
Midt ute i Atlanterhavet ligger den portugisiske øya Madeira – et vilt vakkert feriested med bratte klipper, deilig klima og utsikt som nesten ikke ser ekte ut. Men det å komme seg dit (eller hjem igjen) er ikke alltid helt problemfritt. Madeira Airport (FNC), også kjent som Cristiano Ronaldo International Airport, har rykte på seg for skikkelig røffe vindforhold og vær som kan snu på et blunk. Så hvis flyet ditt blir forsinket her, kan du faktisk ha krav på kompensasjon på opptil €600 – og vi i Trouble Flight hjelper deg mer enn gjerne på vei.
Fly kan jo bli forsinket overalt, men Madeira byr på noen helt egne utfordringer:
Flyplassen ligger utsatt til ved havet og har en ganske kort rullebane. Når vinden tar seg opp, kan det bli umulig å lande trygt – da blir det enten venting eller omdirigering.
Manpower-mangel, tekniske feil på flyene og overbooking skjer også – og de gir forsinkelser uavhengig av vær og vind.
Madeira ligger slik til at det lett blir kø i lufta, spesielt når turistene strømmer til. Da kan det oppstå forsinkelser bare på grunn av for mye trafikk.
Hvis du ble forsinket i tre timer eller mer og det skyldes noe flyselskapet faktisk hadde kontroll over – som teknisk svikt, problemer med mannskapet, eller interne rutiner – kan du få opptil €600 per passasjer i kompensasjon, takket være EU-regelverk EC261.
✔️ Flyet ditt var mer enn 3 timer forsinket da du landet.
✔️ Du fløy med et EU-selskap til eller fra Madeira.
✔️ Forsinkelsen skyldtes ikke noe helt ekstraordinært (dårlig vær eller streik hos flygelederne gjelder ikke her).
Hvis du oppfyller disse kravene, har du faktisk krav på kompensasjon!
Beløpet varierer med flydistansen:
€250 hvis reisen var kortere enn 1 500 km
€400 hvis den var mellom 1 500 og 3 500 km
€600 hvis du fløy mer enn 3 500 km
De fleste flyvninger fra Madeira til Portugal, Spania, Frankrike, Tyskland eller Storbritannia gir rett til minst €400. Har du reist lenger — til f.eks. USA eller Canada — kan du få hele €600 per passasjer!
Blir flyet forsinket mer enn 2 timer, skal flyselskapet gi deg:
✔️ Mat og drikke (ofte som kuponger)
✔️ Hotellovernatting hvis du må sove over
✔️ Transport til og fra hotellet
✔️ Tilgang til kommunikasjon (gratis samtaler eller internett)
Og hvis de sier nei? Ta vare på alle kvitteringer og krev pengene tilbake etterpå!
Hvis flyet ditt er veldig forsinket eller blir kansellert, kan du sjekke alternativer fra andre flyplasser:
Flyplassen ligger på Porto Santo, bare en fergetur på 2,5 timer fra Madeira. Det går noen fly herfra til Lisboa og fastlandet, så hvis du har skikkelig forsinkelse, kan ferge + fly være en smart snarvei ut.
Hvis flyene fra Madeira går i dass, kan du prøve å booke via Lisboa (LIS) eller Porto (OPO). Noen flyselskap fikser ombooking helt gratis – det skader ikke å spørre!
✔️ Be om skriftlig bekreftelse på forsinkelsen fra flyselskapet.
✔️ Ta bilde av avgangsskjermen som viser forsinkelsen.
✔️ Spar på boardingkort og bookingbekreftelse.
✔️ Ta vare på kvitteringer for mat, transport eller hotell.
✔️ Be om mat og overnatting hvis du må vente lenge.
✔️ Spør om du kan fly via en annen flyplass eller med et annet selskap.
✔️ Bruk vår gratis sjekker for å se om du kan få opptil €600.
✔️ Vi tar oss av alt – du slipper å krangle med flyselskapet.
Surt, men dårlig vær regnes som ekstraordinært, så du får dessverre ikke kompensasjon. MEN: Flyselskapet må fortsatt gi deg mat, hotell og finne ny reisevei hvis det trengs.
Ja, helt riktig! Hvis flyene dine var på én og samme bestilling, og en forsinkelse førte til at du mistet et tilkoblingsfly, kan du ha krav på full kompensasjon – så lenge du kom frem til endelig destinasjon over 3 timer forsinket.
Dette er ofte bare et tomt standarduttrykk. "Operative årsaker" fritar ikke flyselskapet fra å betale deg det du har krav på. Hvis de sier nei, kan vi ta opp kampen og sørge for at du får det du har rett på.
Forsinket fly fra Madeira kan være utrolig frustrerende, men hvis det er flyselskapets skyld, trenger du ikke bare finne deg i det. EU-reglene gir deg rett til kompensasjon!
Sjekk flyet ditt gratis og kom i gang med kravet! Det tar bare 3 minutter – så kan du lene deg tilbake mens vi fikser jussen og du planlegger ditt neste eventyr!