AeroMéxico-vlucht gecanceld? Dit moet je weten!

AeroMéxico is dé luchtvaartmaatschappij van Mexico en vliegt naar bestemmingen in Noord- en Zuid-Amerika, Europa en Azië. Ze staan bekend om hun service en betrouwbaarheid, maar zelfs bij hen kunnen vluchten soms gecanceld worden. Of het nu door operationele problemen, technische mankementen of drukte in het luchtruim komt, een annulering kan je plannen flink in de war schoppen. Maar er is goed nieuws: je kunt mogelijk recht hebben op compensatie volgens Europese Verordening EC261/2004 of het Verdrag van Montreal. Hieronder leggen we alles voor je uit.

Waarom worden AeroMéxico-vluchten geannuleerd?

Er zijn verschillende redenen waarom een AeroMéxico-vlucht niet doorgaat. Soms heeft de airline er zelf invloed op, andere keren ligt het buiten hun macht. Hier zijn een paar veelvoorkomende oorzaken:

• Operationele problemen: Tekort aan crew, planningsproblemen of een vliegtuig dat niet beschikbaar is.

• Technische mankementen: Onverwacht onderhoud of mechanische storingen.

• Slecht weer: Orkanen, zware onweersbuien of flinke sneeuwval kunnen vluchtschema’s flink verstoren.

• Vertragingen door luchtverkeersleiding: Drukte op grote luchthavens zoals Mexico-Stad (MEX), Madrid (MAD) of New York (JFK).

• Stakingen of andere acties: Zowel binnen de airline als bij het vliegveld zelf.

• Overheidsmaatregelen: Onverwachte luchtruimsluitingen of reisverboden.

Was de annulering een gevolg van iets waar AeroMéxico invloed op had, zoals technische of operationele problemen? Dan heb je mogelijk recht op compensatie. Maar als de annulering komt door overmacht—zoals extreem weer of een veiligheidsdreiging—dan val je helaas buiten de vergoeding.

Wat zijn je rechten bij een geannuleerde AeroMéxico-vlucht?

Volgens EC261/2004 heb je een aantal rechten als je vlucht vertrok vanuit Europa of werd uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij:

• Een terugbetaling of omboeking naar een andere vlucht.

• Eten en drinken als je nieuwe vlucht pas later vertrekt.

• Hotelovernachting als je door de annulering een nacht moet wachten.

• Vervoer van en naar het hotel, indien van toepassing.

• Financiële compensatie, als je daarvoor in aanmerking komt.

Hoe zit het met compensatie?

Als je AeroMéxico-vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek werd geannuleerd en er geen sprake was van buitengewone omstandigheden, kun je een vergoeding aanvragen:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km (bijvoorbeeld Madrid - Barcelona).

• €400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km (bijvoorbeeld Mexico-Stad - Miami).

• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km (bijvoorbeeld Parijs - Mexico-Stad).

Als AeroMéxico een alternatieve vlucht aanbiedt die bijna net zo snel aankomt als je oorspronkelijke vlucht, kan de compensatie met 50% worden verlaagd.

Wat kun je doen bij annulering van je AeroMéxico-vlucht?

1. Zoek een alternatieve vlucht

Als AeroMéxico geen goede vervangende vlucht heeft, kijk dan naar mogelijkheden bij LATAM, Iberia of American Airlines, die mogelijk dezelfde route vliegen.

2. Check andere luchthavens

Als je vlucht vanaf Mexico-Stad (MEX) is geannuleerd, check dan of er opties zijn vanaf Toluca International Airport (TLC). Vertrek je uit Madrid? Kijk dan of er vluchten beschikbaar zijn vanaf Barcelona (BCN) of Lissabon (LIS).

3. Vraag hulp aan

Heb je flinke vertraging? Dan moet AeroMéxico zorgen voor eten, drinken en een slaapplek. Weigeren ze dat? Bewaar dan je bonnetjes—je kunt later je geld terugvragen.

4. Bewaar je reisdocumenten

Houd je boardingpass, annuleringsbericht, bonnetjes en boekingsbevestiging goed bij. Die heb je nodig als je compensatie wilt aanvragen.

Zo vraag je compensatie aan bij een geannuleerde vlucht van AeroMéxico

Stap 1: Check of je in aanmerking komt

Gebruik de Trouble Flight Compensation Calculator om te zien of je geannuleerde vlucht recht geeft op een vergoeding. Hiervoor heb je nodig:

• Je vluchtgegevens (vluchtnummer en route).

• De datum van je reis.

• Bevestiging dat de maatschappij de vlucht heeft geannuleerd.

Stap 2: Dien je claim in

Kom je in aanmerking? Dan regelt Trouble Flight je claim en onderhandelt direct met AeroMéxico.

Stap 3: Ontvang je compensatie

Als alles goed gaat, krijg je rechtstreeks je compensatie. Trouble Flight werkt op een no-win, no-fee-basis—je betaalt alleen een commissie als we je zaak winnen.

Zo voorkom je annuleringen bij AeroMéxico

Soms kun je een annulering niet voorkomen, maar deze tips verkleinen de kans dat jij er last van hebt:

• Boek een directe vlucht: Hoe minder overstappen, hoe kleiner de kans op problemen.

• Kies grote luchthavens: Vluchten vanaf hubs zoals Mexico-Stad (MEX) of Madrid (MAD) worden minder vaak geannuleerd dan die vanaf kleinere luchthavens.

• Check je vluchtstatus vooraf: Gebruik de website van AeroMéxico of flight-tracking apps voor actuele updates.

• Vlieg vroeg op de dag: Ochtendluchten worden minder vaak geannuleerd dan avondvluchten.

Laatste gedachte

Een geannuleerde AeroMéxico-vlucht hoeft geen verloren tijd en geld te betekenen. Als je vlucht onder de juiste omstandigheden is geannuleerd, heb je mogelijk recht op een vergoeding tot €600. Check vandaag nog je rechten en claim waar je recht op hebt!