Задоцнет лет во Полска? Сазнај ги твоите права и побарај обештетување!

Летањето понекогаш знае да биде вистинска авантура—особено кога ќе заглавиш со доцнење, што во Полска е прилично честа појава. Без разлика дали си заглавен во Варшава, Краков или Гдањск, важно е да знаеш дека имаш права кога авионот ти касни. Во многу ситуации, можеш да добиеш обесштетување до 600 евра, согласно EU Регулација 261/2004. Еве што треба да знаеш ако ти се случи лет да ти доцни во Полска и како Trouble Flight може да ти помогне да си го добиеш она што ти следува.

Зошто летовите доцнат во Полска?

Има повеќе причини зошто се случуваат доцнења:

• Лошо време – зимите во Полска знаат да бидат неподносливи, со снег и магла, особено околу Варшава и Катовице. Не е чудо што летовите не летаат навреме.

• Гужва во сообраќајот – некои аеродроми, како тој во Варшава, се вистински хиви за летови, па гужвите се честа работа.

• Технички проблеми – некогаш авионот има маана, и мора да се среди пред да тргне.

• Штрајкови – кога контролорите или екипажот ќе решат да стапат во штрајк, сите летови се на чекање.

• Безбедносни ризици и итни ситуации – ако нешто загрози безбедноста, летовите веднаш се одложуваат.

Како и да е, ако летот ти доцни повеќе од три часа, многу веројатно е дека имаш право на обесштетување.

Дали ти следува обесштетување?

Согласно EU Регулација 261/2004, патниците кои летаат од аеродром во Полска или пристигнуваат таму со авиокомпанија од ЕУ, можат да бараат обесштетување ако доцнењето надминува три часа. Единствено кога нема обесштетување е ако станува збор за вонредни околности – на пример, екстремни временски услови или закани по безбедност.

Следува продолжение со конкретни суми на обесштетување...

• €250 – За летови до 1.500 км (пример: Варшава – Берлин)

• €400 – За растојанија меѓу 1.500 и 3.500 км (пример: Краков – Мадрид)

• €600 – За летови подалечни од 3.500 км (пример: Гдањск – Њујорк)

Ако твојот лет беше одложен преку ноќ, авиокомпанијата мора да ти обезбеди хотел и храна. Чувај ги фискалните сметки – можеш да си ги наплатиш после.

Што да правиш ако те закачи одложен лет во Полска?

Ако си заглавен/а на некој полски аеродром и летот ти касни, еве што треба да направиш:

1. Провери зошто дојде до одложувањето – Замоли го персоналот за писмена потврда на причината.

2. Собери ги сите документи – Билетот, потврдата за резервација и сите фискални сметки за јадење, сместување и транспорт.

3. Документирај го одложувањето – Сними го таблото на аеродромот каде што се гледа твојот лет и колку касни.

4. Побарај помош – Ако одложувањето трае повеќе од 2 часа, авиокомпанијата треба да ти обезбеди храна и пијалак.

5. Побарај обештетување – Ако летот исполнува услови, поднеси барање кај авиокомпанијата или препушти ѝ го процесот на Trouble Flight.

Колку време треба за да ти исплатат обештетување?

Откако ќе поднесеш барање, авиокомпанијата има рок од 2 месеци да ти одговори. Некои можат да одолговлекуваат или неправедно да го одбијат барањето. Затоа е корисно да се обратиш кај професионална услуга како Trouble Flight – шансите да ти платат побрзо се многу поголеми.

Одложен лет во Полска? Еве што да правиш на поголемите аеродроми

Аеродром Варшава Шопен (WAW)

Како најголем и најфреквентен аеродром во Полска, Варшава Шопен често има одложувања. Ако летот ти касни:

• Ако имаш некој проблем, прошетај се до Терминал А – таму се шалтерите за авиокомпаниите, ќе ти помогнат.

• Фати го бесплатниот Wi-Fi од аеродромот и проверувај си апдејти – супер е за инфо во движење.

• Заглавен преку ноќ? Скокни во Courtyard by Marriott Warsaw Airport, блиску е и брзо ќе се сместиш.

Аеродром Краков (KRK)

Аеродромот во Краков е помал, ама понекогаш има сезонски доцнења. Ако те задржат:

• Земи си пауза во Business Lounge, топ избор за малку комфор.

• Ако летот ти е многу заглавен, размисли за Катовица – има шатл, само 1.5 часа патување.

Аеродром Гдањск (GDN)

Гдањск е важна капија за северна Полска. Ако има доцнење:

• Провери со Mobile Info Service дали има опции за нови резервации.

• Погледни и летања од Познан (POZ) – може има други шанси.

Компании што често доцнат во Полска

Според досегашни податоци, следниве авиокомпании имаат фреквентни доцнења во полските аеродроми:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Ако си патувал со некоја од овие и летот ти доцнел – провери дали ти следува оштета!

Рефундација или оштета – што можеш да добиеш?

Тоа не е исто. Рефундација добиваш само ако доцнењето е над пет часа и не сакаш да патуваш. Во друг случај, ако доцнењето е над три часа, тогаш одиш на оштета.

Врати си ги парите за доцнет лет во Полска

Ако ти се одложи летот во Полска, можеш да добиеш до €600 по патник. Не ги оставај авиокомпаниите да се извлечат—Trouble Flight го прави целиот процес баш лесен. Провери дали ти следува надомест и земи го тоа што ти припаѓа!

Ако ти се случи некоја одложувања во Полска, кликни долу и стартувај си го барањето веднаш!