
Aerodromot Kukës International Airport Zayed (KFZ) е еден од најновите и најмодерни аеродроми во Албанија, сместен во мирниот северен дел од земјата. Направен е да одговори на сѐ поголемиот број патувања и служи како влезна точка кон прекрасните Албански Алпи... и уште понатаму. Но, како и секој аеродром, понекогаш се појавуваат непланирани проблеми — еден од најчестите е пренатрупаност на летови. Во овој текст ќе ти дадеме корисни совети како да реагираш ако твојот лет од Kukës International Airport Zayed е препродаден, какви права имаш според европската регулатива EC261 и што да правиш за да го извадиш максимумот од таквата ситуација.
Пренатрупаност на лет се случува кога авио-компанија продава повеќе карти одошто има слободни седишта во авион. Ова го прават за да осигураат дека авионот нема да лета празен, сметајќи дека некои патници нема ни да се појават. Иако легално, проблем настанува кога сите патници се појават и... нема доволно место за сите. Тоа води до одбиено качување, доцнење или во најлош случај — отказан лет. Стресно, да, ама не си сам во ова.
Ако ти се случи вакво нешто во Kukës International Airport Zayed, не се секирај — имаш права и можеш да добиеш надомест и помош.
Иако Албанија не е членка на ЕУ, EC261 регулативата сепак важи за летови што тргнуваат од Kukës International Airport Zayed ако авио-компанијата е регистрирана во земја членка на ЕУ. Таа те штити од проблеми со летови, па дури и пренатрупаност. Еве што вели:
Износ на надомест:
Помош на лице место:
Храна и пијалок додека чекаш – да не те остават гладен!
Пристап до комуникација – да си јавиш, да пратиш мејл, сè што ти треба.
Сместување ако следниот лет е дури утре – не си останал на улица.
Превоз до хотелот и назад – да не шеташ со багажот пешки.
Алтернативни Решенија:
Бесплатна пререзервација на друг лет – без дополнителни трошоци.
Целосен поврат на билетот ако решиш да не патуваш – без мака и кавга.
Сочувај си ги сите сметки и документи – boarding pass, билет, мејлови... Сè ти треба ако решиш да бараш обештетување.
Кога ќе ти кажат дека нема место, нормално е да се изнервираш. Ама еве неколку чекори што ќе ти помогнат да поминеш полесно:
Иди директно на шалтер за услуги. Тие се должни да ти објаснат што ти следува. Биди одлучен, ама културен.
Според EC261, авиокомпанијата мора веднаш да те обештети. Не прифаќај ваучери ако не ти одговараат целосно – нека биде по твое.
Ако нема опција од „Кукес“, ѕирни во Аеродромот „Тирана Нене Тереза“ – оддалечен е околу два часа со кола, и има поголем избор. Такси или шатл се решението.
Распоредите се менуваат брзо. Следи ја апликацијата или веб-страницата на авиокомпанијата за да бидеш во тек.
Ако авиокомпанијата не те есапи или ти одбијат барањето, Trouble Flight е тука да ти се најде. Ние ја водиме целата правна процедура за тебе, за да си ја добиеш оштетата што ти следува — без мака.
Ако си заглавен на Меѓународниот Аеродром Зајед Кукес, искористи ја шансата да ја запознаеш околината. Кукес е мал градче во северна Албанија, сместен меѓу реката Бел Дрин и планинските пејзажи. Местото е полно со гостољубиви луѓе и чиста природа, совршено ако сакаш да ѕирнеш во албанската традиција. Ако поради преполн лет мораш да останеш подолго, разгледај ги околните убавини — Резервоарот Фиерза или пак прошетај низ Албанските Алпи.
Еве како да си го тераш барањето како што треба:
Собери докази:
Чувај си ја авионската карта, билетот и сѐ што си комуницирал со авиокомпанијата.
Сликај таблите и објавите на аеродромот.
Поднеси жалба до авиокомпанијата:
Испрати барање преку нивниот официјален канал.
Ако треба, побарај правна помош:
Trouble Flight е специјализиран за вакви случаи. Нивните експерти ја тераат процедурата наместо тебе, па си добиваш што ти следува без главоболки.
Ако ти се случи да те пребројат при лет од Аеродромот во Кукес - Зайд, знам колку може да биде фрустрирачки. Ама ако си запознаен со твоите права според EC261, можеш паметно да реагираш и да излезеш со чисто чело. Бирај дали сакаш да се пререзервираш, да бараш алтернативен аеродром или едноставно да бараш обештетување. Делувај брзо и со фокус, и дури и најголемата глупост може да се претвори во шанса да си ги одбраниш правата како патник. Не заборавај да се јавиш кај Trouble Flight – ние сме тука за да ти го наплатиме она што ти следува, и тоа без чекање.
Побарај си обештетување уште денес и претвори ја маката со летот во добивка!