
Rzeszów, een opkomende luchthaven in het zuidoosten van Polen, heeft Rzeszów-Jasionka Airport (RZE) als thuisbasis. Je vindt er moderne voorzieningen en het loopt meestal gesmeerd, maar soms gaat het mis: vluchten worden geannuleerd door technische mankementen, slecht weer of personeelstekorten bij de luchtvaartmaatschappij.
Is jouw vlucht van of naar Rzeszów geannuleerd? Geen stress. Je hebt misschien recht op een vergoeding tot wel €600 volgens EC261/2004, afhankelijk van waarom je vlucht niet doorging en hoe lang je vertraging was.
Er zijn verschillende redenen waarom je vlucht vanaf Rzeszów-Jasionka Airport ineens niet doorgaat:
Slecht weer – Denk aan dikke mist of hevige sneeuwval. Veiligheid gaat voor, dus dan wordt er niet gevlogen.
Technische problemen – Als er iets mis is met het vliegtuig, kan dat zorgen voor vertraging of annulering.
Stakingen van personeel – Als het cabinepersoneel of piloten staken, blijven de vliegtuigen aan de grond.
Beperkingen in het luchtruim – Soms is het zo druk in de lucht dat vluchten op het laatste moment worden geschrapt.
Operationele issues – Bijvoorbeeld te weinig passagiers of problemen met het inplannen van vliegtuigen.
Volgens EC261/2004 heb je als passagier bepaalde rechten als je vlucht wordt geannuleerd:
Als de luchtvaartmaatschappij je minder dan 14 dagen van tevoren heeft geïnformeerd, kun je een vergoeding claimen.
Hoeveel je krijgt hangt af van de afstand van je vlucht:
Tot 1.500 km: €250
Tussen 1.500 en 3.500 km: €400
Meer dan 3.500 km: €600
Is je vlucht geannuleerd door bijzondere omstandigheden (zoals extreem weer of veiligheidsproblemen)? Dan hoeft de luchtvaartmaatschappij misschien geen vergoeding te betalen.
Eten en drinken als je lang moet wachten.
Hotelovernachting als je pas de volgende dag kunt vliegen.
Vervangend vervoer of geld terug – De maatschappij moet je een nieuwe vlucht aanbieden of je ticket volledig terugbetalen.
Rzeszów-Jasionka Airport is niet je enige optie in de buurt. Wordt je vlucht geannuleerd? Kijk dan eens naar deze luchthavens:
Kraków John Paul II Airport (KRK) – Ongeveer 160 km verderop, goed bereikbaar met bus of trein.
Warsaw Chopin Airport (WAW) – Een grote internationale luchthaven, zo’n 300 km van Rzeszów.
Vast in Rzeszów? Pak dan de trein vanaf Rzeszów Główny naar Kraków of Warschau en vlieg daar verder. Veel luchtvaartmaatschappijen bieden omboekopties via partnermaatschappijen, dus check even wat jouw airline voor je kan regelen.
Is je vlucht geannuleerd? Laat geen geld liggen! Zo claim je je vergoeding:
Check of je recht hebt – Werd je te laat geïnformeerd? Was de annulering de schuld van de airline?
Verzamel bewijs – Bewaar je instapkaart, boekingsbevestiging en alle communicatie met de luchtvaartmaatschappij.
Claim indienen – Je kunt zelf bij de luchtvaartmaatschappij aankloppen, of Trouble Flight inschakelen om het hele gedoe voor je te regelen.
Volg het op – Soms laten airlines lang op zich wachten, maar je hebt tot wel 3 jaar de tijd om je vergoeding te claimen.
Helaas niet. Extreem weer valt onder bijzondere omstandigheden, dus de airline hoeft je dan geen geld terug te geven. Wel moeten ze je helpen met dingen als eten en een hotel.
Je kunt nog steeds een vergoeding krijgen als je door de nieuwe vlucht meer dan 3 uur later aankomt. Past de nieuwe vlucht prima in je planning? Dan kun je 'm gewoon nemen én alsnog je claim indienen.
Dat verschilt – soms weken, soms maanden. Met Trouble Flight gaat het een stuk sneller, want zij nemen het contact met de airline van je over.
Een geannuleerde vlucht in Rzeszów kan je plannen flink in de war schoppen, maar je portemonnee hoeft er niet onder te lijden. Je kunt tot wel €600 terugkrijgen. Geen zin in gedoe met de airline? Laat Trouble Flight het voor je regelen en haal eruit wat je verdient.
Wacht niet langer – begin vandaag nog met je claim!