoźnika: Opóźnienie musi być po stronie linii lotniczej (np. usterki techniczne czy brak załogi).
Aby móc się ubiegać o pieniądze, zbieraj wszystko: kartę pokładową, wiadomości o opóźnieniu, korespondencję z linią. Te dokumenty będą potrzebne, jeśli zdecydujesz się złożyć wniosek.
Jeśli utknąłeś na lotnisku, nie marnuj czasu. Możesz:
Skontaktować się z obsługą: Idź do punktu informacji linii lotniczej i zapytaj, co się dzieje.
Poproś o pomoc: Jeśli opóźnienie trwa dłużej niż dwie godziny, linie lotnicze mają obowiązek zapewnić Ci podstawową opiekę – posiłek, napoje i możliwość kontaktu z bliskimi. A jeśli nocujesz na lotnisku z powodu opóźnienia, przysługuje Ci nocleg i transport do hotelu.
Zachowuj dowody: Rób zdjęcia komunikatów o opóźnieniach, zbieraj paragony za wydatki i zapisz imiona i nazwiska pracowników, z którymi rozmawiasz.
Jeśli masz sporo czasu, żeby wyskoczyć z lotniska – Palma de Mallorca to świetna opcja na krótką przygodę. Centrum miasta oddalone jest o zaledwie 15 minut taksówką lub autobusem. Przejdź się klimatycznym bulwarem Passeig des Born, pełnym butików i kawiarni, albo zajrzyj do imponującej katedry La Seu – gotycki klimat gwarantowany!
Jeśli przez opóźnienie przegapisz przesiadkę albo całkiem sypie się rozkład, rozważ inne możliwości:
Lotniska w okolicy: Sprawdź, czy są dostępne loty z Menorki (MAH) lub Ibizy (IBZ). Można się tam łatwo dostać – krótki lot albo prom między wyspami.
Inna linia lotnicza: Jeśli Twoja obecna linia nie potrafi szybko Cię przebookować, sprawdź ofertę konkurencji.
Rejs promem: Z portu w Palmie popłyniesz prosto do Hiszpanii kontynentalnej – np. do Barcelony czy Walencji. Opcja warta rozważenia!
Żeby złożyć wniosek, zrób tak:
Skontaktuj się z linią lotniczą: Najlepiej przez ich stronę internetową lub infolinię.
Załącz potrzebne dokumenty: Podaj numer lotu, czas opóźnienia i dołącz paragony za poniesione koszty.
Skorzystaj z pomocy ekspertów: Jeśli linia lotnicza odrzuciła Twoją reklamację albo całkiem ją zignorowała, zgłoś się do Trouble Flight. Zajmą się wszystkim za Ciebie i pomogą odzyskać należne odszkodowanie — bez stresu i bez walki z papierologią.
Transport: Lotnisko w Palma de Mallorca jest dobrze skomunikowane z centrum – kursują autobusy miejskie (linie 1 i 21), a taksówki bez problemu złapiesz tuż przy wyjściu. Przejazd do miasta kosztuje zwykle od 15 do 20 euro.
Nocleg: Jeśli czeka Cię noc w Palma, okolice Playa de Palma to strzał w dziesiątkę – znajdziesz tam mnóstwo hoteli w niewielkiej odległości od lotniska.
Jedzenie: Koniecznie spróbuj lokalnych przysmaków – słodkiej ensaimady albo warzywnego gulaszu o nazwie tumbet. Lokalne knajpki tylko czekają, żeby Cię nimi poczęstować!
Opóźniony lot w Palma de Mallorca może nieźle namieszać w planach, ale nie musi oznaczać końca świata. Wystarczy, że poznasz swoje prawa, będziesz działać z głową i wykorzystasz sytuację – może nawet uda Ci się zwiedzić coś ekstra w tym pięknym śródziemnomorskim zakątku. I pamiętaj – rozporządzenie EC261 daje Ci prawo do odszkodowania, więc nie odpuszczaj i zawalcz o swoje!
Potrzebujesz wsparcia albo więcej informacji o swoich prawach jako pasażer? Trouble Flight ogarnie to za Ciebie. Zacznij proces już dziś i zamień swoje podróżnicze niepowodzenie w szybkie i bezproblemowe rozwiązanie.