Vlucht geannuleerd in Polen? Zo krijg je je geld terug

Vlucht geannuleerd in Polen? Dit moet je weten

Ben je onderweg van of naar Polen en is je vlucht plotseling geannuleerd? Of je nu zou vertrekken vanaf Warschau Chopin Airport, Kraków John Paul II of een andere grote luchthaven—zo'n annulering kan je hele reis behoorlijk in de war gooien. Maar geen stress: als je vlucht is geannuleerd, kun je recht hebben op een vergoeding volgens EC261/2004, de Europese regels voor passagiersrechten.

Polen is een drukke reisbestemming in Centraal-Europa, met dagelijks een enorme hoeveelheid vluchten. Maatschappijen zoals LOT Polish Airlines, Ryanair en Wizz Air vliegen af en aan tussen Poolse steden. Maar zoals je weet, het weer, technische problemen of gedoe bij de luchtvaartmaatschappij zorgen soms voor vertragingen en annuleringen. En als dat gebeurt, heb jij als passagier gewoon rechten waar airlines zich aan moeten houden.

Wanneer heb je recht op vergoeding bij een geannuleerde vlucht?

Volgens EC261/2004 kun je een claim indienen als:

• Je minder dan 14 dagen van tevoren bent geïnformeerd.

• De vlucht vertrekt vanuit of komt aan in Polen met een EU-luchtvaartmaatschappij.

• De annulering kwam door iets wat binnen de controle van de airline viel (denk aan technische mankementen, operationele issues of stakingen van hun eigen personeel).

Hoeveel vergoeding kun je krijgen?

Dat hangt af van hoe ver je zou vliegen:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km (bijvoorbeeld van Warschau naar Berlijn).

• €400 bij vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km (zoals Kraków naar Madrid).

• €600 voor vluchten verder dan 3.500 km (denk aan Warschau naar New York).

Is je vlucht geannuleerd door bijzondere omstandigheden zoals extreem weer of politieke onrust? Dan hoeft de luchtvaartmaatschappij geen vergoeding te betalen. Maar je hebt nog steeds recht op verzorging – denk aan eten, drinken en zelfs een hotelovernachting als dat nodig is.

Geannuleerde vlucht in Polen? Dit moet je doen

1. Check of je vlucht echt niet doorgaat

Sta je op het vliegveld en twijfel je? Kijk even op de website van de luchtvaartmaatschappij, op de schermen in de terminal of neem direct contact op.

2. Vraag een nieuwe vlucht of je geld terug

Bij annulering moet de maatschappij je een vervangende vlucht aanbieden of een volledige terugbetaling regelen.

• Krijg je een nieuwe vlucht aangeboden maar moet je een nachtje wachten? Dan moet de maatschappij zorgen voor maaltijden en een slaapplek.

• Wil je liever je geld terug? Dan mag je afzien van de reis en de kosten van je ticket terugvragen.

3. Bewaar bonnetjes en bewijsjes

Moest je last minute een hotel boeken, eten halen of ander vervoer regelen? Bewaar alle bonnetjes. De luchtvaartmaatschappij kan deze kosten vergoeden.

4. Check of je recht hebt op compensatie

Niet elke annulering levert geld op, maar veel wel! Ben je minder dan 14 dagen van tevoren geïnformeerd en is de annulering de schuld van de airline? Dan kun je tot €600 claimen.

Vliegvelden in Polen – Je alternatieven

Vliegt je toestel normaal vanaf Warsaw Chopin Airport (WAW), maar is die vlucht gecanceld? Kijk dan of er iets vertrekt vanaf Warsaw Modlin Airport (WMI) – vooral Ryanair vliegt daar vaak. Vanuit het centrum kun je met de trein of shuttlebus makkelijk naar Modlin reizen.

Vlieg je vanaf Kraków? Dan is Katowice Airport (KTW) maar anderhalf uur rijden en misschien vind je daar wél nog een vlucht met een andere maatschappij.

Werd je vlucht vanaf Gdańsk Lech Wałęsa Airport (GDN) geannuleerd? Check dan even Poznań-Ławica Airport (POZ)—die heeft vaak directe vluchten naar grote steden in Europa.

Compensatie aanvragen voor een geannuleerde vlucht in Polen

Stap 1: Verzamel je vluchtgegevens

Je hebt nodig:

• Je vluchtnummer

• Je boardingpass of bevestiging van je ticket

• Eventuele communicatie van de luchtvaartmaatschappij over de annulering

Stap 2: Dien je claim in bij de luchtvaartmaatschappij

De meeste maatschappijen hebben een online formulier, maar soms stellen ze je claim uit of wijzen 'm af. In dat geval kan Trouble Flight je claim overnemen en zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.

Stap 3: Laat Trouble Flight het werk doen

Zij regelen de hele juridische rompslomp en zorgen dat je tot wel €600 ontvangt als je claim terecht is. En het mooiste? Je betaalt pas als je wint!

Waarom vluchten in Polen soms worden geannuleerd

Luchtvaartmaatschappijen annuleren vluchten om allerlei redenen, zoals:

• Operationele problemen – Denk aan te weinig personeel of technische mankementen aan het vliegtuig.

• Weersomstandigheden – Dichte mist, sneeuw of storm komen vooral in de winter vaak voor in Polen.

• Beperkingen door luchtverkeersleiding – Soms is het luchtruim zó druk dat vluchten op het laatste moment worden geannuleerd.

• Stakingen – Als personeel staakt, kan je vlucht vertraagd of zelfs helemaal geschrapt worden.

Passagiersrechten: Wat je nog meer mag verwachten

Ook als je geen recht hebt op geld terug, heb je nog steeds rechten volgens EC261:

• Vergoeding voor eten en verblijf als je onverwacht moet overnachten.

• Gratis communicatie (belletjes, e-mails of berichtjes, allemaal kosteloos).

• Nieuwe vlucht zonder extra kosten voor jou.

Luchtvaartmaatschappijen in Polen – Zo zit het met hun regels

Niet elke maatschappij pakt annuleringen hetzelfde aan. Dit moet je weten:

LOT Polish Airlines

LOT is de nationale airline van Polen en moet zich houden aan de EU-regels. Wordt je vlucht met LOT geannuleerd? Dan mag je een nieuwe vlucht boeken, je geld terugvragen of compensatie claimen als je daar recht op hebt.

Ryanair & Wizz Air

Deze low-cost airlines vliegen veel van en naar Polen. Ze annuleren soms op het laatste moment, maar als dat hun schuld is, moeten ze volgens EC261 gewoon betalen.

Lufthansa, KLM, Air France en British Airways

Deze maatschappijen vliegen internationaal naar en vanuit Polen. Wordt je vlucht gecanceld? Check dan of er partnermaatschappijen binnen hun alliantie zijn met alternatieven.

Tot slot – Laat je geld niet liggen!

Is je vlucht in Polen geannuleerd? Dan kun je tot wel €600 terugkrijgen. Maar let op: luchtvaartmaatschappijen vertellen je niet altijd waar je recht op hebt. Trouble Flight maakt het simpel, zonder risico, en zorgt ervoor dat je krijgt wat je toekomt.

Check nu of je in aanmerking komt en claim jouw compensatie!