Opóźniony lot z Aeroitalia? Oto, co warto wiedzieć

Aeroitalia to dynamicznie rozwijająca się linia lotnicza, łącząca Włochy z wieloma europejskimi i międzynarodowymi destynacjami. Choć przewoźnik stara się być punktualny, czasem zdarzają się opóźnienia—problemy techniczne, wyzwania operacyjne czy zamieszanie w kontroli ruchu lotniczego. Jeśli Twój lot był opóźniony o co najmniej trzy godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z Europejskim Rozporządzeniem EC261/2004.

Dlaczego loty Aeroitalia się opóźniają?

Aeroitalia słynie z przystępnych cen i wygodnych połączeń po Włoszech i dalej. Ale jak każda linia lotnicza, od czasu do czasu boryka się z opóźnieniami. Najczęstsze powody to:

• Problemy techniczne: rutynowa konserwacja lub nieoczekiwane usterki.

• Braki kadrowe: nagłe zmiany w grafiku załogi.

• Zatłoczone niebo: korki nad lotniskami jak Rzym Fiumicino czy Mediolan Malpensa.

• Kaprysy pogody: burze, mgła czy skrajne temperatury mogą przesuwać godziny odlotów.

Części opóźnień nie da się uniknąć, ale jeśli są efektem zaniedbań przewoźnika, masz szansę na odszkodowanie.

Jakie odszkodowanie możesz otrzymać za opóźniony lot Aeroitalia?

Jeśli Twój samolot wyląduje na miejscu z opóźnieniem wynoszącym trzy godziny lub więcej, przysługuje Ci rekompensata zależna od dystansu lotu:

• €250 dla lotów do 1 500 km (np. Mediolan – Paryż)

• €400 dla lotów między 1 500 a 3 500 km (np. Rzym – Stambuł)

• €600 dla lotów powyżej 3 500 km (np. Mediolan – Dubaj)

Jeśli jednak opóźnienie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami jak ekstremalna pogoda, strajki na lotniskach czy zagrożenia bezpieczeństwa, odszkodowanie może nie być należne.

Utknięcie na lotnisku? Oto co możesz zrobić

Długie opóźnienia są mega irytujące, ale można je jakoś ogarnąć.

1. Sprawdź inne loty

Jeśli masz poważne opóźnienie i musisz szybko dotrzeć na miejsce, zobacz, czy inne linie lotnicze, takie jak ITA Airways, Ryanair czy easyJet, nie mają podobnych tras.

2. Sprawdź pobliskie lotniska

Jeśli Twój lot z Mediolanu Malpensa jest opóźniony o kilka godzin, sprawdź, czy nie ma dostępnych lotów z lotniska Linate lub Bergamo Orio al Serio. W przypadku Rzymu warto sprawdzić lotnisko Ciampino zamiast Fiumicino.

3. Znaj swoje prawa: posiłki i zakwaterowanie

Zgodnie z prawem UE, jeśli opóźnienie przekracza 2 godziny (dla krótkich tras) lub 4 godziny (dla długich), Aeroitalia musi zapewnić:

• Posiłki i napoje

• Dwa darmowe telefony, e-maile lub wiadomości

• Zakwaterowanie w hotelu (jeśli opóźnienie wymaga noclegu)

• Transport do i z hotelu

4. Zachowaj paragony

Jeśli Aeroitalia od razu nie zapewni Ci wsparcia, zachowaj paragony za jedzenie, napoje czy transport – możesz później ubiegać się o zwrot kosztów, pod warunkiem że były rozsądne.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie Aeroitalia

Krok 1: Sprawdź, czy się kwalifikujesz

Skorzystaj z Trouble Flight Compensation Calculator, aby sprawdzić, czy masz prawo do odszkodowania. Będziesz potrzebować:

• Numer lotu

• Lotniska wylotu i przylotu

• Datę podróży

• Czas opóźnienia

Krok 2: Złóż wniosek

Gdy potwierdzisz kwalifikację, złóż wniosek przez Trouble Flight. Zajmiemy się wszystkimi negocjacjami z Aeroitalia w Twoim imieniu.

Krok 3: Odbierz swoje odszkodowanie

Jeśli Twoja reklamacja zakończy się sukcesem, odszkodowanie trafi prosto na Twoje konto bankowe. Trouble Flight działa na zasadzie brak wygranej, brak opłat, czyli płacisz prowizję tylko wtedy, gdy wygramy Twoją sprawę.

Jak uniknąć opóźnień w przyszłości z Aeroitalia?

Opóźnienia są nieprzewidywalne, ale możesz zrobić kilka rzeczy, aby zminimalizować ryzyko problemów:

• Rezerwuj loty wcześnie rano: Poranne połączenia rzadziej się spóźniają niż te wieczorne.

• Sprawdź status lotu przed wyjazdem: Skorzystaj ze strony Aeroitalia lub aplikacji takich jak FlightAware, aby mieć aktualne informacje.

• Wybieraj loty bezpośrednie: Przesiadki zwiększają ryzyko opóźnień.

• Postaw na duże lotniska: Główne huby, takie jak Rzym Fiumicino czy Mediolan Malpensa, oferują więcej alternatyw w przypadku problemów.

Na koniec...

Jeśli Twój lot Aeroitalia był opóźniony, nie musisz się z tym godzić. Masz prawo do odszkodowania zgodnie z przepisami UE! Sprawdź swoją kwalifikację i odzyskaj należne Ci pieniądze!