
Overboeking gebeurt echt overal, ook op Sant'Anna Airport (CRV) in Crotone. Maatschappijen verkopen soms meer tickets dan er zitplaatsen zijn, omdat ze ervan uitgaan dat een paar mensen hun vlucht missen. Maar als iedereen wél op tijd komt, kan het gebeuren dat jij niet mee mag.
Heb je dit meegemaakt in Crotone? Dan is het niet gewoon pech. Je komt mogelijk in aanmerking voor een vergoeding volgens EU-regelgeving EC 261/2004. Je kunt tot wel €600 terugkrijgen als je onterecht niet mee mocht.
Het vliegveld van Crotone ligt in de regio Calabrië en bedient zowel binnenlandse als seizoensgebonden internationale bestemmingen. Vooral prijsvechters proberen hun vliegtuigen vol te krijgen door meer tickets te verkopen dan er stoelen zijn. Tijdens vakantieperiodes gaat dit vaak mis, want dan zit alles bomvol.
Omdat er dagelijks maar weinig vluchten zijn vanaf Crotone, is het extra vervelend als je niet mee mag. Vervangende vluchten zijn meestal lastig te regelen. Gelukkig heb je wel rechten en kun je actie ondernemen.
Geef je plek niet vrijwillig op – Als de luchtvaartmaatschappij vraagt om vrijwilligers, dan kun je je recht op vergoeding verspelen door akkoord te gaan met een andere regeling.
Vraag om schriftelijke bevestiging – Laat zwart op wit zetten dat jij geweigerd bent vanwege overboeking. Dat is cruciaal voor je claim.
Kijk naar alternatieve vluchten – Terwijl je wacht, loont het om andere opties te checken. Lamezia Terme International Airport (SUF) ligt op zo’n 100 km afstand en biedt extra binnenlandse en internationale verbindingen. Geen eigen vervoer? Geen stress – er rijden bussen, je kunt een auto huren, of een rit delen om er snel te komen.
Vraag je vergoeding aan – Volgens EC 261/2004 heb je mogelijk recht op een vergoeding tussen de €250 en €600, afhankelijk van de afstand van je vlucht. Airlines houden zich vaak stil over jouw rechten, dus wees er zelf achteraan en dien je claim in!
Vlieg je naar Crotone? Dan val je meestal in één van de eerste twee categorieën. Met een beetje pech bij overboeking op een Europese vlucht, kun je dus gewoon recht hebben op €250 of €400.
Luchtvaartmaatschappijen proberen vaak om je af te kopen met reisvouchers in plaats van geld. Klinkt misschien handig, maar je bent absoluut niet verplicht om die bonnen te accepteren. Ze doen het vooral om kosten te besparen, terwijl EC 261 duidelijk zegt dat jij recht hebt op een geldbedrag.
Dus sta op je strepen: geld, bankoverschrijving of een cheque. Tenzij je die voucher écht ziet zitten, natuurlijk.
Geen stress, het indienen van een claim hoeft geen gedoe te zijn. Zo pak je het aan:
Bewijsmateriaal verzamelen – Bewaar je boardingpass, vluchtbevestiging en alle communicatie met de airline over de overboeking.
Dien een officiële klacht in – Stuur je verzoek tot compensatie naar de airline en verwijs naar EC 261.
Gebruik een claimservice – Wil de airline niet betalen? Claimservices zoals Trouble Flight nemen het juridische werk van je over en zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt.
Boek een vroege ochtendvlucht – Die zijn meestal minder druk dan de avondvluchten.
Check online in en wees op tijd op de luchthaven – Late aankomers worden als eerste geweigerd als het vliegtuig vol zit.
Word lid van een loyaliteitsprogramma – Frequent flyers hebben vaak meer voordelen en worden minder snel geweigerd.
Je vlucht in Crotone missen door overboeking? Super frustrerend. Maar hé, je hebt rechten volgens de Europese wetgeving. Laat je niet wegsturen zonder een vuist te maken en haal op waar je recht op hebt. Check ook of je via Lamezia Terme kunt vliegen, zodat je niet onnodig hoeft te blijven hangen.