
Odwołali Ci lot z lotniska Luksemburg Findel (LUX)? Masz pełne prawo się zdenerwować. Niezależnie czy leciałeś służbowo, na wakacje, czy na ważne wydarzenie—taka zmiana planów to spory stres. Ale spokojnie, jest światełko w tunelu: masz szansę na odszkodowanie nawet do 600 € zgodnie z regulacją EC261/2004.
Findel to główne lotnisko Luksemburga—nowoczesne i sprawne. Ale jak każde duże lotnisko, czasem miewa problemy. Do najczęstszych powodów odwołań lotów należą:
Niepogoda: Mgła, ulewy czy śnieżyce potrafią zaskoczyć i zatrzymać samoloty.
Usterki techniczne: Problemy z maszyną albo przeglądy techniczne mogą opóźniać loty.
Strajki załogi: Protestujący piloci, stewardzi czy obsługa naziemna to częsty powód chaosu.
Ograniczenia kontroli lotów: Zatłoczone niebo lub sytuacje awaryjne mogą skomplikować harmonogram.
Jeśli Twój lot był zaplanowany z Findel albo miał tam lądować i był obsługiwany przez europejskie linie, chroni Cię regulacja EC261/2004. Co to oznacza?
Odszkodowanie: Możesz dostać od 250 € do 600 €—zależnie od długości trasy i skali opóźnienia.
Zmiana lotu lub zwrot pieniędzy: Masz prawo do nowego lotu lub pełnego zwrotu kosztów biletu.
Pomoc na miejscu: Posiłki, napoje, nocleg (jeśli trzeba), plus 2 darmowe wiadomości (mail lub telefon).
Kwota odszkodowania, które przysługuje ci zgodnie z regulacją EC261, zależy od długości lotu:
250€ — dla lotów do 1500 km.
400€ — jeśli lecieliście między 1500 a 3500 km.
600€ — przy lotach dłuższych niż 3500 km.
Ale uwaga — żeby dostać tę kasę, muszą być spełnione dwa warunki:
Linia lotnicza powiadomiła cię o odwołaniu później niż 14 dni przed wylotem.
Powodem odwołania nie były ekstremalne sytuacje typu burze, zamieszki polityczne itd.
Jeśli twój lot z lotniska Findel został odwołany, a musisz szybko się gdzieś dostać, warto rozważyć inne opcje. Najbliżej masz lotnisko we Frankfurcie (FRA) — dojazd autem albo pociągiem to ok. 2,5 godziny. Jest też lotnisko w Brukseli (BRU), które da się ogarnąć w ok. 2 godziny szybką koleją.
Większość linii pomoże ci przebookować lot z innego lotniska, zwłaszcza gdy odwołania dotykają większej liczby rejsów. Sprawdź, czy pokryją koszty dojazdu — zgodnie z EC261 powinni to zrobić.
W Trouble Flight jesteśmy od tego, żeby wszystko załatwić za ciebie. Co robisz?
Podaj dane lotu: numer rejsu, datę, przyczynę odwołania — tyle nam wystarczy.
My ogarniamy papierologię: nasi prawnicy wezmą wszystko na siebie i skontaktują się z linią lotniczą.
Dostajesz przelew: jeśli sprawa pójdzie po naszej myśli, dostajesz nawet 600€, minus nasza prowizja za sukces.
Zapomnij o skomplikowanych formularzach i prawniczym bełkocie – dajemy Ci prostą pomoc, żebyś dostał to, co Ci się należy.
Linie lotnicze mają obowiązek rozpatrzyć Twoją sprawę w rozsądnym czasie. Zazwyczaj wygląda to tak:
Pierwsza odpowiedź: do 2 tygodni.
Ostateczna decyzja: 2–3 miesiące, zależnie od tego, jak szybko działa dana linia i czy sprawa wymaga działania prawnego.
Z Trouble Flight trzymamy rękę na pulsie i dajemy Ci znać na każdym etapie.
Lotnisko Findel w Luksemburgu może jest niewielkie, ale to nowoczesne, międzynarodowe miejsce, przez które rocznie przewijają się miliony pasażerów. Położone tylko 6 km od centrum Luksemburga, zapewnia świetne połączenia po Europie i dalej.
Jeśli Twój lot zostanie odwołany, na miejscu masz do dyspozycji:
Salony VIP: wygodne miejsce na przeczekanie opóźnienia.
Sklepy i knajpki: spory wybór – jest gdzie zjeść i co kupić.
Hotele w okolicy: kilka opcji noclegu blisko lotniska.
Zachowaj spokój: nerwy przy ladzie niczego nie przyspieszą.
Poproś o pisemne potwierdzenie: niech linia lotnicza poda przyczynę odwołania na piśmie.
Zbieraj paragony: wszystko, co wydasz na jedzenie czy transport może podlegać zwrotowi.
Dopytaj o inne loty: sprawdź dostępne opcje i poproś o pomoc z noclegiem, jeśli trzeba.
Czy należy mi się odszkodowanie, jeśli lot został odwołany przez złą pogodę?
Nie, jeśli odwołanie lotu było spowodowane przez nadzwyczajne okoliczności — jak np. kiepska pogoda — linie lotnicze nie muszą wypłacać odszkodowania. Ale za to mają obowiązek się tobą zaopiekować, czyli zapewnić posiłek, nocleg itd.
A co jeśli linia lotnicza proponuje mi voucher zamiast gotówki?
Masz pełne prawo odmówić bonu i zażądać zwrotu pieniędzy albo należnego odszkodowania — tak właśnie przewiduje rozporządzenie EC261.
Czy mogę domagać się odszkodowania, jeśli nie zdążyłem na lot przesiadkowy?
Tak! Jeśli oba loty były na jednym bilecie, a opóźnienie albo odwołanie miało miejsce w UE, możesz domagać się odszkodowania za całą podróż.
Wiemy, co robimy: Znamy każdy zakamarek EC261 i innych przepisów lotniczych — międzynarodowych też.
Zero ryzyka: Płacisz nam tylko wtedy, gdy wygramy sprawę.
Szybka wypłata: Nasz system działa błyskawicznie — kasa trafia do Ciebie ASAP.
Odwołany lot to nie tylko opóźnienie. To też chaos w planach, stracony czas i często dodatkowe wydatki. Z Trouble Flight odzyskanie należnego odszkodowania jest szybkie, proste i bez stresu.
Złóż wniosek już teraz i odzyskaj pieniądze za odwołany lot z lotniska Luxembourg Findel.