Overbooking i Romania – slik får du erstatning hvis du ble nektet ombordstigning

Skal du reise til eller fra Romania, og flyet plutselig er overbooket? Skikkelig irriterende. Flyselskapene selger ofte flere billetter enn det er seter i håp om at noen ikke møter opp. Men hva skjer når alle faktisk dukker opp? Hvis du blir nektet å gå ombord fordi flyet er fullt, kan du ha rett på kompensasjon i henhold til EU-forordning 261/2004.

Hvorfor skjer overbooking i Romania?

Overbooking skjer ofte – også i Romania – og grunnen er enkel: flyselskapene vil fylle flest mulig seter. Det gjelder spesielt på travle ruter fra Henri Coandă-flyplassen i București, Avram Iancu-flyplassen i Cluj eller Iași internasjonale flyplass. De regner med at noen ikke dukker opp, men når alle gjør det, må noen dessverre stå igjen på bakken.

Rettighetene dine ifølge EU-reglene

Romania er med i EU, og derfor gjelder EC261/2004. Den skal beskytte deg mot urimelig behandling når du reiser. Blir du utestengt fra flyet på grunn av overbooking, kan du ha krav på:

• Erstatning på mellom €250 og €600, avhengig av hvor langt du skal fly.

• Pengene tilbake eller ny rute til reisemålet ditt.

• Gratis mat, drikke, hotell og transport om du blir sittende lenge og vente.

Hva gjør du hvis flyet er overbooket?

1. Ikke gi fra deg plassen frivillig

Flyplassene spør ofte om noen vil frivillig ta et senere fly. Høres kanskje greit ut, men pass på – sier du ja, mister du gjerne retten til penger i kompensasjon. Det lureste? Vent og se om du faktisk blir nektet å gå ombord mot din vilje.

2. Få det skriftlig

Be flyselskapet om en bekreftelse svart på hvitt – altså et offisielt dokument som sier at du ble nektet boarding på grunn av overbooking. Det er gull verdt når du skal kreve penger tilbake.

3. Ta vare på alt av dokumenter

Du trenger boardingkortet ditt, bekreftelse på bestillingen og kvitteringer for utgifter du har hatt på grunn av forsinkelsen. Spar på alt!

4. Sjekk andre flymuligheter

Har du dårlig tid og må komme deg av gårde, så se etter alternative ruter. For eksempel:

• Skal du reise fra Bucuresti OTP? Da kan du også sjekke avganger fra Sibiu (SBZ) eller Constanța (CND) – begge er innen rekkevidde med bil eller tog.

• I Cluj-Napoca (CLJ)? Da kan Timișoara (TSR) være et bra alternativ.

• Er du i Iași (IAS)? Sjekk Bacău (BCM) eller Chișinău (KIV), Moldova – kort kjøretur unna.

Har du krav på kompensasjon ved overbooking i Romania?

Jepp! Hvis du ble nektet boarding uten å ha sagt ja selv, har du lovfestet rett på kompensasjon. Og det er faktisk ganske enkelt:

1. Sjekk om flyet ditt gjelder – det må enten ha avgang fra EU eller være operert av et EU-basert flyselskap.

2. Samle bevis – boardingkort, uttalelse fra flyselskapet, og kvitteringer for ekstrautgifter.

3. Krev kompensasjon – du kan gjøre det selv, eller la noen andre ta seg av det. Trouble Flight for eksempel gjør hele prosessen enkel og grei.

Hvor lenge har du på deg for å kreve?

I Romania kan du faktisk kreve kompensasjon for overbooking helt opp til tre år etter flyreisen. Men jo tidligere du tar tak i det, jo bedre!

Triks flyselskapene bruker for å slippe unna

Mange flyselskap prøver seg med disse knepene for å slippe å betale deg:

• De tilbyr deg reisekuponger i stedet for kontanter.

• De skylder på "ekstraordinære omstendigheter" (gjelder ikke ved overbooking!).

• De vil ha deg til å signere en ansvarsfraskrivelse—ikke signer noe før du har sjekket hvilke rettigheter du har!

Til slutt

Overbooking er flyselskapets ansvar, ikke ditt. Så har du blitt rammet—ikke la pengene gå fra deg! Krev det du har krav på nå og få opptil €600 i kompensasjon. Om du reiste fra Bukarest, Cluj, Iași eller en annen flyplass i Romania, har du rettigheter—bruk dem!