
Brindisi – en skikkelig koselig by ved Adriaterhavskysten i Italia – er kjent som en viktig inngangsport til Puglia. Flyplassen her, Brindisi Papola Casale (BDS), har full kontroll på tusenvis av reisende hver dag, men overbookinger skjer oftere enn man skulle tro. Har du blitt nektet å gå om bord fordi flyet var fullt? Da kan du faktisk ha krav på solid kompensasjon ifølge EU-forordning 261/2004. Her får du vite alt du trenger for å stå på krava og få det du har rett på.
Overbooking er en kjent taktikk blant flyselskaper – de selger flere billetter enn det er seter, i håp om at noen ikke møter opp. Men noen ganger dukker alle opp, og da blir noen dessverre kastet ut av flyet – helt ufrivillig.
På Brindisi Airport (BDS) blir dette ekstra surt i sommermånedene og høysesongen, da alt er smekkfullt. Hvis du havner igjen på flyplassen fordi flyet ditt er overbooket, har du rettigheter – og mulighet til å kreve penger tilbake.
Jep! Hvis du ble nektet boarding på grunn av overbooking, kan du få opptil €600 i kompensasjon, avhengig av hvor langt du skulle fly. Ifølge EC 261/2004 gjelder følgende satser:
€250 for flyvninger under 1 500 km
€400 for flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km
€600 for flyvninger over 3 500 km
For å kunne kreve kompensasjon må du:
Ha en bekreftet booking
Være presis til innsjekking
Ikke ha sagt ja til å gi fra deg setet frivillig
Ble du nektet ombordstigning på grunn av overbooking på Brindisi Papola Casale Airport? Ikke stress – her er hva du bør gjøre for å få kompensasjonen du har krav på:
Flyselskapet kan slenge på deg et gavekort eller en ny billett. Høres greit ut, men du kan miste retten til erstatning hvis du sier ja uten videre. Sjekk alltid om du har krav på penger først.
Spør etter en bekreftelse på hvorfor du ikke fikk bli med flyet. Det er gull verdt når du skal sende inn krav.
Lagre boardingkortet, e-billetten og eventuelle bekreftelser du har fått på e-post. Ta bilder av skjermen som viser avgangen din – alt hjelper.
I følge EC 261-reglene skal flyselskapet hjelpe deg med:
Må du komme deg avgårde fort? Sjekk disse alternativene:
Book gjerne med et annet selskap og krev tilbake pengene senere hvis ditt flyselskap ikke fikser ny reise raskt nok.
Send inn kravet ditt så fort som mulig. Flyselskapene kan dra ut tiden, men du har faktisk opptil tre år på deg.
Ble flyet ditt overbooket og du må komme deg til en annen flyplass? Her er noen gode måter å komme seg videre på:
Tog: Hopp på en Trenitalia fra Brindisi Centrale til Bari Centrale (tar ca. 1 time), og ta deretter flybussen videre.
Bil: Lei en bil eller ta taxi (ca. 1,5 timer via SS16). Ganske rett frem!
Tog: Ta en Frecciarossa – altså lyntog – fra Brindisi til Napoli (rundt 4,5 timer).
Bil: Roadtrip via A16! Det tar omtrent 4 timer, og du får sett mer av Italia på veien.
Har du dårlig tid? Sjekk om det finnes siste-liten-fly fra Bari eller Napoli til din endelige destinasjon.
Alle flyselskap kan være skyldige i overbooking, men noen er litt mer beryktet. I Brindisi gjelder det spesielt:
Ryanair
Wizz Air
ITA Airways
easyJet
Disse lavprisselskapene er kjent for å pushe billettsalget ganske hardt, og det kan føre til overbookinger.
Det er irriterende med overbookinger, men du har klare rettigheter etter EU-lov. Hvis du ble nektet å gå om bord – ikke gi deg uten kamp. Du kan få opptil €600 i kompensasjon!
Sjekk om du har krav nå – det tar bare et par minutter. Ikke la flyselskapene slippe unna!