
Skulle du fly til eller fra Polen og fikk beskjed om at flyet er kansellert? Enten du skulle reise fra Warszawa Chopin, Kraków John Paul II eller en annen stor flyplass i Polen, så kan en kansellering virkelig snu opp ned på planene dine. Men slapp av—du kan faktisk ha krav på kompensasjon takket være EC261/2004, en EU-regel som beskytter passasjerer.
Polen er en travel knutepunkt midt i Europa, og her går det tusenvis av fly hver dag med selskaper som LOT Polish Airlines, Ryanair og Wizz Air. Men med så mye trafikk, er det ikke uvanlig med forsinkelser og kanselleringer—enten det skyldes dårlig vær, tekniske problemer eller interne utfordringer hos flyselskapet. Hvis flyet ditt ble kansellert, har du rettigheter som flyselskapet må følge.
I følge EC261/2004 kan du kreve kompensasjon hvis:
Du fikk beskjed mindre enn 14 dager før avreise.
Flyet skulle gå fra eller lande i Polen med et EU-basert flyselskap.
Årsaken til kanselleringen var innenfor flyselskapets kontroll (f.eks. tekniske feil, interne streiker, eller operasjonelle problemer).
Beløpet du kan kreve avhenger av hvor langt du skulle fly:
€250 for flyreiser opptil 1 500 km (f.eks. Warszawa til Berlin).
€400 for flyreiser mellom 1 500 km og 3 500 km (f.eks. Kraków til Madrid).
€600 for flyreiser over 3 500 km (f.eks. Warszawa til New York).
Hvis flyet ditt ble kansellert på grunn av ekstraordinære hendelser som ekstremvær eller politisk uro, er ikke flyselskapet pliktig til å betale kompensasjon. Men du har fortsatt krav på hjelp – som mat, drikke og overnatting hvis det trengs.
Er du allerede på flyplassen og mistenker at flyet er kansellert? Ta en titt på flyselskapets nettside, skjermene på flyplassen, eller kontakt dem direkte.
Ved kansellering skal flyselskapet tilby deg enten et nytt fly til destinasjonen din eller full refusjon.
Får du et nytt fly, har du rett på mat og overnatting hvis du må vente til neste dag.
Vil du heller ha pengene tilbake, kan du velge å droppe reisen og få refundert billettprisen.
Har du måttet booke hotell, kjøpe mat eller ordne alternativ transport? Spar på alle kvitteringer – du kan få disse utgiftene dekket av flyselskapet.
Ikke alle kanselleringer gir rett til kompensasjon, men mange gjør det. Hvis du fikk beskjed mindre enn 14 dager før avreise og det var flyselskapets feil, kan du kreve opptil €600.
Hvis flyet ditt fra Warsaw Chopin Airport (WAW) blir kansellert, sjekk Warsaw Modlin Airport (WMI) for andre avganger – spesielt med lavprisselskaper som Ryanair. Du kommer deg dit enkelt med direkte tog eller shuttlebuss fra sentrum.
Skal du fly fra Kraków? Da kan Katowice lufthavn (KTW) være et smart alternativ – den ligger bare 90 minutter unna og har ofte avganger med andre flyselskaper.
Hvis flyet ditt fra Gdańsk Lech Wałęsa lufthavn (GDN) ble kansellert, sjekk ut Poznań-Ławica lufthavn (POZ). Der går det jevnlig fly til mange europeiske storbyer.
Du trenger:
Flynummeret ditt
Boardingkort eller bekreftelse på billetten
All kommunikasjon du har fått fra flyselskapet om kanselleringen
De fleste flyselskaper har et skjema på nettsiden sin, men vær forberedt på at de kan drøye eller si nei. Da kan Trouble Flight ta over saken og sørge for at du får det du har krav på.
Vi tar oss av alt det juridiske og jobber for at du får opptil €600 hvis kravet ditt går gjennom. Beste av alt? Du betaler ingenting hvis du ikke vinner!
Det er flere ting som kan føre til kanselleringer:
Driftsproblemer – Som mangel på mannskap eller tekniske feil på flyet.
Værforhold – Tett tåke, snø og uvær er ikke uvanlig, spesielt om vinteren.
Restriksjoner fra flykontrollen – Noen ganger blir luftrommet over Europa så fullt at fly må kanselleres i siste liten.
Streik – Hvis ansatte i flyselskapet streiker, kan fly bli forsinket eller kansellert.
Selv om du ikke får økonomisk kompensasjon, har du fortsatt rettigheter gjennom EC261:
Mat og overnatting dekkes hvis du må bli over natta.
Gratis kommunikasjon – ring, send e-post eller meldinger uten kostnad.
Ny flybillett uten ekstra gebyrer.
Forskjellige flyselskap har ulike rutiner når det kommer til kanselleringer. Her er det viktigste du bør vite:
Som Polens nasjonale flyselskap følger LOT EU-reglene. Blir flyet ditt kansellert, kan du få ny billett, pengene tilbake, eller søke om kompensasjon hvis du har krav på det.
Disse lavprisselskapene flyr mye i Polen. De har rykte på seg for å kansellere i siste liten, men må betale kompensasjon etter EC261 hvis det er deres feil.
Disse flyr internasjonalt til og fra Polen. Hvis flyet ditt blir kansellert, sjekk om du kan få plass på et partnerfly gjennom deres allianser.
Har du opplevd kansellert fly i Polen? Da kan du ha rett på opptil €600 i kompensasjon. Flyselskapene forteller deg ikke alltid hva du har krav på, så ta grep nå! Trouble Flight gjør det enkelt, helt risikofritt, og sørger for at du får det du har krav på.
Sjekk om du har krav – og få pengene dine!