
Slovenia er et nydelig reisemål med vakker natur og masse å by på – men en flyforsinkelse kan fort snu feriestemningen til frustrasjon. Hvis flyet ditt til eller fra Slovenia er forsinket med over tre timer, kan du faktisk ha krav på penger tilbake, takket være EU-reglene.
Det gjelder å vite hva du har rett på og hva du bør gjøre. Her får du en enkel oversikt over hva som gjelder – og hvordan du kan få det du har krav på.
Slovenias hovedflyplass, Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU), har både internasjonale og lokale avganger. Forsinkelser kan skje av flere grunner, som for eksempel:
Værforhold: Slovenia har alle fire årstider, og vinteren kan by på både tåke og snø som skaper trøbbel.
Trangt i lufta: Om sommeren er det mye trafikk i europeisk luftrom, og det kan føre til forsinkelser.
Tekniske problemer: Noen ganger oppstår det uventede feil på flyet som må fikses før avgang.
Streik: Streik blant flyplassansatte eller flymannskap kan sette hele rutetabellen ut av spill.
Driftsproblemer: Fly som kommer for sent inn eller crew som må byttes i siste liten kan også forsinke avgangen.
Står du fast på flyplassen og venter? Her er noen tips for å øke sjansen for å få kompensasjon:
Sjekk hvor lenge du er forsinket – For å ha krav på kompensasjon må flyet være minst tre timer forsinket ved ankomst.
Spør flyselskapet hvorfor – Det er viktig å vite hva som faktisk har skjedd. Du får nemlig ikke kompensasjon hvis forsinkelsen skyldes ekstraordinære ting som ekstremvær eller politisk uro.
Ta vare på alt av papirer – Ikke kast boardingkortet, billetten eller e-poster fra flyselskapet om forsinkelsen. Du kan trenge dem senere.
Be om mat og overnatting – Hvis du må vente mer enn to timer, skal flyselskapet gi deg mat og drikke. Blir det en overnatting, må de fikse hotell til deg.
Krev kompensasjon – Du kan få opptil €600 i kompensasjon, takket være EU-forordning EC 261/2004.
Beløpet du kan kreve avhenger av hvor langt du skulle fly:
€250 – Fly under 1 500 km (f.eks. Ljubljana til München)
€400 – Fly mellom 1 500 km og 3 500 km (f.eks. Ljubljana til London)
€600 – Fly over 3 500 km (f.eks. Ljubljana til New York)
Du får ikke alltid penger tilbake. Her er noen tilfeller hvor du ikke har krav:
Forsinkelsen skyldes noe helt utenfor flyselskapets kontroll, som ekstremvær, terrortrusler eller stengte flyplasser.
Du har allerede takket ja til en voucher eller annen kompensasjon fra flyselskapet og dermed gitt fra deg retten til mer.
Du fikk beskjed om forsinkelsen minst 14 dager før avreise.
Hvis du blir sittende fast i flere timer eller flyet blir kansellert, kan det være smart å sjekke andre reisealternativer.
Sjekk fly fra andre flyplasser: Flyplasser i naboland som Zagreb lufthavn (Kroatia) eller Venice Marco Polo lufthavn (Italia) kan ha bedre alternativer. Det er enkelt å komme seg fra Ljubljana til disse med buss, tog eller leiebil.
Bestill med et annet flyselskap: Hvis flyselskapet ditt ikke har en rask løsning, sjekk om et annet selskap flyr samme rute.
Vurder tog eller buss: Europa har gode forbindelser, og noen ganger er det faktisk raskere å ta tog eller buss.
Å kreve kompensasjon trenger ikke være stress. Her er hva du bør gjøre:
Sjekk om du har krav: Bruk en kalkulator på nett eller spør en ekspert for å finne ut hva du har rett på.
Samle bevis: Ta vare på alt – billett, boardingkort og kvitteringer for ekstra utgifter.
Send krav til flyselskapet: Kontakt dem direkte og henvis til EU-forordning EC 261/2004.
Bruk et kravtjeneste: Hvis flyselskapet nekter å betale, kan du få hjelp av en profesjonell tjeneste som tar seg av alt.
Ingen forskuddsbetaling: Du betaler kun hvis du får utbetalt kompensasjon.
Dyktige eksperter: Teamet vårt vet akkurat hvordan man håndterer flyselskapene.
Null stress: Vi fikser alt – fra innsending av krav til forhandlinger med flyselskapet.
Flyforsinkelser er skikkelig irriterende, men det betyr ikke at du må sitte igjen tomhendt. Har du opplevd en forsinket flyvning i Slovenia? Da kan du ha krav på opptil €600 i kompensasjon for bryet.
Det er tidsfrister på dette, så ikke vent! Sett i gang med kravet ditt nå og få det du har rett på.