
Fuerteventura – en av de vakre Kanariøyene – er en drømmedestinasjon for mange. Her får du gyldne strender, turkist hav og en laidback stemning som bare må oppleves. Enten du kommer for å nyte sola, surfe bølger, eller gå tur i det vulkanske landskapet, er det lett å falle pladask for øya. Men blir flyet ditt overbooket, kan den idylliske ferien plutselig få en litt tøff start.
Overbooking skjer når flyselskapene selger flere billetter enn det faktisk finnes seter – de regner med at noen ikke møter opp. Det er ganske vanlig, men kan fort bli stress for deg som reisende. Så her er det du bør vite om overbookede fly fra eller til Fuerteventura – og hvordan du fikser situasjonen.
Heldigvis har du gode rettigheter hvis flyet ditt blir overbooket – takket være EU-forordning 261/2004. Den gjelder for alle som reiser fra en EU-flyplass, eller som flyr inn til EU med et EU-basert selskap. Hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking, skal flyselskapet:
Betale kompensasjon: Beløpet avhenger av hvor langt du skal reise, men ligger som regel mellom €250 og €600.
Tilby ny billett eller refusjon: Du har krav på å velge mellom å få pengene tilbake eller bli booka om til en annen avgang så raskt som mulig.
Gi assistanse: Mens du venter, skal du få mat, drikke – og om nødvendig – hotellopphold med transport.
Hvis du plutselig står der på flyplassen uten sete, gjør dette:
Hold hodet kaldt: Snakk rolig med personalet og spør hvilke muligheter du har.
Få det skriftlig: Be flyselskapet om en bekreftelse på overbookingen og at du ikke fikk plass på flyet.
Ta vare på kvitteringer: Har du hatt utgifter til mat, transport eller lignende på grunn av forsinkelsen? Lagre alt – det kan komme godt med senere.
Tenk utenfor Fuerteventura: Selv om Fuerteventura lufthavn (FUE) er hovedflyplassen, kan det være lurt å sjekke fly fra naboøyene Gran Canaria eller Lanzarote. Det går ferger dit, og kanskje finner du et bedre alternativ derfra.
Vet når det er på tide å kreve erstatning: Hvis du ikke får noe fornuftig tilbud om kompensasjon eller nytt fly, kan du sende inn et krav selv – eller få hjelp av Trouble Flight til å ta seg av saken.
Hvis du må finne en annen rute på grunn av overbooking, er det ganske lett å komme seg rundt mellom Kanariøyene. For eksempel:
Fra Fuerteventura til Gran Canaria: Det går ferger jevnlig fra Corralejo og Morro Jable. Turen tar 2–3 timer, og Gran Canaria har flere flyruter både innenlands og internasjonalt.
Fra Fuerteventura til Lanzarote: Det tar bare rundt 30 minutter med ferge fra Corralejo til Playa Blanca på Lanzarote. Kanskje finner du et fly fra Lanzarote lufthavn (ACE) som passer bedre.
Disse alternativene kan hjelpe deg med å komme deg videre uten altfor mye styr.
Fikk du noen ekstra timer på Fuerteventura takket være overbookingen? Kanskje det er en gyllen mulighet til å se litt mer av øya!
Corralejo naturpark: Et nydelig område med sanddyner og flotte strender. Perfekt for et lite eventyr mens du venter.
Betancuria: Ta et dypdykk i øyas historie i denne gamle hovedstaden – en koselig landsby med sjarmerende bygninger og en rolig stemning.
El Cotillo: Slapp av på stille strender og nyt en solnedgang du sent vil glemme.
Du kan ikke styre overbooking, men her er noen triks som reduserer sjansen for trøbbel:
Sjekk inn tidlig: De som sjekker inn sent har større risiko for å miste plassen sin hvis flyet er overbooket.
Meld deg inn i bonusprogrammer: Medlemmer har ofte litt mer å gå på når ting skjærer seg.
Vær fleksibel: Hvis du har mulighet til å gi fra deg setet ditt, tilbyr flyselskapene ofte kompensasjon, gratisbilletter eller reisegavekort.
Overbooking er slitsomt, men Trouble Flight gjør det enkelt å kreve kompensasjon. Vi kjenner reglene ut og inn, og sørger for at du får det du har krav på når flyet ditt er forsinket, kansellert eller overbooket.
Blir du rammet av overbooking på Fuerteventura, trenger det ikke ødelegge ferien. Når du kjenner rettighetene dine og bruker tiden smart, kan du faktisk få noe positivt ut av situasjonen. Og skulle du trenge hjelp med kompensasjon – Trouble Flight er her for deg. Len deg tilbake og la oss ta oss av det kjedelige, så du kan nyte øya til det fulle.