
Alentejo er som Portugals best bevarte hemmelighet – med bølgende vinmarker, sjarmerende gamle byer og en kystlinje du bare drømmer om. Men selv om dette stedet gir deg en deilig pause fra byens mas, kan alt snu på femøringen hvis flyet ditt plutselig er overbooket. Har du havnet i den knipa, kan det være greit å vite hvilke rettigheter du har – og hvordan du faktisk kan få kompensasjon gjennom Trouble Flight.
Jepp, det skjer oftere enn du tror. Selskapene selger flere billetter enn de har seter og håper på at noen ikke dukker opp. Men når alle plutselig møter opp, da er det trøbbel. På Beja lufthavn (BJZ) – som har begrenset trafikk – er dette faktisk ganske vanlig. Og hvis du blir nektet ombordstigning, trenger du ikke ta imot første og beste tilbud fra flyselskapet. Du har faktisk rettigheter ifølge EU-forordning 261/2004.
Står du der fast og lurer på hva nå? Her er tingene du bør gjøre med én gang:
Flyselskapet kan tilby gavekort eller oppgraderinger hvis du tar et senere fly. Men sier du ja, kan du miste retten til penger i hånda.
Få bekreftelse på papir fra flyselskapet som sier at du ble nektet å bli med på grunn av overbooking.
Ta vare på boardingkortet, bestillingsbekreftelsen og kvitteringer for utgifter du har hatt på grunn av forsinkelsen – som mat, transport eller hotell.
Hvis du har blitt nektet ombordstigning uten at du ønsket det selv, har du faktisk krav på erstatning – alt fra €250 til €600 avhengig av hvor langt flyet skulle gå.
Skal du raskt frem og ikke har tid til å vente? Da lønner det seg å sjekke om det går fly fra andre flyplasser i nærheten. Den nærmeste storflyplassen til Alentejo er Lisbon Humberto Delgado Airport (LIS), cirka halvannen time med bil fra Beja. Fra Lisboa går det langt flere avganger, og du kommer deg dit lett med bil, tog eller buss.
Etter EU261-reglene må flyselskapene betale deg kompensasjon hvis du blir nektet ombordstigning fordi flyet er overbooket:
Flydistanse | Erstatningsbeløp |
|---|---|
Under 1 500 km | €250 |
1 500 – 3 500 km | €400 |
Over 3 500 km | €600 |
I tillegg skal flyselskapet tilby deg et nytt fly eller full refusjon hvis du heller vil droppe reisen. Du har også rett på mat, drikke og hotell hvis det trengs.
Flere flyselskaper forsøker å gjøre prosessen tung og langdryg – i håp om at du gir opp. Her er hvordan du sikrer at du faktisk får det du har krav på:
Send inn krav direkte til flyselskapet
Fyll ut kompensasjonskrav og legg ved alle nødvendige dokumenter.
Bruk et erstatningsteam
Hvis flyselskapet sier nei eller ikke svarer, kan Trouble Flight ta seg av hele prosessen for deg. Vi er eksperter på kompensasjon for passasjerer som er rammet av overbooking, og vi jobber med ingen gevinst, ingen kostnad-modell.
Ta saken videre – hvis det trengs
Hvis flyselskapet fortsatt nekter å betale, kan du ta saken videre til nasjonale myndigheter eller vurdere rettslige skritt.
Trenger du en ny flyreise kjapt? Sjekk alternativene fra Lisboa (LIS) eller Faro (FAO). Begge flyplassene har mange innlands- og utenlandsfly med langt mer fleksibilitet. Her er hvordan du kommer deg dit:
Lisboa lufthavn (LIS) – ca. 1,5 time med bil fra Beja, eller 2 timer med tog.
Faro lufthavn (FAO) – rundt 2 timer med bil fra Beja, og det finnes busser dit også.
Ved å sjekke fly fra disse flyplassene kan du komme deg avgårde raskere – selv om flyet fra Alentejo var overbooket.
Fordi det er begrenset flytrafikk i Alentejo, skjer overbookinger som oftest på fly fra:
TAP Air Portugal
Ryanair
EasyJet
Charterfly i turistsesongen
Hvis du ble overbooket av ett av disse flyselskapene, ikke godta vage unnskyldninger. Krev pengene du har krav på nå!
Alentejo er en helt nydelig region, men en overbooket flyreise kan fort gjøre turen stressende. Kjenn rettighetene dine, vær kjapp med å reagere og få den kompensasjonen du har rett på. Enten du skal til Lisboa, Porto eller et annet sted i Europa – å vite hvilke muligheter du har og hvordan du håndterer overbooking gjør hele reisen mye enklere.
Ble du nektet ombordstigning på grunn av overbooking i Alentejo? Du kan ha krav på opptil €600! Ikke la flyselskapet slippe unna med det – start kravet ditt nå og få pengene du fortjener!