Overbooka fly i Akmenė – Hva har du rett på og hvordan får du kompensasjon

Hva skjer når flyet ditt er overbooket i Akmenė?

Overbooking er faktisk ganske vanlig blant flyselskaper – de selger ofte flere billetter enn det finnes seter, i håp om at noen ikke møter opp. Men når alle faktisk dukker opp, kan noen bli nektet å gå om bord. Hvis du opplever dette i Akmenė, har du rettigheter takket være EU-forordning EC 261/2004. Du kan faktisk få opptil €600 i kompensasjon per passasjer.

Hvor ligger Akmenė, og hvorfor er det relevant for flyreiser?

Akmenė er en liten og rolig by nord i Litauen, kjent for industri og fredelige omgivelser. Selv om byen ikke har sin egen flyplass, bruker folk ofte Šiauliai International Airport (SQQ), som ligger omtrent 80 km unna, eller Riga International Airport (RIX) i Latvia, ca. 140 km unna. Begge flyplassene er viktige knutepunkter – og ja, overbooking skjer, spesielt på fly med mellomlandinger.

Hvis du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking ved en av disse flyplassene, kan du kreve kompensasjon.

Dine rettigheter ved overbooking i Akmenė

Blir du nektet å gå om bord mot din vilje, har du to viktige rettigheter:

1. Rett til kompensasjon – Hvor mye du kan få, avhenger av hvor langt du skulle fly:

   • €250 for fly under 1 500 km.

   • €400 for fly mellom 1 500 og 3 500 km.

   • €600 for fly over 3 500 km.

2. Rett til assistanse – Flyselskapet skal gi deg:

   • Mat og drikke.

   • Hotell hvis du må overnatte.

   • Transport til og fra flyplassen.

   • Et nytt fly eller full refusjon.

Hva du bør gjøre hvis flyet ditt er overbooket nær Akmenė

Havnet du i en overbookingsituasjon på Šiauliai eller Riga lufthavn? Her er noen smarte steg du bør ta for å sikre rettighetene dine:

1. Ikke gi fra deg setet frivillig

Flyselskapene prøver ofte å få folk til å melde seg frivillig mot belønninger som gavekort eller bonuspoeng. Men vær obs – da kan du miste retten til kompensasjon. Hvis du må komme deg avgårde raskt, kan du prøve å forhandle frem en bedre avtale. Husk at de som blir nektet ombordstigning mot sin vilje har krav på penger i hånda.

2. Be om skriftlig bekreftelse

Spør flyselskapet om en bekreftelse på nektet ombordstigning. Det er et viktig dokument som viser at det var flyselskapets feil – og det styrker kravet ditt.

3. Ta vare på alt av papirer

Ikke kast boardingkort, billett og kvitteringer for utgifter som mat og overnatting. Flyselskapet skal dekke disse kostnadene, og kvitteringene gjør det enklere å få pengene tilbake.

4. Krev et alternativt fly

Sitter du fast i Akmenė på grunn av overbooking? Sjekk avganger fra Kaunas lufthavn (KUN) eller Vilnius lufthavn (VNO). De har flere ruter og større sjanse for å finne plass. Nekter flyselskapet å booke deg om fra en annen flyplass, kan du ha krav på ekstra kompensasjon.

5. Krev kompensasjonen din

Flyselskapene tilbyr sjelden kompensasjon av seg selv – du må be om det. Du kan sende inn kravet selv, eller la en tjeneste som Trouble Flight ta seg av alt. Da får du maks kompensasjon uten stress.

Andre måter å komme seg videre på hvis du står fast

Akmenė ligger litt kronglete til når reiseplanene plutselig endrer seg. Men fortvil ikke – her er noen smarte måter du kan komme deg til andre flyplasser i nærheten hvis du trenger et alternativ:

• Fra Akmenė til Riga lufthavn (RIX):

  • Det går daglige direktebusser fra Mažeikiai, som bare ligger rundt 30 km unna.

  • Du kan også ta tog fra Šiauliai til Riga – et greit alternativ.

• Fra Akmenė til Šiauliai lufthavn (SQQ):

  • Taxi er tilgjengelig, og leiebil er også et godt valg.

  • Det går lite kollektivtransport dit, så det lønner seg å planlegge litt på forhånd.

• Fra Akmenė til Vilnius eller Kaunas lufthavn:

  • Ta toget til Vilnius eller Kaunas, og hopp på et innenriks- eller utenlandsfly derfra.

Får du kompensasjon hvis du takker ja til et alternativt fly?

Jepp! Selv om flyselskapet tilbyr deg en annen avgang, har du fortsatt krav på penger hvis du blir forsinket mer enn tre timer. Unntaket er hvis det nye flyet lander omtrent samtidig som det opprinnelige.

Når kan flyselskapet nekte å betale kompensasjon?

De kan lovlig si nei hvis:

• Overbookingen skyldes ekstraordinære hendelser, som at flyplassen stenger.

• Du frivillig ga fra deg plassen din mot noen fordeler.

Men som regel skjer overbooking av kommersielle grunner, og da har du krav på kompensasjon.

Slik krever du kompensasjon

Hvis du ble overbooket i Akmenė eller på en nærliggende flyplass, kan du starte kravet hos Trouble Flight på bare noen få minutter:

1. Fyll inn flyinformasjonen din – Vi sjekker med en gang om du har krav.

Ikke la flyselskapene slippe unna med overbooking! Krev det du har krav på i dag!