Odszkodowanie za odmowę przyjęcia na pokład

Każdy z nas przynajmniej raz spóźnił się na lot. Powszechną reakcją jest próba dotarcia do bramki. Jeśli masz tylko bagaż podręczny, a odprawa odbyła się online, powinieneś spieszyć się do bramki. Być może masz szansę zdążyć na lot.

A co jeśli musisz się odprawić lub masz bagaż do nadania? Jest to klasyczna sytuacja, w której odmawia się wejścia na pokład z powodu spóźnienia pasażerów. Operacje lotniskowe są bardziej sztywne niż transport naziemny. Każdy samolot ma przydzielony czas na start i lądowanie. Jeśli odprawa jest zamknięta, nie można jej ponownie otworzyć. Jeśli wejście na pokład zostanie zakończone, a bramka zostanie zamknięta, nie można jej ponownie otworzyć.

Odmowa wejścia na pokład następuje w następujących przypadkach:

1. Pasażer spóźnił się na odprawę (odprawa jest zamknięta)
2. Pasażer nie udał się do bramki na czas, aby wejść na pokład (odprawa jest zakończona, a bramka zamknięta)
3. Pasażer nie posiadał ważnych dokumentów podróży (wygasły paszport, brak wizy, bilet na niewłaściwą datę itp.)
4. Pasażer naraża innych pasażerów na ryzyko zdrowotne lub stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa na pokładzie
5. Lot jest przepełniony i pasażer nie miał miejsca w samolocie
6. Linia lotnicza zamieniła samolot z powodów komercyjnych i nie ma wystarczającej liczby miejsc w samolocie

W pierwszych 4 przypadkach pasażerowie nie są uprawnieni do odszkodowania. W przypadku 5 i 6 pasażerowie mogą śmiało ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczych. Oczywiście zdarzają się przypadki szczególne i odmowa wejścia na pokład może być wynikiem niedoinformowania personelu lotniska, nieporozumienia itp. Ponieważ każdy przypadek jest indywidualny, wymaga szczególnej uwagi i zbadania. Możesz spierać się bezpośrednio z linią lotniczą lub zostawić to nam i uniknąć kłopotów z obroną swoich praw.