
Å få flyet sitt kansellert er aldri gøy – spesielt ikke når du er i en vakker by som Santiago de Compostela! Kanskje du er på pilegrimsferd langs Camino de Santiago eller bare ute etter litt avslapning – uansett planer, så kan en kansellering snu alt på hodet. Men det finnes råd! Hvis du vet hva du har krav på og hvordan du bør gå fram, kan du spare både tid, penger og stress. Så la oss se på hva du bør vite og gjøre hvis flyet ditt blir kansellert i Santiago.
Helt nordvest i Spania ligger denne perlen av en by, kjent for sin flotte arkitektur, levende kultur og spirituelle betydning. Santiago markerer slutten på den berømte pilegrimsleden Camino de Santiago og tiltrekker seg millioner av besøkende hvert år. Blant høydepunktene finner du katedralen i Santiago, Praza do Obradoiro og pilegrimsmuseet. Flyplassen – Santiago-Rosalía de Castro Airport (SCQ) – er knutepunktet for flytrafikken i området, med forbindelser til flere europeiske storbyer. Men selv her, som andre steder, kan det oppstå forsinkelser og kanselleringer, spesielt i høysesongen eller når været slår seg vrangt.
Det kan være skikkelig frustrerende å sitte fast, uten plan B. Her er en enkel guide som hjelper deg å ta grep om situasjonen:
Vet du hva du har krav på? Reglene i EU-forordning EC261/2004 gir deg rett til både hjelp og erstatning dersom flyet kanselleres og det er flyselskapets skyld. Du kan faktisk få mellom 250 og 600 euro i kompensasjon – det kommer an på lengden på reisen og hvor lang forsinkelsen blir.
Snakk med flyselskapet Gå rett til kundeservice hos flyselskapet så fort som mulig. De skal hjelpe deg med å finne en løsning — enten det er ny billett eller pengene tilbake. Blir du sittende fast i mange timer, har du krav på mat, transport og eventuelt overnatting.
Sjekk andre flymuligheter Santiago de Compostela er godt koblet til resten av regionen, så sjansen er stor for at du finner et annet fly i nærheten. For eksempel:
A Coruña flyplass (LCG): Cirka 75 km unna, og enkelt å komme seg til med bil eller tog.
Vigo flyplass (VGO): Ligger rundt 90 km fra byen, og er også et godt alternativ.
Sjekk avganger fra disse flyplassene, og se hva selskaper som Iberia, Ryanair eller Vueling har å tilby. Du kommer deg dit greit med leiebil, taxi eller kollektivtransport.
Ta vare på kvitteringer og papirarbeid Spar på alt du bruker penger på i forbindelse med kanselleringen — mat, transport, hotell osv. Du kan få igjen disse utgiftene når du krever erstatning.
Send inn krav om kompensasjon Dersom kanselleringen din omfattes av reglene i EC261, kan du sende inn krav direkte til flyselskapet. Trouble Flight er eksperter på å hjelpe deg med dette og sørger for at det blir minst mulig stress for deg.
Det er umulig å forutsi kanselleringer, men du kan gjøre noen smarte grep for å være forberedt:
Reiseforsikring: Sjekk at forsikringen dekker både kanselleringer og forsinkelser.
Hold deg oppdatert: Last ned flyselskapets app eller meld deg på varsler, så får du info i sanntid.
Pakk smart: Ha nødvendigheter som toalettsaker, et ekstra skift og snacks lett tilgjengelig i håndbagasjen.
Vi vet hvor stressende det er når flyet blir kansellert. Hos Trouble Flight gjør vi alt vi kan for at prosessen med å få kompensasjon skal gå så knirkefritt som mulig. Vi har masse erfaring med EC261-saker, og tar oss av all kontakt med flyselskapet. Du slipper maset – vi sørger for at du får det du har krav på.
Sitter du fast i Santiago på grunn av kansellering? Gjør det beste ut av det! Ta en rusletur gjennom den vakre gamlebyen (ja, den står faktisk på UNESCO-lista), og unn deg litt lokalmat som pulpo a la gallega (blekksprut på galisisk vis) eller den nydelige mandelkaken tarta de Santiago. Kanskje blir dette flykaoset til et fint minne?
Det er kjipt å få flyet kansellert, men det trenger ikke ødelegge hele turen. Hvis du kjenner rettighetene dine, vurderer alternative flyplasser, og får hjelp fra folk som kan dette – som Trouble Flight – så kan du faktisk snu situasjonen til noe positivt. Husk: kompensasjon er noe du har krav på. Ikke la det gå fra deg!