Odwołany lot w Edynburgu? Sprawdź, co dalej

Leciałeś kiedyś z Edynburga i trafiła Ci się odwołana odprawa? Nie jesteś sam. Choć lotnisko w Edynburgu (EDI) działa sprawnie, to czasem pogoda, awarie techniczne albo strajki potrafią wszystko pokrzyżować. Warto wiedzieć, jakie masz prawa i co zrobić, żeby zaoszczędzić sobie nerwów, kasy i czasu.

Dlaczego loty z Edynburga bywają odwoływane?

Edynburg to ważny punkt na lotniczej mapie – w końcu to stolica Szkocji i brama do niesamowitych widoków. Niestety kapryśna szkocka aura, problemy operacyjne linii lotniczych czy zamknięcia przestrzeni powietrznej w Europie czasem sprawiają, że nie wszystko idzie zgodnie z planem. Niezależnie czy lecisz służbowo, czy na wakacje – odwołany lot potrafi nieźle namieszać.

Twój lot odwołany? Oto, co robić

Jeśli trafiło na Ciebie, zachowaj spokój i działaj krok po kroku:

Skontaktuj się z linią lotniczą: Najpierw dowiedz się, dlaczego lot został odwołany. Często masz możliwość przebukowania biletu albo zwrotu pieniędzy.
Poznaj swoje prawa: Rozporządzenie EC261/2004 daje pasażerom lecącym z UE lub europejskimi liniami konkretne prawa – np. do odszkodowania i pomocy, w zależności od sytuacji.
Wybierz: nowy lot albo zwrot: Masz prawo do najbliższego możliwego lotu albo zwrotu środków. Jeśli nowy lot startuje z innego lotniska, zapytaj o transport.
Zachowaj paragony: Jeśli musisz coś dokupić (np. jedzenie czy nocleg) – zbieraj rachunki. Później możesz się ubiegać o zwrot kosztów.

Alternatywne lotniska w okolicy

Odwołany lot? Spokojnie, Edynburg leży w takim miejscu, że łatwo stąd ruszyć dalej. Na przykład Lotnisko w Glasgow (GLA) jest tylko godzinkę jazdy samochodem i oferuje mnóstwo połączeń – krajowych i międzynarodowych. Jak tam dotrzeć?

Pociągiem: Wsiadasz na stacji Edinburgh Waverley, przesiadasz się na stacji Paisley Gilmour Street i ostatni odcinek pokonujesz autobusem wahadłowym.
Autobusem: Bezpośrednie busy łączą Edynburg z lotniskiem w Glasgow – prosto i wygodnie.
Samochodem: Możesz wypożyczyć auto albo zamówić przejazd przez aplikację – jak Ci wygodniej.

Jakie prawa daje Ci EC261?

Jeśli linia lotnicza odwołała Twój lot, być może należy Ci się odszkodowanie – zgodnie z rozporządzeniem EC261. Warunki?

Dostałeś informację o odwołaniu mniej niż 14 dni przed wylotem.
To linia lotnicza odpowiada za problem (np. awarie, braki kadrowe).

Kwota odszkodowania zależy od długości trasy:

250 € za loty do 1500 km.
400 € za loty między 1500 a 3500 km.
600 € za ponad 3500 km.

Co znajdziesz na lotnisku w Edynburgu?

Czekając na lot, możesz skorzystać z wielu udogodnień:

Loungi: Wpadnij do Aspire Lounge albo No1 Lounge – zjesz, napijesz się i podładujesz telefon w spokoju.
Zakupy: Od WHSmith po World Duty Free i markowe sklepy – każdy znajdzie coś dla siebie.
Jedzenie: Szybka kawa w Starbucksie albo porządny obiad w The Gathering? Wybór należy do Ciebie.
Strefy rodzinne: Dla dzieci są specjalne miejsca do zabawy – łatwiej przetrwać czekanie.

Jak uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości?

Nie zawsze da się wszystko przewidzieć, ale są rzeczy, które możesz zrobić, żeby zminimalizować ryzyko:

Postaw na poranne loty: Im wcześniej wylecisz, tym mniejsze ryzyko, że złapie Cię efekt domina z opóźnieniami.
Lataj bez przesiadek: Im mniej połączeń, tym mniej okazji na komplikacje. Proste.
Sprawdzaj prognozy: Zwłaszcza zimą warto rzucić okiem na pogodę przed podróżą.

Najczęściej zadawane pytania

P: Czy przysługuje mi odszkodowanie za odwołany lot przez pogodę? O: Niestety nie — takie sytuacje są traktowane jako nadzwyczajne, więc prawo EC261 nie nakłada obowiązku wypłaty odszkodowania. Ale linia lotnicza i tak musi pomóc Ci z nową rezerwacją i zakwaterowaniem.

P: Mój lot został odwołany i przez to przegapiłem ważne wydarzenie. Czy mogę dostać dodatkowe odszkodowanie? O: Przepisy EC261 nie przewidują rekompensaty za tzw. straty pośrednie (jak np. przegapione eventy). Ale jeśli masz dobre ubezpieczenie, może ono coś pokryje.

P: Ile trwa uzyskanie odszkodowania? O: Linie lotnicze powinny rozpatrzyć zasadny wniosek w ciągu 30 dni, chociaż w praktyce to różnie bywa. Trouble Flight może pomóc przyspieszyć cały proces.

Na zakończenie

Odwołany lot z Edynburga nie musi zrujnować Twojej podróży. Znajomość swoich praw i odrobina elastyczności potrafią naprawdę zdziałać cuda. Sprawdź też pobliskie lotniska, np. w Glasgow — może znajdziesz tam lot zastępczy. A w Edynburgu masz sporo udogodnień, więc czas oczekiwania można wykorzystać całkiem przyjemnie. Czy należysz Ci się odszkodowanie, czy po prostu potrzebujesz pomocy – Trouble Flight trzyma rękę na pulsie. Nie zwlekaj – zgłoś swój wniosek już dziś!