Fly trøbbel fra Ciampino? Slik får du erstatning!

Ciampino flyplass i Roma (CIA) er et kjent knutepunkt for lavprisflyselskap, og gir enkel adgang til hjertet av Italia. Men fly som blir kansellert her skjer ganske ofte, og det fører til frustrasjon og trøbbel for tusenvis av reisende hvert år. Har du fått flyet ditt fra Ciampino kansellert, ikke få panikk — du kan faktisk ha krav på opptil 600 € i kompensasjon, takket være EU-regelverket EC261.

Hvorfor kanselleres fly på Ciampino?

Det er flere grunner til at fly kan bli innstilt på Ciampino:

• Dårlig vær – Tåke, tordenvær eller ekstrem varme kan sette flyene ut av spill.

• Tekniske problemer – Feil på flyene gjør at selskapene må avlyse avganger.

• Streik – Streik blant flygeledere eller ansatte kan skape full kaos i rutene.

• Overbooking – Noen selskaper selger flere billetter enn de har seter, og da sitter plutselig folk fast.

• Operasjonelle valg – Lavt belegg eller endringer i rutetabellen kan føre til at fly settes på bakken.

Å vite hvorfor flyet ditt ble kansellert er viktig for å kunne sjekke om du har rett på kompensasjon.

Hva gjør du hvis flyet blir kansellert?

Steg 1: Finn ut hvorfor

Hvis flyet ble kansellert på grunn av ekstraordinære omstendigheter (som ekstremvær eller restriksjoner fra flytrafikktjenesten), kan du dessverre ikke få kompensasjon ifølge EC261. Alt annet? Da har du en god sak.

Steg 2: Krev nytt fly eller pengene tilbake

Du har rett til å få:

• Full refusjon hvis du dropper hele reisen.

• Ombooking til første ledige avgang.

Hvis du blir ombooket til neste dag, skal flyselskapet fikse hotell og mat – enkelt og greit.

Steg 3: Vurder å reise fra en annen flyplass

Roma har faktisk en annen stor flyplass også – Fiumicino (FCO). Hvis flyet ditt fra Ciampino blir kansellert, kan du ofte finne en ny avgang fra Fiumicino med et annet flyselskap. Det går både shuttlebusser og tog mellom flyplassene, så det er fullt mulig å bytte.

Steg 4: Få pengene du har krav på

Ble du kansellert uten spesielle omstendigheter – og fikk beskjed mindre enn 14 dager før avreise? Da har du kanskje krav på kompensasjon:

• €250 for flyreiser under 1 500 km.

• €400 for flyreiser mellom 1 500 km og 3 500 km.

• €600 for reiser over 3 500 km.

Bruk Trouble Flight for å sjekke om du kan få kompensasjon og komme i gang med kravet på null stress.

Kan man få kompensasjon når flyet fra Ciampino blir kansellert?

Jep! Med EC261-reglene har du sterke rettigheter hvis du reiser fra eller til EU. Problemet? Flyselskapene prøver ofte å sno seg unna. Trouble Flight tar over jobben og kjemper for deg mens du kan lene deg tilbake og vente på pengene.

Hvordan komme seg fra Ciampino til Fiumicino hvis ting skjærer seg

Må du bytte flyplass? Her er noen gode måter å gjøre det på:

• Shuttlebuss – Direkte buss tar deg mellom flyplassene på rundt 45 minutter.

• Tog – Hopp på en buss til Roma Termini og så Leonardo Express til Fiumicino.

• Taxi – Turen koster cirka €50 og tar ca. 30 minutter.

Tipset? Det kan ofte gå raskere å booke nytt fra Fiumicino enn å vente på neste fly fra Ciampino.

Ofte stilte spørsmål

Hva om flyet ble kansellert på grunn av streik?

Hvis streiken skyldes flyselskapet (for eksempel piloter eller kabinpersonell), kan du kreve kompensasjon. Men hvis det er snakk om flyplass-streik eller ATC-problemer, regnes det som en ekstraordinær hendelse – da kan det hende du ikke har krav på noe.

Hva om flyselskapet tilbyr meg en verdikupong i stedet?

Du trenger ikke godta en kupong! Du har rett på penger – det står svart på hvitt i regelverket EC261.

Hvor lang tid tar det å få kompensasjon?

Med Trouble Flight tar det vanligvis noen uker å få utbetaling, men det kan ta lenger tid hvis flyselskapet gjør motstand. Vi tar oss av alt det juridiske, så du slipper!

Ikke vent – få det du har krav på!

Ikke la en kansellert flight fra Ciampino ødelegge ferien. Du kan ha rett på opptil €600. Sjekk hva du har krav på hos Trouble Flight – vi fikser resten!