Forsinket fly i Polen? Du kan få opptil €600 i erstatning!

Flyreiser kan være litt av et sjansespill, og forsinkelser skjer oftere enn vi liker – spesielt når man skal til eller fra Polen. Om du har blitt stående fast på flyplassene i Warszawa, Kraków-Balice eller Gdańsk Lech Wałęsa, er det gull verdt å vite hvilke rettigheter du har. I mange tilfeller kan du faktisk ha krav på opptil €600 i kompensasjon, takket være EU-forordning 261/2004. Her får du en kjapp oversikt over hvordan det funker og hva du bør gjøre.

Hvorfor blir fly forsinket i Polen?

Det er mange grunner til at fly ikke kommer seg av gårde til rett tid. Her er noen av de vanligste:

Værkaos – Vinteren i Polen kan være brutal, med snø og tåke som setter kjepper i hjulene, særlig i byer som Warszawa og Katowice.
For mye trafikk – Flyplasser som Chopin i Warszawa har mye trafikk og kan bli overbelastet.
Tekniske problemer – Noen ganger er det rett og slett noe galt med flyet eller vedlikeholdet, og da står alt stille.
Streik – Når ansatte eller flygeledere legger ned arbeidet, stopper flyene fort opp.
Sikkerhetstrusler eller nødsituasjoner – Da kan det plutselig bli full stans i hele systemet.

Uansett hva som er årsaken, hvis du har måttet vente over tre timer, kan du ha krav på penger tilbake.

Har du krav på kompensasjon?

Jep! Ifølge EU-forordning 261/2004 kan du få utbetalt kompensasjon hvis du flyr fra en polsk flyplass, eller kommer til Polen med et EU-basert flyselskap – så lenge forsinkelsen ikke skyldes ekstraordinære hendelser som ekstremvær eller sikkerhetstrusler.

Her er summene det kan være snakk om:

€250 – Flyvninger opptil 1 500 km (f.eks. Warszawa–Berlin)
€400 – Flyvninger mellom 1 500 km og 3 500 km (f.eks. Kraków–Madrid)
€600 – Flyvninger over 3 500 km (f.eks. Gdańsk–New York)

Om du havnet på flyplassen over natta på grunn av forsinkelse, har flyselskapet ansvar for å fikse hotell og mat til deg. Husk å ta vare på kvitteringene – du kan få pengene igjen!

Forsinket fly i Polen? Her er hva du bør gjøre

Står du fast på en polsk flyplass? Ikke stress – bare følg disse stegene:

Finn ut hva som skjer – Snakk med personalet og be om en skriftlig forklaring på hvorfor flyet er forsinket.
Ta vare på alt av papirer – Boardingkort, bookingbekreftelse og kvitteringer for mat, hotell og transport – behold dem!
Dokumenter forsinkelsen – Ta et skjermbilde av avgangstavlen som viser forsinkelsen.
Be om hjelp – Hvis du har ventet i mer enn to timer, skal flyselskapet gi deg mat og drikke.
Søk om kompensasjon – Oppfyller flyet kravene? Da kan du sende inn krav selv – eller få Trouble Flight til å gjøre jobben for deg.

Hvor lang tid tar det å få kompensasjon?

Når du har sendt inn kravet, har flyselskapet inntil to måneder på seg til å svare. Noen trekker ut tiden eller avslår krav som burde vært godkjent – derfor kan en profesjonell aktør som Trouble Flight gi deg bedre sjanser for rask utbetaling.

Flyforsinkelse i Polen? Tips for de største flyplassene

Warszawa Chopin (WAW)

Som landets største og mest travle flyplass, er det ikke uvanlig med forsinkelser her. Opplever du det:

Stikk bort til Terminal A hvis du trenger hjelp fra flyselskapene.
Bruk gratis Wi-Fi på flyplassen for å sjekke siste nytt.
Sitter du fast over natta? Hoteller i nærheten som Courtyard by Marriott Warsaw Airport har rask og enkel innlosjering.

Kraków John Paul II International Airport (KRK)

Selv om Krakóws flyplass er litt mindre, kan du fortsatt møte på forsinkelser – spesielt når det er mye trafikk. Hvis du blir forsinket:

Slapp av i Business Lounge og lad batteriene.
Er flyet skikkelig trøblete, vurder å reise videre via Katowice Airport, som bare ligger 1,5 time unna med shuttle.

Gdańsk Lech Wałęsa Airport (GDN)

Gdańsk er et viktig knutepunkt for Nord-Polen. Blir du forsinket her:

Bruk flyplassens Mobile Info Service for å finne ut av ombooking.
Du kan også sjekke om det finnes alternative fly fra Poznań Airport (POZ).

Flyselskap som ofte er forsinket i Polen

Noen flyselskaper er kjent for å være litt ekstra forsinka på polske flyplasser. Ifølge rapporter er disse blant de som har hatt mest forsinkelser det siste året:

Ryanair
LOT Polish Airlines
Wizz Air
Lufthansa
KLM

Har du vært ute og reist med noen av dem og blitt forsinket? Da bør du sjekke om du kan få kompensasjon via Trouble Flight!

Refusjon vs kompensasjon – hva er forskjellen?

Det er ikke helt det samme, nemlig. Du har rett på refusjon hvis flyet ditt er mer enn fem timer forsinket og du velger å droppe reisen. Ellers gjelder kompensasjon hvis forsinkelsen er over tre timer.

Få tilbake pengene dine etter en forsinket flyvning i Polen

Ble flyet ditt forsinket i Polen? Da kan du ha krav på opptil €600 per passasjer. Ikke la flyselskapene slippe unna ansvaret sitt—Trouble Flight gjør det enkelt for deg å få det du har rett på. Sjekk om du er kvalifisert i dag!

Har du opplevd en forsinkelse i Polen nylig? Klikk under for å komme i gang med kravet ditt med én gang!