Vlucht geannuleerd in St. Gallen – Wat je moet weten én hoe je geld terugkrijgt

Vlucht geannuleerd in St. Gallen? Dit moet je doen!

Een geannuleerde vlucht is altijd balen, zeker als je vastzit op een klein vliegveld zoals St. Gallen–Altenrhein Airport (ACH) in Zwitserland. Of je nu onderweg was voor je werk, een vakantie of een belangrijke afspraak—ineens loopt alles in de soep.

Is je vlucht vanaf St. Gallen geannuleerd? Geen paniek! Je maakt misschien aanspraak op een vergoeding tot wel €600 volgens EU-regelgeving EC261/2004. Hieronder lees je wat je rechten zijn, welke opties je hebt en hoe je je geld terugkrijgt.

Waarom worden vluchten geannuleerd in St. Gallen?

St. Gallen–Altenrhein is een klein maar handig vliegveld dat Oost-Zwitserland, Liechtenstein en delen van Oostenrijk bedient. Toch gaat het hier soms mis. Vluchten worden geannuleerd door bijvoorbeeld:

• Wisselvallig weer – Door de ligging vlakbij de Bodensee heb je hier vaak last van mist en slechte zichtbaarheid.

• Technische problemen – Kleine vliegvelden hebben weinig reservevliegtuigen, dus een storing betekent al snel annulering.

• Stakingen – Piloten, cabinepersoneel of luchtverkeersleiders die staken leggen alles plat.

• Te weinig passagiers – Als een vlucht niet rendabel is, kan de luchtvaartmaatschappij besluiten 'm te schrappen.

Is je vlucht geannuleerd om redenen die de airline kon voorkomen? Dan heb je waarschijnlijk recht op een vergoeding!

Krijg je geld terug bij een geannuleerde vlucht vanuit St. Gallen?

Jazeker! Volgens EU-verordening EC261/2004 mag je een vergoeding claimen als:

✔️ Je vlucht vertrok vanaf St. Gallen–Altenrhein Airport (ACH) of kwam aan in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij.
✔️ De airline heeft de vlucht minder dan 14 dagen van tevoren geannuleerd.
✔️ De airline is zelf verantwoordelijk voor die annulering (denk aan technische mankementen, personeelstekort of operationele problemen).

Hoeveel kun je terugkrijgen?

Hoeveel compensatie je kunt aanvragen hangt af van de afstand van je vlucht:

💡 Voorbeeld: Is je vlucht van St. Gallen naar Wenen (VIE) geannuleerd? Dan kun je €250 claimen. Naar London (LHR) of Berlijn (BER)? Dan kom je waarschijnlijk in aanmerking voor €400.

Vliegvelden in de buurt van St. Gallen

St. Gallen–Altenrhein Airport is vrij klein, dus een alternatieve vlucht vinden kan lastig zijn. Biedt je airline niet snel een vervangende vlucht aan? Dan kun je ook kiezen voor een nabijgelegen luchthaven:

✈ Zurich Airport (ZRH) – De grootste luchthaven van Zwitserland, op slechts 1,5 uur afstand met de trein. Vanaf hier vlieg je makkelijk naar allerlei Europese bestemmingen.
✈ Friedrichshafen Airport (FDH), Duitsland – Klein maar fijn, aan de Duitse kant van de Bodensee. Te bereiken in minder dan een uur met de veerboot.
✈ Memmingen Airport (FMM), Duitsland – Ideaal voor budgetmaatschappijen zoals Ryanair en Wizz Air. Ongeveer 2 uur reizen met trein en bus.

Zo kom je van St. Gallen naar Zurich Airport

Is je vlucht geannuleerd en moet je nu op een andere manier naar Zürich Airport? Pak dan gewoon de rechtstreekse trein van St. Gallen naar het vliegveld. Er vertrekt elke 30 minuten een trein en je bent er in ongeveer 1 uur en 15 minuten.

Wat zijn je rechten? Nieuwe boeking, geld terug & vergoeding

Als je vlucht niet doorgaat, heb je drie opties:

1️⃣ Volledige terugbetaling – Wil je niet meer reizen? Dan moet de luchtvaartmaatschappij je het ticket gewoon terugbetalen.
2️⃣ Nieuwe vlucht aanvragen – De maatschappij moet jou kosteloos op een andere vlucht zetten, zo snel mogelijk.
3️⃣ Compensatie claimen (tot wel €600) – Als de annulering de fout was van de luchtvaartmaatschappij, kun je bovenop je geld terug of omboeking een schadevergoeding eisen.

📌 Belangrijk: Bieden ze je een voucher aan in plaats van geld? Je bent niet verplicht om die te accepteren. Volgens de wet heb je recht op een terugbetaling in geld.

Wat als de luchtvaartmaatschappij zich verschuilt achter "bijzondere omstandigheden"?

Maatschappijen proberen soms onder de compensatie uit te komen door te zeggen dat er sprake was van "bijzondere omstandigheden". Denk aan slecht weer, stakingen op de luchthaven of problemen met luchtverkeersleiding.

⚠ Let op! Niet alles valt zomaar onder 'bijzonder'. Als de airline het probleem had kunnen voorkomen (zoals door slechte planning, overboeking of te weinig personeel), heb je alsnog recht op vergoeding.

Hoe claim je vergoeding voor een geannuleerde vlucht vanuit St. Gallen?

Zelf een claim indienen? Dat kan een stroperig en frustrerend proces zijn. Sommige airlines negeren je mails, of stellen de betaling maandenlang uit.

Daar komt Trouble Flight van pas! Wij regelen alles voor je:

✔ We checken gratis of jij recht hebt op geld terug.
✔ Wij regelen alle gesprekken met de luchtvaartmaatschappij.
✔ Jij krijgt snel en zonder gedoe je vergoeding.

Claim direct je geld terug

Werd je vlucht vanuit St. Gallen geannuleerd? Laat geen geld liggen! Kijk of je tot wel €600 aan compensatie kunt krijgen.