Opóźniony lot w Polsce? Poznaj swoje prawa i zawalcz o odszkodowanie!

Loty potrafią być nieprzewidywalne, a opóźnienia to niestety codzienność dla osób latających do Polski albo z Polski. Niezależnie od tego, czy utknąłeś na lotnisku Chopina w Warszawie, w Krakowie-Balicach czy w Gdańsku na Lecha Wałęsy, warto wiedzieć, jakie masz prawa, gdy twój lot się spóźnia. W wielu przypadkach możesz dostać nawet do 600 € odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004. Poniżej znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o opóźnionych lotach w Polsce i jak odzyskać należne pieniądze.

Dlaczego loty w Polsce się opóźniają?

Powodów może być sporo, ale najczęstsze to:

• Pogoda – zimy w Polsce potrafią dać w kość: śnieg, mgła, niska widoczność – szczególnie w Warszawie czy Katowicach – to częste przyczyny opóźnień.

• Natłok ruchu lotniczego – Lotnisko Chopina to duży węzeł przesiadkowy, więc czasem robi się tam tłoczno i loty się przeciągają.

• Problemy techniczne – awarie samolotów czy konieczność dodatkowego serwisu mogą zatrzymać loty na dłużej.

• Strajki – jeśli protestują kontrolerzy lotów albo załoga linii lotniczych, to niestety trzeba się liczyć z opóźnieniami.

• Zagrożenia bezpieczeństwa lub nagłe sytuacje – czasem coś niespodziewanego może całkowicie zaburzyć plan lotów.

Niezależnie od przyczyny, jeśli twój lot był opóźniony o ponad trzy godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania.

Komu przysługuje odszkodowanie?

Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004, pasażerowie odlatujący z dowolnego polskiego lotniska albo przylatujący do Polski linią lotniczą zarejestrowaną w UE mogą ubiegać się o rekompensatę, jeśli opóźnienie przekroczyło trzy godziny – o ile nie było to spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, jak ekstremalna pogoda czy zagrożenie bezpieczeństwa.

Kwoty odszkodowań wyglądają następująco:

• 250 € – Loty do 1 500 km (np. Warszawa–Berlin)

• 400 € – Loty między 1 500 km a 3 500 km (np. Kraków–Madryt)

• 600 € – Loty powyżej 3 500 km (np. Gdańsk–Nowy Jork)

Jeśli Twój lot miał opóźnienie i musiałeś zostać na noc, linia lotnicza musi zapewnić nocleg w hotelu i posiłki. Zachowaj rachunki — możesz dostać za nie zwrot.

Co zrobić, gdy Twój lot jest opóźniony w Polsce?

Utkwiłeś na lotnisku w Polsce przez opóźniony lot? Oto co warto zrobić:

1. Sprawdź powód opóźnienia – Pogadaj z obsługą i poproś o pisemne potwierdzenie przyczyny.

2. Zachowaj wszystkie dokumenty – Boarding pass, potwierdzenie rezerwacji i wszystkie paragony za jedzenie, nocleg czy transport — trzymaj je w jednym miejscu.

3. Udokumentuj opóźnienie – Zrób screena tablicy odlotów z informacją o opóźnieniu.

4. Poproś o pomoc – Jeśli czekasz dłużej niż 2 godziny, linia lotnicza powinna zaproponować coś do jedzenia i picia.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie – Jeśli spełniasz warunki, zgłoś się bezpośrednio do przewoźnika albo oddaj sprawę w ręce Trouble Flight.

Jak długo trzeba czekać na odszkodowanie?

Po złożeniu wniosku, linia lotnicza ma do 2 miesięcy na odpowiedź. Zdarza się, że odwlekają wypłaty albo bezpodstawnie odrzucają zgłoszenia. Dlatego warto skorzystać z profesjonalnej pomocy Trouble Flight — masz wtedy większą szansę, że kasa szybko do Ciebie trafi.

Opóźniony lot w Polsce? Co robić na największych lotniskach

Lotnisko Chopina w Warszawie (WAW)

Największe i najbardziej ruchliwe lotnisko w Polsce, czyli Chopin w Warszawie, bywa miejscem częstych opóźnień. Co zrobić, gdy Twój lot się spóźnia?

• Lecisz na Terminal A, jeśli potrzebujesz pomocy od linii lotniczych.

• Na lotnisku jest darmowe Wi-Fi – warto skorzystać i sprawdzić, co się dzieje z Twoim lotem.

• Utknąłeś na noc? Wskocz do Courtyard by Marriott Warsaw Airport – masz go tuż obok.

Lotnisko Kraków-Balice im. Jana Pawła II (KRK)

Lotnisko w Krakowie nie jest ogromne, ale i tu zdarzają się opóźnienia – szczególnie w sezonie. Jeśli masz pecha:

• Wskocz do Business Lounge i odpocznij w spokoju.

• Jeśli sytuacja z lotem zrobi się naprawdę kiepska, pomyśl o podróży z Katowic – to tylko 1,5 godziny jazdy busem.

Lotnisko Gdańsk im. Lecha Wałęsy (GDN)

Gdańsk to ważny punkt dla północnej Polski. Jeśli coś nie gra:

• Skorzystaj z Mobilnej Informacji na lotnisku – tam dowiesz się, co z przebukowaniem.

• Możliwe, że polecisz z Poznania (POZ) – warto sprawdzić.

Które linie lotnicze najczęściej się spóźniają w Polsce

Niektóre linie mają u nas złą sławę jeśli chodzi o opóźnienia. Według raportów, przez ostatni rok najgorzej wypadały:

• Ryanair

• LOT

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Leciałeś jedną z nich i lot się opóźnił? Zobacz, czy należy Ci się kasa od Trouble Flight!

Zwrot czy odszkodowanie – co Ci się należy?

To nie to samo. Zwrot przysługuje Ci tylko wtedy, gdy opóźnienie przekracza 5 godzin i rezygnujesz z lotu. W innym przypadku możesz liczyć na odszkodowanie, jeśli opóźnienie przekracza 3 godziny.

Odzyskaj pieniądze za opóźniony lot w Polsce

Twój lot w Polsce się opóźnił? Możesz zgarnąć nawet 600 € na głowę! Nie daj liniom lotniczym się wymigać — Trouble Flight ułatwia całą sprawę. Sprawdź, czy masz szansę na odszkodowanie i odzyskaj to, co Ci się należy!

Jeśli niedawno utknąłeś gdzieś przez opóźnienie, kliknij poniżej i zacznij działać od razu!