
Málaga – hjertet av Costa del Sol – er et av Spanias travleste knutepunkter med millioner av reisende hvert år. Med solrike strender, rik kultur og en energisk vibe er det lett å skjønne hvorfor dette stedet er en storfavoritt. Men når etterspørselen etter fly er høy, skjer det ikke sjelden at flyene blir overbooket. Havner du i den situasjonen, er det viktig å vite hvilke rettigheter du har – og hvordan du faktisk kan få erstatningen du har krav på.
For å sikre at flyene går fulle, booker flyselskapene ofte inn flere passasjerer enn det er seter. De satser på at noen ikke dukker opp. Men hvis alle gjør det, er det ikke plass nok – og da må noen bli igjen på bakken. Det kan være skikkelig frustrerende, spesielt hvis du er klar for å ta ferie eller komme deg videre fra Málaga lufthavn.
Heldigvis finnes det EU-regler som beskytter deg når dette skjer. Reglene i forordning EC261 stiller klare krav til flyselskapene – og gir deg rett på både hjelp og penger om du blir nektet ombordstigning.
Blir du nektet å bli med på flyet fordi det er overbooket? Da gjelder følgende rettigheter:
Hjelp på stedet: Du skal få mat og drikke mens du venter, og tilgang til å ringe eller sende e-post – helt gratis.
Nytt fly eller pengene tilbake: Du kan selv velge om du vil ha neste ledige avgang til reisemålet ditt, eller få full refusjon. Trenger du hotell i mellomtiden, skal selskapet fikse det – og transport dit og tilbake til flyplassen.
Erstatning: Hvor mye du kan få, kommer an på hvor langt du skulle reise:
€250 for flyreiser opptil 1 500 km
€400 for reiser mellom 1 500 og 3 500 km
600 € i kompensasjon for flyreiser over 3 500 km
Men vær obs: Beløpet kan bli halvert hvis flyselskapet finner en annen rute for deg og du bare blir litt forsinka.
Havnet i overbooking-kaos på Málaga? Her er en enkel guide som sikrer at du ikke blir tråkket på:
Behold roen og snakk med personalet: Gå rett bort til innsjekkingsskranken og spør når neste fly går.
Ta vare på alt: Boardingkort, bookingbekreftelse, meldinger fra flyselskapet – og ta bilder av skjermene og eventuelle køer. Alt kan bli viktig senere.
Be om det skriftlig: Få et notat fra flyselskapet som bekrefter at du ble nektet ombordstigning, og hvorfor.
Vurder andre flyplasser: Málaga er ikke alene! Granada og Sevilla ligger bare 1,5–2 timer unna med bil, og du kommer deg dit både med buss og leiebil.
Søk kompensasjon: Når du har fått på plass nye reiseplaner, kontakt flyselskapet eller et spesialistfirma som Trouble Flight for å kreve kompensasjon. Husk å legge ved all dokumentasjon.
Det finnes ingen garantier, men du kan minske risikoen med disse triksene:
Sjekk inn tidlig: De som er tidlig ute har størst sjanse for å få sitte på.
Velg sete på forhånd: Hvis billetten din inkluderer setereservasjon, er det mindre sannsynlig at du blir bumpa.
Bli en stamkunde: Er du med i et lojalitetsprogram? Da har du større sjanse for å bli prioritert hvis flyet plutselig er overbooket.
Selv om det hender at det blir litt trøbbel med overbookinger, er Málaga fortsatt en perle ved Middelhavet. Enten du rusler rundt i Alcazaba, titter innom Picasso-museet eller nyter livet på Mercado Central de Atarazanas – byen oser av sjarm. Og om du vil ha litt roligere omgivelser, er kystperlene Marbella og Nerja rett i nærheten – perfekte for litt strandliv og avslapping.
Å oppleve at flyet ditt fra Málaga er overbooket, er alt annet enn gøy – men det kan løses. Når du kjenner rettighetene dine og handler raskt, kan du faktisk komme deg gjennom det uten for mye stress. EU-regelverket EC261 gir deg krav på kompensasjon, så ikke la det gå forbi deg.
Har du nettopp fått trøbbel med overbooking? Trouble Flight kan hjelpe. Vi er eksperter på å sikre at passasjerer får det de har krav på – uten at du trenger å løfte en finger. Ikke la et overbooket fly ødelegge turen – ta grep i dag og reis videre med god samvittighet.