Overbooking av fly fra Bilbao

Overbooking er dessverre en ting man kan oppleve når man flyr, også fra eller til Bilbao lufthavn (BIO). Det skjer når flyselskapene selger flere billetter enn det er seter, fordi de regner med at noen ikke møter opp. Selv om det er vanlig praksis, kan det virkelig rote til reiseplanene dine. Men visste du at du faktisk har rettigheter i sånne situasjoner? Det er lurt å vite hva du kan kreve og hvordan du bør gå frem.

Bilbao lufthavn – inngangsporten til Nord-Spania

Rundt 12 kilometer nord for sentrum finner du Bilbao lufthavn – den største flyplassen i Baskerland. Den er lett å kjenne igjen takket være den stilige terminalen tegnet av Santiago Calatrava. Flyplassen tar deg både rundt i Spania og ut i verden, og med sin nærhet til byen Bilbao, kjent for Guggenheim-museet og fantastisk baskisk mat, er den en perfekt start på et eventyr i Nord-Spania.

Flyplassen har ruter til mange europeiske storbyer og noen destinasjoner enda lenger unna. Men som alle travle flyplasser kan også denne støte på problemer – som overbooking.

Hva gjør du hvis flyet ditt fra Bilbao er overbooket?

Først og fremst – ta det med ro. Gå til personalet og forklar situasjonen. Ofte spør de om noen er villige til å gi fra seg plassen frivillig, mot fordeler som gavekort eller oppgradering. Men hvis ingen melder seg, kan det hende at noen nektes å gå ombord – mot sin vilje.

EU-forordning EC261 sier at du i sånne tilfeller har krav på kompensasjon – så lenge visse betingelser er oppfylt. Her er en kjapp oversikt over hva du har rett på:

1. Umiddelbar hjelp: Flyselskapet skal tilby deg mat og drikke, mulighet for å ringe, og om nødvendig overnatting og transport.

2. Ny flyreise: Hvis du har blitt nektet ombordstigning, har du rett på ny billett med første mulige avgang – eller du kan få pengene tilbake for den ubrukte reisen.

3. Penger tilbake: Avhengig av hvor langt du skulle fly, kan du ha krav på mellom €250 og €600 i kompensasjon.

Smarte tips når flyet er overbooket

• Sjekk alternative flyplasser: Er avgangen fra Bilbao fullbooket? Da kan du sjekke flyplasser som San Sebastián eller Santander. Begge har kollektivtilbud og kan ha avganger dit du skal. Santander ligger bare halvannen time unna med bil – kanskje du finner noe der!

• Reis lett: Prøv å bare ha håndbagasje. Det gjør det enklere å hoppe på en annen rute hvis det blir endringer i siste liten.

• Ha dokumentene klare: Ha boardingkort, bekreftelse og legitimasjon lett tilgjengelig. Det sparer deg for stress når du skal få ny billett eller søke kompensasjon.

Hvordan kreve kompensasjon

Ikke sikkert det føles så enkelt, men her er hvordan du får penger tilbake for en overbooket flyreise:

1. Få det skriftlig: Be flyselskapet om en skriftlig bekreftelse på hvorfor du ikke fikk bli med om bord.

2. Send inn kravet: Bruk selskapets egne skjemaer eller nettsider og legg ved boardingkort og kvitteringer.

3. La proffene ta det: Hvis flyselskapet ikke spiller ball, kan Trouble Flight ta saken for deg. De kjenner reglene og fikser det meste – du slipper styret og får det du har krav på.

Opplev Bilbao mens du venter

Blir du sittende fast litt lenger i Bilbao på grunn av overbooking? Da er det bare å gjøre det beste ut av situasjonen og utforske byen litt! Start gjerne med Guggenheim-museet – en arkitektonisk perle fylt med moderne kunst som selv de som vanligvis gjesper på museum vil like. Deretter kan du rusle langs Ría de Bilbao, eller ta en tur opp med Artxanda-taubanen og nyte utsikten over byen.

Er du glad i mat (og hvem er vel ikke det?), så må du prøve pintxos – den baskiske versjonen av tapas – i gamlebyen Casco Viejo. Ikke gå glipp av klassikere som bacalao a la vizcaína (klippfisk i rød paprikasaus) eller txangurro (edderkrabbekjøtt). Nam!

Til slutt

Overbooking er aldri gøy, men hvis du vet hvilke rettigheter du har, står du mye sterkere. Heldigvis ligger Bilbao lufthavn sentralt, med gode forbindelser til andre byer i regionen – det gir deg flere alternativer når ting skjærer seg. Enten du er på jobbreise eller bare nyter ferien i Baskerland, er litt forberedelse gull verdt for en smidig reise.

Har du opplevd overbooking på flyet ditt fra Bilbao? Ikke nøl med å kreve den kompensasjonen du har krav på. Trouble Flight hjelper deg hele veien – vi sørger for at dine rettigheter blir ivaretatt, og at ubeleiligheten din blir rettferdig kompensert.