
Kaunas, Litauens nest største by, har blitt en travel flyplassby. Kaunas internasjonale lufthavn (KUN) tar imot stadig flere reisende, og for å tjene mest mulig, overbooker flyselskapene ofte setene. Det betyr at du kan bli stående igjen på bakken – usikker på hva du har krav på og hva du bør gjøre.
Ble du nektet ombordstigning på grunn av overbooking på en flyvning til eller fra Kaunas? Da kan du faktisk ha rett på opptil €600 i kompensasjon, takket være EU-forordning 261/2004. Mange vet ikke om denne regelen og ender opp med å ta imot gavekort eller alternative flyvninger – uten å vite at de kunne fått mye mer i kontanter.
De satser på at noen passasjerer ikke dukker opp. Det er en strategi for å unngå tomme seter og tapte inntekter. Men når alle faktisk møter opp, blir det trøbbel – og da er det viktig at du vet hvordan du skal reagere.
Ikke gi fra deg plassen frivillig uten å vite hva du får. Flyselskapet kan tilby gavekort eller en annen flyvning, men du kan ha rett på mye mer.
Be om en skriftlig bekreftelse. Få dokumentasjon fra flyselskapet som sier at du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking.
Spar på alt av reisedokumenter. Boardingkort, bekreftelsesmail og kvitteringer er gull verdt når du skal kreve kompensasjon.
Be om hjelp med én gang. Hvis du blir stående fast, har flyselskapet plikt til å gi deg mat, drikke og hotell hvis det trengs.
Sjekk alternative ruter. Hvis overbooking roter til reiseplanene dine, kan det være smart å sjekke fly fra Vilnius International Airport (VNO), som bare ligger en drøy time unna og har flere internasjonale avganger.
Krev kompensasjon. Du har faktisk rett på penger hvis flyet ditt ble overbooket – og du kan kreve det helt opptil tre år etter hendelsen.
Beløpet du har krav på avhenger av hvor langt du skulle fly:
€250 – Fly under 1 500 km
€400 – Fly mellom 1 500 og 3 500 km
€600 – Fly over 3 500 km
Kaunas International Airport har mest europeiske ruter, så de fleste flyvninger havner i €250–€400-klassen. Men hvis du har en lang reise med mellomlanding, kan du faktisk få hele €600.
Du kan ikke alltid forutse overbooking, men her er noen triks for å slippe unna:
Sjekk inn på nett så tidlig du kan. De som sjekker inn sist, er ofte de som blir dyttet ut.
Bli med i et bonusprogram. Flyselskapene prioriterer gjerne faste kunder fremfor tilfeldige reisende.
Bestill direkte fra flyselskapet. Billetter kjøpt via tredjepart kan havne nederst på prioriteringslista.
Vær tidlig ute på flyplassen. Jo tidligere du får boardingkortet ditt, jo mindre sjanse er det for at du mister plassen.
Hvis du velger en alternativ flyreise i stedet for penger, kan du fortsatt ha krav på å få dekket ekstra utgifter – som mat og overnatting. Men vær obs: flyselskapene prøver ofte å lokke deg med gavekort i stedet for kontanter. Med mindre den nye flyvningen passer perfekt med planene dine, stå på kravet ditt om økonomisk kompensasjon!
Står du fast i Kaunas på grunn av overbooking? Da kan det være smart å sjekke fly fra disse nærliggende flyplassene:
Vilnius internasjonale lufthavn (VNO) – ca. 1,5 timer unna med bil, og har langt flere avganger.
Riga internasjonale lufthavn (RIX) – rundt 4 timer unna, med enda flere forbindelser.
Det går både buss og shuttle mellom Kaunas og disse flyplassene, så det er fullt mulig å komme seg videre raskt hvis du må.
Ble du nektet ombordstigning i Kaunas på grunn av overbooking? Ikke godta et gavekort eller en tom unnskyldning. Du har faktisk lovfestet rett til økonomisk kompensasjon, og det er enklere enn du tror å få det du har krav på. Send inn kravet ditt i dag og få opptil €600 rett inn på konto!