Odwołany lot z Aberdeen? Zgarnij nawet 600 € odszkodowania

Aberdeen, czyli tzw. „Granitowe Miasto”, to jedno z najbardziej tętniących życiem miejsc w całej Szkocji. Historyczne budynki, piękne wybrzeże i rozwinięty przemysł naftowo-gazowy przyciągają tu zarówno turystów, jak i osoby w podróży służbowej. Lotnisko Aberdeen International (ABZ) to ważny węzeł komunikacyjny, który łączy północno-wschodnią Szkocję z większymi miastami Europy i nie tylko. Ale jak to bywa – odwołane loty potrafią nieźle namieszać w planach, niezależnie od tego, czy lecisz na wakacje czy na spotkanie biznesowe.

Twój lot z Aberdeen albo do Aberdeen został odwołany? No to słabo. Możesz czuć się zagubiony lub sfrustrowany, ale spokojnie – możesz mieć prawo do odszkodowania sięgającego nawet 600 euro! Przepisy unijne i brytyjskie stoją po twojej stronie. Zaraz wyjaśnimy, co ci się należy jako pasażerowi, jak ogarnąć sytuację i jak najlepiej wykorzystać dostępne opcje.

Twoje prawa jako pasażera

Odwołania lotów reguluje rozporządzenie WE 261/2004 oraz UK261 – i to właśnie dzięki nim możesz ubiegać się o rekompensatę, jeśli:

O odwołaniu poinformowano cię mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
To linia lotnicza ponosi winę (problemy techniczne, brak załogi itd.).
Leciałeś z lotniska w UE lub UK albo korzystałeś z przewoźnika zarejestrowanego w UE/UK.

Wysokość odszkodowania zależy od dystansu – może wynieść od 250 do nawet 600 euro. Co więcej, przewoźnik ma obowiązek zapewnić ci posiłki, nocleg (jeśli trzeba) oraz inne opcje transportu. Zbieraj rachunki – wiele z tych wydatków da się później odzyskać.

Dlaczego loty z Aberdeen bywają odwoływane?

Lotnisko Aberdeen zazwyczaj działa sprawnie, ale czasem jednak coś potrafi pójść nie tak. Oto kilka powodów, przez które loty stamtąd mogą zostać odwołane:

Pogoda daje w kość: Położenie na północy Szkocji sprawia, że zimą śnieg, mgły czy silne wiatry potrafią skutecznie pokrzyżować plany.
Usterki techniczne: Awarie samolotów lub problemy z ich serwisowaniem to niestety częsty powód nagłych odwołań.
Strajki kontrolerów: Jeśli w Europie lub UK trwa akcja protestacyjna, trzeba się liczyć z opóźnieniami i odwołaniami.

Jeśli Twój lot z Aberdeen został odwołany z jednego z powyższych powodów, być może należy Ci się odszkodowanie — o ile linia lotnicza ponosi winę. Dla przykładu: pogoda często zwalnia przewoźnika z odpowiedzialności, ale usterki techniczne — już nie.

Twój lot odwołany? Spokojnie!

W takiej sytuacji warto działać szybko i z głową. Oto co możesz zrobić:

Poproś o inny lot: Masz prawo do zmiany rezerwacji na najbliższy dostępny lot — nawet jeśli obsługuje go inna linia.
Rozważ inne lotniska: Jeśli w Aberdeen brak opcji, sprawdź pobliskie lotniska jak Inverness (INV) czy Edynburg (EDI). Do Inverness dojedziesz w ok. 2 godziny — samochodem, pociągiem lub autobusem. Czasem przewoźnik sam organizuje transport.
Zadbaj o nocleg: Jeśli nowy lot wypada dopiero jutro, linia powinna zapewnić hotel i dojazd z lotniska i z powrotem.
Wniosek o odszkodowanie: Jeśli zgodnie z przepisami UK261 lub EU261 masz do niego prawo — nie zwlekaj i złóż wniosek, np. przez Trouble Flight.

Garść wskazówek na koniec

Nie panikuj i bądź na bieżąco: Sprawdzaj stronę internetową lub aplikację linii lotniczej — tam najczęściej pojawiają się aktualne informacje. Obsługa na lotnisku bywa przytłoczona, więc im więcej sam wiesz, tym szybciej możesz działać.
Zachowaj wszystkie dokumenty: Bilet, kartę pokładową, potwierdzenia z maila – wszystko może się przydać przy zgłaszaniu roszczeń.
Poproś o pomoc: Stanowiska linii lotniczych na lotnisku to dobry punkt startowy. Możesz też zadzwonić na infolinię – czasem szybciej tam się czegoś dowiesz.
Miej plan B: Aberdeen ma niezłą siatkę transportu publicznego, więc jeśli trzeba zmienić kierunek albo znaleźć nocleg, nie jesteś na straconej pozycji.

Najczęściej zadawane pytania

1. Czy zawsze przysługuje mi odszkodowanie za odwołany lot? Nie zawsze. To zależy od powodu odwołania i tego, kiedy zostałeś o nim poinformowany. Na przykład zła pogoda czy zamknięcie lotniska to przypadki, gdzie linie zwykle nie są zobowiązane do wypłat.

2. Ile trwa uzyskanie odszkodowania? Różnie to bywa, ale z pomocą Trouble Flight cały proces przebiega sprawniej i możesz dostać pieniądze szybciej.

3. A jeśli mam ważne plany? Jeśli linia nie znajdzie dla Ciebie nowego lotu w odpowiednim czasie, możesz sam kupić bilet i później ubiegać się o zwrot. Daj im jednak znać wcześniej!

Aberdeen – miasto warte poznania

Uziemiony w Aberdeen? Wykorzystaj okazję! Przejdź się po piaszczystej plaży, zajrzyj do morskiego muzeum albo wpadnij na rybkę do jednej z lokalnych knajpek. Ten przymusowy przystanek może się zamienić w całkiem fajną przygodę.

Ostatni krok: Zgłoś swoje roszczenie już teraz

Odwołany lot w Aberdeen? Spokojnie, to jeszcze nie powód do stresu. Jeśli znasz swoje prawa i szybko działasz, możesz wyjść z tego obronną ręką. Trouble Flight ogarnia wszystko za Ciebie – pomożemy Ci przejść przez cały proces i odzyskać nawet do 600€ odszkodowania. Nie pozwól, żeby Twoje pieniądze przepadły – zacznij działać już teraz!

Nie czekaj – my zajmiemy się formalnościami, a Ty możesz planować kolejną podróż!