Overbooket fly fra Leipzig/Halle – Hva du har krav på og hvordan du får pengene dine

Leipzig/Halle lufthavn (LEJ) er en viktig knutepunkt øst i Tyskland og kobler folk til både europeiske og internasjonale reisemål. Her er det som regel ganske travelt, og da hender det at fly blir overbooka. Har du blitt nektet ombordstigning på grunn av overbooking? Da kan du faktisk ha krav på penger tilbake – EU har nemlig ganske strenge regler for sånt.

Hvorfor overbooker flyselskapene flyene fra Leipzig/Halle?

Det høres kanskje rart ut, men det er faktisk vanlig praksis. Flyselskapene regner med at noen passasjerer ikke møter opp, så de selger flere billetter enn det er seter – for å sikre fulle fly. Men når plutselig alle møter opp, da er det ikke plass til alle. Og havner du i den situasjonen, har du rettigheter i henhold til forordning EC 261/2004. Den gjelder for deg som reiser innenfor, til eller fra EU.

Hva gjør du hvis du blir dytta ut av flyet på grunn av overbooking?

Om du plutselig står igjen på bakken, her er noen tips for å sørge for at du får det du har krav på:

1. Ikke gi fra deg setet frivillig – Vurder nøye om det flyselskapet tilbyr faktisk er verdt mer enn det du kan kreve etter loven.

2. Be om hjelp med én gang – Du har krav på mat, drikke og kanskje hotell hvis du må vente lenge.

3. Krev en skriftlig forklaring – Be om et dokument der det står hvorfor du ikke fikk bli med om bord.

4. Ta vare på alt av bevis – Spar på billetter, boardingkort og kvitteringer for alt du måtte bruke penger på.

5. Sjekk andre avreisemuligheter – Kanskje det er lettere å komme seg videre via Dresden lufthavn (DRS) eller Berlin Brandenburg (BER). Leipzig/Halle er godt koblet til begge steder med tog og buss.

6. Krev kompensasjon – Ifølge EU-reglene kan du ha rett til mellom €250 og €600, avhengig av hvor langt du skulle fly.

Hvor mye kan du få i kompensasjon for overbooket fly?

I følge EC 261/2004 varierer kompensasjonen ut fra flydistanse:

• €250 – Flyvninger på opptil 1 500 km

• €400 – Flyvninger innenfor EU som er lengre enn 1 500 km, samt alle andre flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km

• €600 – Flyvninger som er over 3 500 km

Merk at denne kompensasjonen kommer i tillegg til eventuell refusjon eller ombooking du får fra flyselskapet.

Slik kommer du deg til en alternativ flyplass fra Leipzig/Halle

Om du vurderer å reise fra en annen flyplass, kan du sjekke ut Dresden lufthavn (DRS) eller Berlin Brandenburg lufthavn (BER):

• Dresden lufthavn (DRS) – Tar omtrent 1 time og 30 minutter med tog fra Leipzig sentralstasjon.

• Berlin Brandenburg lufthavn (BER) – Cirka 1 time og 45 minutter med ICE-tog fra Leipzig.

Sjekk utflyvninger med andre selskaper for å unngå enda flere forsinkelser og komme deg raskere frem.

Flyselskaper som oftest overbooker på Leipzig/Halle

Alle selskaper kan overbooke iblant, men noen får oftere klager på at folk nektes å gå om bord fordi det er fullt. På Leipzig/Halle gjelder dette spesielt:

• Lufthansa

• Ryanair

• Eurowings

• Wizz Air

• Turkish Airlines

Slik går du frem for å kreve kompensasjon

Ikke la overbooking ødelegge reiseplanene dine. Her er enkle steg du kan følge for å få det du har krav på:

1. Send inn kravet ditt – Fortell oss hva som skjedde og hvorfor flyselskapet nektet deg plass.

2. Legg ved bevis – Boardingkort, kvitteringer og e-poster fra flyselskapet kan styrke saken din.

3. Vent på svar – Ofte tar det noen uker, men vær obs: flyselskapene prøver gjerne å drøye utbetalingene.

4. La proffene ta over – Står det litt fast? Trouble Flight tar kampen for deg, og du betaler ingenting før vi vinner saken din.

Få kompensasjon for flykaoset!

Ble du nektet ombordstigning på grunn av overbooking fra Leipzig/Halle? Da kan du ha krav på opptil €600 i erstatning. Ikke la flyselskapet trenere saken din – kom i gang i dag og få det du har rett på!