
Florencja – perełka Toskanii, pełna sztuki, zabytków i klimatycznych zakątków. Każdego roku przez lotnisko Firenze-Peretola (FLR) przewijają się miliony turystów marzących o selfie na tle Duomo czy spacerze po Ponte Vecchio. Niestety, czasem zdarzają się opóźnienia lotów, które potrafią nieźle pokrzyżować plany.
Jeśli właśnie utknąłeś na lotnisku we Florencji, może Ci się należeć odszkodowanie zgodnie z przepisami UE (rozporządzenie EC 261/2004). Zobacz, co warto wiedzieć i jak odzyskać to, co Ci się należy.
Powodów może być kilka, m.in.:
Florencja leży w dolinie, więc mgły, silny wiatr czy nagłe burze – szczególnie zimą – potrafią skutecznie zakłócić rozkład lotów.
Lotnisko FLR nie jest największe, a obsługuje tłumy. Czasem brakuje miejsca do startu i lądowania – i robi się korek w powietrzu.
Samoloty też czasem mają swoje humory – naprawy czy niespodziewane problemy mogą spowodować niezłe opóźnienie.
We Włoszech zdarzają się strajki kontrolerów lotów i personelu linii lotniczych, co niestety często odbija się na punktualności.
Masz szansę na kasę! Jeśli Twój lot był opóźniony o ponad 3 godziny z winy linii lotniczych, zgodnie z EC 261/2004 możesz dostać nawet 600 €.
Opóźnienie musi wynosić minimum 3 godziny przy przylocie.
Opóźnienie to wina linii lotniczych — awaria techniczna, bałagan organizacyjny, brak załogi... sami wiecie, jak to bywa.
Twój lot wystartował z lotniska w UE albo lądował na takim lotnisku z europejskim przewoźnikiem.
Jeśli za opóźnienie odpowiadały wyjątkowe sytuacje, np. ekstremalne warunki pogodowe, zamieszki polityczne czy kwestie bezpieczeństwa, to niestety rekompensata może nie przysługiwać.
Kwota odszkodowania zależy od długości lotu:
Długość Lotu | Czas Opóźnienia | Kwota Odszkodowania |
|---|---|---|
Mniej niż 1 500 km | ponad 3 godziny | €250 |
1 500 – 3 500 km | ponad 3 godziny | €400 |
Ponad 3 500 km | ponad 3 godziny (lot z UE do kraju poza UE) | €600 |
Lotnisko we Florencji obsługuje głównie krótkie i średnie trasy po Europie, więc najpewniej możesz liczyć na €250 lub €400 w zależności od miejsca docelowego.
Utknąłeś na lotnisku i nie wiesz, co dalej? Sprawdź, co warto ogarnąć:
Poproś linię lotniczą o pisemne potwierdzenie przyczyny opóźnienia.
Zrób zrzut ekranu komunikatu o opóźnieniu ze strony lotniska.
Zachowaj wszystkie dokumenty podróży: karty pokładowe, bilety, potwierdzenia rezerwacji.
Skorzystaj z naszego narzędzia online, żeby sprawdzić, czy twój lot kwalifikuje się do odszkodowania.
Oddaj sprawę w ręce Trouble Flight — my zajmiemy się formalnościami, a ty odpocznij i ciesz się podróżą. Zero stresu, tylko zwrot pieniędzy!
Lotnisko we Florencji jest raczej kameralne – nie ma co porównywać z Rzymem czy Mediolanem. Jeśli Twój lot się mocno opóźnia, a Tobie zależy na czasie, rozważ jedno z tych rozwiązań:
Lotnisko w Pizie (PSA): To tylko jakieś 85 km stąd, a pociągi kursują tam całkiem sprawnie. Więcej połączeń, także tanie linie – spora szansa na szybszy wylot.
Lotnisko w Bolonii (BLQ): Duży port, ok. 120 km od Florencji. Można łatwo dojechać pociągiem albo autem, a trasy międzynarodowe są tam na porządku dziennym.
Florencja ma świetnie skomunikowaną stację Santa Maria Novella. Ekspresowe pociągi do Mediolanu, Rzymu, Wenecji czy Neapolu – nieraz to szybsze niż czekanie na opóźniony samolot.
Zgodnie z przepisami UE, przy opóźnieniu lotu przewoźnik ma obowiązek zapewnić Ci opiekę i pomoc:
Ponad 2 godziny: darmowe posiłki i napoje.
Ponad 5 godzin: masz prawo anulować lot i zażądać zwrotu lub zmiany połączenia.
Nocne opóźnienie: linia musi pokryć nocleg oraz transport do hotelu.
Jeśli linia lotnicza się z tego nie wywiąże, zachowaj paragony – można później odzyskać poniesione koszty.
Walka o odszkodowanie z przewoźnikiem potrafi wykończyć. My ogarniamy to za Ciebie:
Zero ryzyka: płacisz tylko, jeśli wygramy Twoją sprawę.
Doświadczony zespół prawny: my prowadzimy rozmowy z liniami lotniczymi.
Szybko i bez stresu: podajesz dane, a resztą zajmujemy się my.
Leciałeś z Florencji i samolot się spóźnił? Nie pozwól, żeby linia lotnicza zatrzymała to, co Ci się słusznie należy. Możesz zgarnąć nawet 250 €, 400 € albo 600 € odszkodowania!