
Vliegen van of naar Noord-Macedonië is meestal best relaxed, maar wat als je vlucht ineens overboekt blijkt? Overboeken gebeurt vaker dan je denkt: luchtvaartmaatschappijen verkopen expres meer tickets dan er stoelen zijn, zodat ze lege plekken door no-shows voorkomen. Handig voor hen, maar voor jou? Super onhandig. Word je in Noord-Macedonië geconfronteerd met een overboekte vlucht, dan is het belangrijk dat je weet wat je rechten zijn.
Luchtvaartmaatschappijen doen dit om zoveel mogelijk winst te maken. Gaat iedereen wél ineens op komen dagen? Dan passen er niet genoeg mensen aan boord, en kan jij zomaar niet mee. Klinkt oneerlijk? Gelukkig zijn er regels om jou te beschermen, zoals de Europese wet EC261. Die geeft je recht op compensatie als je vanuit of naar een EU-land vliegt – en dat geldt dus ook voor Noord-Macedonië.
Kom je in deze situatie terecht? Geen paniek, dit kun je meteen doen:
Blijf rustig en kijk naar alternatieven. Ja, het is balen – maar kalm blijven helpt je beter na te denken. Praat met een medewerker van de luchtvaartmaatschappij over andere opties. Zit je bijvoorbeeld op Skopje International Airport vast? Vraag eens of er vluchten vanaf Ohrid St. Paul the Apostle Airport mogelijk zijn. Die ligt zo’n 170 km ten zuidwesten van Skopje en is vaak een stuk rustiger.
Je komt er met de bus of taxi – en de rit is best mooi trouwens. Reken op 2,5 à 3 uur reistijd.
Ken je rechten volgens EC261. Als je niet mag boarden door overboeking, heb je recht op een vergoeding tussen de €250 en €600, afhankelijk van je vluchtafstand. De airline moet daarnaast ook zorgen voor:
Een hapje en een drankje terwijl je wacht
Gebruik van communicatiekanalen (zoals bellen of mailen)
Overnachting als je pas de volgende dag kunt vliegen
Vervoer van en naar je verblijf
Vraag om Schriftelijke Bevestiging Zorg dat je altijd een schriftelijke bevestiging krijgt van de overboeking en dat je niet mee mocht. Dit document is superbelangrijk als je een claim wilt indienen.
Dien je Claim in Ben je weer thuis of op je bestemming? Dan kun je je claim voor compensatie indienen. Trouble Flight is dé expert in het helpen van passagiers bij het claimen van hun recht. Zo krijg jij waar je recht op hebt.
Vooral Skopje International Airport wordt steeds belangrijker als knooppunt voor vluchten binnen en buiten de regio. Door de groeiende stroom toeristen en zakelijke reizigers is het voor luchtvaartmaatschappijen soms lastig om vraag en aanbod goed op elkaar af te stemmen. Vooral in de drukke periodes, zoals zomervakanties of feestdagen, wordt er flink overboekt.
Wees er vroeg bij: Wie als laatste incheckt, heeft het meeste risico om niet mee te mogen. Vroeg komen loont dus.
Word lid van een loyaliteitsprogramma: Mensen met een hogere status bij luchtvaartmaatschappijen worden minder snel geweigerd.
Kijk naar andere luchthavens: Zit Skopje vol? Misschien kun je ook vliegen vanaf Ohrid, of vanuit buurlanden zoals Pristina (Kosovo) of Sofia (Bulgarije). Pristina ligt op zo’n twee uur rijden, Sofia haal je in vier uur met de auto of bus.
Essentiële spullen in je handbagage: Loopt je vlucht ineens vertraging op of wordt-ie omgeboekt? Dan is het echt een lifesaver als je je oplader, snacks en medicijnen gewoon in je handbagage hebt zitten.
Oké, vluchtproblemen zijn nooit leuk. Maar als je dan toch ‘vastzit’, dan kun je maar beter van de gelegenheid gebruik maken, toch? Noord-Macedonië zit bomvol cultuur en schitterende natuur. Zit je in Skopje? Loop dan zeker even door de Oude Bazaar — een levendige markt vol karakter en geschiedenis. Dichtbij Ohrid? Dan moet je echt even het Meer van Ohrid en de omliggende kloosters meepakken. Soms leveren juist die onverwachte momenten de mooiste herinneringen op.
Heb ik recht op compensatie bij overboeking? Jazeker! Volgens EC261 heb je recht op compensatie als je niet mee mag vanwege overboeking. Denk aan geld, eten, verblijf (als nodig), en een andere vlucht.
De maatschappij biedt vouchers aan. Moet ik die accepteren? Nee hoor. Je bent niet verplicht om vouchers te nemen. Je mag gewoon geld eisen — dat is je recht volgens EC261.
En als ik vloog met een niet-Europese airline? Vertrekt je vlucht vanuit Noord-Macedonië (dat meedoet aan EU-regels voor luchtvaart)? Dan geldt EC261 ook voor niet-EU maatschappijen. Komt je vlucht daar juist aan vanuit een land buiten de EU, dan gelden de regels waarschijnlijk niet.
Niet kunnen boarden door overboeking in Noord-Macedonië? Da’s echt balen. Maar met wat kennis over je rechten volgens EC261 kun je die tegenvaller mooi omdraaien in iets positiefs. Blijf rustig, kijk wat je opties zijn en vraag zo snel mogelijk compensatie aan. Vind je dat hele gedoe maar ingewikkeld? Geen stress—Trouble Flight staat voor je klaar om alles mee te regelen.
De luchthavens van Noord-Macedonië brengen je naar een land vol verrassingen. Of je nou Skopje verkent of de charme van Ohrid opsnuift—probeer er ondanks de vertraging het beste van te maken.