Fly kansellert med AeroMéxico? Her er det du må vite!

AeroMéxico er Mexicos stolthet innen flyselskaper og tar deg både innenlands og til destinasjoner i Nord-Amerika, Sør-Amerika, Europa og Asia. De skryter av god service og pålitelighet, men la oss være ærlige—fly kan fortsatt bli kansellert. Enten det skyldes operasjonelle problemer, tekniske feil eller kaos i lufttrafikken, kan en kansellert flyvning virkelig snu opp ned på planene dine. Heldigvis kan du ha rett til kompensasjon under EU-forordningen EC261/2004 eller Montreal-konvensjonen. La oss bryte det ned for deg.

Hvorfor kanselleres AeroMéxico-flyvninger?

Det er mange grunner til at et AeroMéxico-fly kan bli kansellert. Noen ligger på flyselskapets bord, mens andre er helt utenfor deres kontroll. Typiske årsaker inkluderer:

• Operasjonelle utfordringer: Mangel på mannskap, planleggingskrøll eller problemer med tilgjengelige fly.

• Tekniske problemer: Uforutsett vedlikehold eller mekaniske feil.

• Dårlig vær: Orkaner, kraftige tordenvær eller snøkaos som skaper forsinkelser.

• Forsinkelser i lufttrafikken: Trøbbel i store flyplasser som Mexico City (MEX), Madrid (MAD) eller New York (JFK).

• Streiker og arbeidskonflikter: Både hos flyselskapet og på flyplasser generelt.

• Regjeringsrestriksjoner: Plutselige stengte luftrom eller reisebegrensninger.

Hvis kanselleringen skyldes noe som er innenfor AeroMéxicos kontroll, som tekniske eller operasjonelle problemer, kan du ha krav på kompensasjon. Men hvis det skyldes eksepsjonelle omstendigheter, som ekstremvær eller sikkerhetstrusler, kan det være at du ikke har rett til erstatning.

Hva er rettighetene dine hvis AeroMéxico kansellerer flyet ditt?

Under EC261/2004, hvis flyet ditt gikk fra Europa eller ble operert av et EU-basert flyselskap, har du flere rettigheter:

• Refusjon eller ombooking til en annen flyvning.

• Mat og drikke hvis den nye flyvningen går senere.

• Hotellovernatting hvis du må overnatte.

• Transport til og fra hotellet, om nødvendig.

• Økonomisk kompensasjon, hvis du kvalifiserer.

Kompensasjon – Hvor mye kan du få?

Hvis din AeroMéxico-flyvning ble kansellert mindre enn 14 dager før avreise, og det ikke skyldtes ekstraordinære omstendigheter, kan du ha krav på:

• €250 for flyvninger opptil 1 500 km (f.eks. Madrid til Barcelona).

• €400 for flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km (f.eks. Mexico City til Miami).

• €600 for flyvninger over 3 500 km (f.eks. Paris til Mexico City).

Hvis AeroMéxico tilbyr en alternativ flyvning som kommer frem bare litt senere enn din opprinnelige, kan kompensasjonen bli redusert med 50%.

Hva gjør du hvis AeroMéxico kansellerer flyet ditt?

1. Se etter alternative flyvninger

Hvis AeroMéxico ikke kan gi deg en passende erstatning, sjekk om LATAM, Iberia eller American Airlines har flyvninger på samme rute.

2. Undersøk nærliggende flyplasser

Hvis flyet ditt fra Mexico City (MEX) ble kansellert, sjekk om det finnes fly fra Toluca International Airport (TLC). Hvis du skulle reise fra Madrid, kan det være verdt å sjekke fly fra Barcelona (BCN) eller Lisboa (LIS).

3. Be om assistanse

Hvis forsinkelsen din er skikkelig lang, må AeroMéxico sørge for mat, drikke og overnatting. Hvis de nekter, spar på kvitteringene dine—du kan kreve refusjon senere.

4. Ta vare på reisedokumentene dine

Pass på å beholde boardingkortet, kanselleringsmeldingen, kvitteringer og bookingbekreftelsen. Dette er avgjørende hvis du skal kreve kompensasjon.

Hvordan kreve kompensasjon for en kansellert AeroMéxico-flyvning

Trinn 1: Sjekk om du har krav på kompensasjon

Bruk Trouble Flight Compensation Calculator for å sjekke om din kansellerte flyvning gir deg rett til kompensasjon. Du trenger:

• Flynummeret og ruten din.

• Reisedatoen.

• Bekreftelse på at flyselskapet har kansellert flyet.

Trinn 2: Send inn kravet

Hvis du kvalifiserer, tar Trouble Flight seg av prosessen og forhandler direkte med AeroMéxico.

Trinn 3: Få utbetalt kompensasjonen

Hvis saken går i din favør, mottar du kompensasjonen direkte. Trouble Flight opererer med ingen seier, ingen gebyr-prinsippet, så du betaler kun provisjon hvis vi vinner saken din.

Hvordan unngå kanselleringer av AeroMéxico-flyvninger

Noen kanselleringer er uunngåelige, men her er noen tips for å redusere sjansen for å bli rammet:

• Bestill direktefly: Jo færre mellomlandinger, desto lavere risiko for at noe går galt.

• Velg store flyplasser: Fly fra store knutepunkter som Mexico City (MEX) eller Madrid (MAD) kanselleres sjeldnere enn fra mindre flyplasser.

• Sjekk flystatus før du drar: Bruk AeroMéxicos nettside eller flysporingsapper for sanntidsoppdateringer.

• Fly tidlig på dagen: Morgenfly har lavere risiko for kansellering enn kveldens avganger.

• Meld deg på flyvarsler: Få umiddelbare oppdateringer om endringer i flytider.

Til slutt

Et kansellert AeroMéxico-fly trenger ikke bety tap av tid og penger. Hvis flyet ditt ble kansellert under riktige omstendigheter, kan du ha krav på opptil €600 i kompensasjon. Sjekk om du er kvalifisert i dag og få det du har rett på!