
Dubai International Airport (DXB) is echt een van de drukste luchthavens ter wereld. Het is een belangrijke hub voor reizigers die van continent naar continent vliegen. Maar zelfs met alle efficiëntie die ze daar hebben, komt het nog steeds voor dat vluchten vertraging oplopen. Denk aan slecht weer, technische mankementen of gewoon te veel verkeer in de lucht. Heb jij vertraging gehad op DXB? Dan is de kans groot dat je recht hebt op een vergoeding volgens internationale regels voor passagiersrechten. Hier leggen we je alles uit wat je moet weten.
DXB is een populaire overstaplocatie voor miljoenen reizigers per jaar. Alles loopt er meestal soepel, maar vertragingen zijn soms niet te vermijden. Dit zijn de meest voorkomende oorzaken:
Dubai heeft nogal extreem weer. In de winter kan er dikke mist hangen en in de zomer heb je kans op zandstormen. Dat zorgt voor slecht zicht, waardoor vluchten vertraging oplopen of zelfs uitwijken naar Abu Dhabi (AUH) of Sharjah (SHJ).
DXB verwerkt dagelijks duizenden vluchten. Dat is een enorme hoeveelheid verkeer, en soms is het gewoon te veel. Dan ontstaan er opstoppingen, wat leidt tot vertraging bij het opstijgen of landen.
Een vliegtuig dat nog onderhoud nodig heeft, vertraging bij het tanken of een veiligheidscheck die langer duurt dan gepland—het zijn allemaal redenen waarom je vlucht ineens later vertrekt. Veiligheid gaat voor alles, dus soms is wachten onvermijdelijk.
Als er te weinig cabinepersoneel is door bijvoorbeeld ziekte of onderbezetting, kan een vlucht niet vertrekken. Dat gebeurt vaker dan je denkt.
Vloog je van Dubai naar de EU of met een Europese luchtvaartmaatschappij? Dan is de kans groot dat je recht hebt op een vergoeding volgens EC 261/2004. Die wet is er om jou te beschermen tegen onnodige vertragingen. Zo werkt het:
Meer dan 3 uur vertraging? Dan kun je tot wel €600 terugkrijgen, zolang de airline verantwoordelijk is.
Geannuleerde vlucht met vertraging? Als je vlucht is geannuleerd en je daardoor flink later aankwam, heb je waarschijnlijk alsnog recht op compensatie.
Aansluiting gemist door vertraging? Heeft een vertraging op DXB ervoor gezorgd dat je je volgende vlucht miste? Ook dan kun je geld terugvragen.
Je kunt een claim indienen als:
Je vlucht bij aankomst meer dan 3 uur vertraagd was.
De vertraging kwam door de luchtvaartmaatschappij (dus geen extreem weer of veiligheidsproblemen op de luchthaven).
Je vertrok vanuit Dubai naar de EU of vloog met een Europese airline (Emirates valt hier niet onder, maar Lufthansa, Air France en British Airways bijvoorbeeld wel).
Gebruik onze gratis compensatiechecker om te zien of je een claim kunt indienen.
Zorg dat je het volgende bij de hand hebt:
Je vliegticket en boekingsbevestiging
Boardingpass
Officiële communicatie van de airline over de vertraging
Je kunt je claim gewoon via onze website indienen. Wij regelen het juridische gedoe en zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt.
Staat je vlucht vanaf Dubai International Airport urenlang stil of is 'ie zelfs geannuleerd? Dan is het slim om te kijken naar andere reismogelijkheden. Hier wat handige tips:
Sharjah International Airport (SHJ) ligt op maar een half uurtje rijden en heeft genoeg regionale én internationale vluchten.
Abu Dhabi International Airport (AUH) is ook een prima alternatief. Je bent er in zo’n anderhalf uur met de auto of bus.
Boek je opnieuw bij Emirates? Dan kun je gebruikmaken van hun gratis shuttle naar Abu Dhabi.
Als je huidige luchtvaartmaatschappij geen snelle oplossing biedt, kun je misschien sneller op je bestemming zijn met een andere maatschappij.
Bij flinke vertragingen bieden sommige airlines een hotelovernachting en maaltijdvouchers aan. Doen ze dat niet? Dan kun je altijd terecht in een transit hotel op DXB of een hotel in de buurt.
Dubai International Airport is geen verkeerde plek om vast te zitten. Er is genoeg te doen terwijl je wacht:
Vertraagde vlucht? Trakteer jezelf op wat rust in de Marhaba Lounge of de First en Business Class Lounges van Emirates. Denk aan lekker eten, douches en zelfs slaapruimtes.
Shoppen bij Dubai Duty-Free: Eén van de grootste duty-free winkels ter wereld. Echt een belevenis.
Zen Gardens: Even zen worden in Terminal 3? Hier kun je heerlijk ontspannen.
Health Club & Spa: Te vinden in het Dubai International Hotel – perfect om even lekker bij te komen.
DXB heeft gratis en onbeperkte WiFi, dus je kunt gewoon doorwerken, een film kijken of appen met vrienden terwijl je wacht op nieuws over je vlucht.
Check regelmatig de officiële website of app van je luchtvaartmaatschappij voor updates.
Vraag bij de balie of je recht hebt op maaltijdvouchers of een hotelovernachting.
Duurt de vertraging langer dan 3 uur? Dan kun je mogelijk compensatie krijgen.
Als je vlucht flink vertraagd is en je besluit niet mee te vliegen, kun je vaak een volledige terugbetaling aanvragen in plaats van compensatie.
Dat verschilt per geval, maar met onze hulp is het meestal binnen een paar weken tot een paar maanden geregeld.
Een vertraging op Dubai International Airport is nooit leuk, maar als je weet wat je rechten zijn, hoef je geen tijd of geld te verliezen. Valt jouw vertraging onder de passagiersrechten? Dan kun je tot wel €600 aan compensatie krijgen. Wacht niet langer—check je vlucht nu en claim waar je recht op hebt!