
Szczecin er en livlig by nordvest i Polen med gode forbindelser til mange europeiske destinasjoner via Szczecin-Goleniow lufthavn (SZZ). Men noen ganger skjer det kjedelige ting—flyet du skal med er overbooket. Flyselskapene selger nemlig ofte flere billetter enn det er seter, i håp om at noen ikke møter opp. Og hvis alle faktisk gjør det? Da kan noen bli nektet å gå om bord. Hvis det skjer deg, så pust ut—du har rettigheter! I henhold til EU-forordning 261/2004 kan du få opptil €600 i kompensasjon.
Det høres kanskje rart ut, men overbooking er en helt vanlig taktikk blant flyselskaper for å tjene mest mulig penger. Her er hvorfor de gjør det:
Folk som ikke møter opp: Statistikken sier at noen alltid dropper flyet sitt. Derfor gambler flyselskapene litt.
For å sikre fullt fly: Ved å selge litt ekstra billetter, slipper de tomme seter og tapt inntekt.
Tabber: Av og til skjer det feil i bookingene, og da blir flyet overbooket ved et uhell.
Så hvis du står der og får beskjed om at du ikke får bli med—ikke stress. Det finnes løsninger!
EU-forordning 261/2004 gir deg flere rettigheter hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking:
Penger i hånda:
€250 for fly under 1 500 km (f.eks. Szczecin til Berlin, København eller London)
€400 for fly mellom 1 500 og 3 500 km (f.eks. Szczecin til Madrid eller Tel Aviv)
€600 i kompensasjon hvis flyet ditt er over 3 500 km langt (utenfor Europa, altså)
Refusjon eller ombooking – Du kan få pengene tilbake eller bli booka om til neste ledige fly.
Rett til hjelp – Flyselskapet skal sørge for mat, drikke og hotell (hvis du må vente lenge på neste fly).
Ble flyet ditt fra Szczecin-Goleniów lufthavn overbooka? Følg disse stegene for å sikre at du får det du har krav på:
Hvis flyselskapet spør om noen kan bli igjen, og du takker ja uten å få noe igjen, gir du fra deg rettighetene dine ifølge EU261. Med mindre de gir deg et skikkelig godt tilbud (for eksempel flykreditt som er verdt mer enn €600), er det bedre å la dem nekte deg ombordstigning – da har du krav på kompensasjon.
Spør personalet om et dokument som sier at du ble nekta på grunn av overbooking. Det er viktig bevis når du skal kreve kompensasjon.
Ta vare på boardingpass, bekreftelse på billetten og all kommunikasjon fra flyselskapet.
Hvis du måtte betale for mat, hotell eller transport – spar på kvitteringene! Flyselskapet har ansvar for å dekke det.
Du kan klage direkte til flyselskapet, men mange bruker lang tid eller avslår gyldige krav. Trouble Flight fikser det for deg – la oss ta kampen mens du slapper av.
Skikkelig stressa og må komme deg raskt fram? Her er noen alternative ruter du bør sjekke ut:
Berlin Brandenburg Airport (BER) – Bare et par timer unna Szczecin. Du finner et mye større utvalg av fly og flyselskaper her.
Poznań-Ławica Airport (POZ) – Cirka 2,5 timer fra byen, og her går det også flere internasjonale og innenlandsfly.
Til BER: Ta toget fra Szczecin Główny til Berlin Hauptbahnhof, og derfra videre med ekspresstog eller buss rett til flyplassen.
Til POZ: Det går direkte tog og busser til Poznań flere ganger om dagen.
Finner du en alternativ avgang fra én av disse flyplassene, skal flyselskapet dekke reisekostnadene dine.
Alle kan være skyldige, men noen er oftere i trøbbel:
Ryanair – Spesielt kjent for overbooking på populære Europaruter.
LOT Polish Airlines – Som regel pålitelig, men det hender de overbooker – særlig til Warszawa og andre storbyer.
Wizz Air – Billigselskaper har det med å overbooke, særlig på ruter til UK og Skandinavia.
Kan jeg få kompensasjon hvis jeg aksepterte et annet fly?
Ja! Du kan fortsatt kreve opptil €600, selv om du blir ombooket.
Hvor lang tid har jeg på meg?
I Polen har du som regel 3 år på å sende inn krav ifølge EU261-reglene.
Kan flyselskapet nekte deg erstatning?
De kan kanskje prøve seg, men loven er tydelig – hvis du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking, har du krav på kompensasjon. Trouble Flight sørger for at du får det du har krav på.
Det er skikkelig frustrerende å bli nektet plass på flyet i Szczecin bare fordi det ble overbooket. Men du trenger ikke bare finne deg i det uten å få noe igjen! Loven er på din side, og du kan få opptil €600 i kompensasjon for bryet. Trouble Flight fikser hele prosessen for deg – sett i gang med kravet ditt allerede i dag!