Пребукиран лет од Кос – Што да направиш и како да добиеш обештетување

Кос е едно од оние места што ги гледаш на разгледница и си велиш: „Еј, тука морам да одам!“ Прекрасни плажи, антички остатоци, и ноќен живот што не знае за пауза. Но ако ти се случи да ти го пребукираат летот баш од Кос, целата магија може да се претвори во хаос. Авиокомпаниите понекогаш продаваат повеќе карти отколку што има седишта, па некои патници остануваат заглавени на аеродром. Ама не се секирај — можеби ти следува до 600 евра обештетување според ЕУ регулативата EC 261/2004. Овој водич ќе ти објасни што ти следува, кои се опциите и како да си ги побараш парите.

Зошто авиокомпаниите пребукираат летови?

Па, тоа им е стандардна пракса за да си ги наполнат џебовите. Сметаат дека некои патници нема да се појават, па продаваат повеќе карти. А кога сите се појават, нема доволно места и некои луѓе добиваат одбиено качување — без да сакаат. Ако ти се случи ова во Кос, не паничи — имаш права!

Што ти следува ако ти го пребукираат летот од Кос

Според EC 261/2004, ако те „избркаат“ од лет во ЕУ, вклучувајќи ја и Грција, имаш право на обештетување. Еве што треба да знаеш:

• Колку пари можеш да добиеш:

  • 250 € за летови до 1.500 км

  • 400 € за летови во ЕУ над 1.500 км и меѓународни летови од 1.500 до 3.500 км

  • 600 € за летови над 3.500 км

• Право на друг лет или враќање на парите:

  • Можеш да бараш да те префрлат на следниот слободен лет без дополнителни трошоци

  • Ако ништо не ти одговара, барај целосен поврат на парите

• Право на грижа:

• Ќе добиеш бесплатна храна и пијалоци

• Сместување во хотел ако следниот лет е дури утре

• Две бесплатни телефонски повици или интернет за да си ги среди плановите

Што да правиш ако си прекубукиран на аеродромот во Кос

1. Не прифаќај ваучер веднаш – Авиокомпаниите често нудат ваучери наместо пари. Ти следуваат пари, па не се задоволувај со помалку!

2. Побарај писмена потврда – Замоли ги да ти дадат документ дека не си пуштен на летот поради прекубукираност.

3. Сочувај ја бординг-картата и потврдата за резервација – Овие документи ти се доказ дека имаш право на обештетување.

4. Провери други аеродроми – Ако мораш итно да стигнеш, разгледај опција да леташ од Rhodes International Airport (RHO). Кос има добра ферибот врска со Родос, па можеби ќе најдеш место кај друга авиокомпанија.

5. Поднеси барање за обештетување – Можеш директно преку авиокомпанијата или преку Trouble Flight, кој ќе ти го олесни процесот и ќе се погрижи да добиеш максимумот.

Алтернативни рути ако летот ти е прекубукиран

Ако летот од Кос ти е прекубукиран и следниот е предоцна, еве што можеш да направиш:

• Ферибот до Родос + лет од Rhodes International Airport (RHO) – Има секојдневни фериботи од Кос до Родос, а од таму можеби ќе најдеш слободен лет.

• Лет до Атина + врска до крајната дестинација – Ако нема директен лет, можеш да леташ до Атина (ATH) и од таму да фатиш врска.

Како да побараш обештетување ако ти одбија качување на лет во Кос

Ако не те пуштија на летот во Кос поради преполн авион, еве што треба да направиш за да си го добиеш обештетувањето:

1. Собери ги сите документи – Зачувај си ја картичката за качување, потврдата за резервација и сите сметки за дополнителни трошоци (храна, хотел, превоз).

2. Поднеси жалба до авиокомпанијата – Најлесно е преку нивната официјална веб-страница. Внеси ги сите детали што ги бараат.

3. Искористи услуга за барање обештетување – Ако авиокомпанијата те игнорира или не сака да плати, Trouble Flight може да го преземе случајот и да ти обезбеди до €600 обештетување.

4. Обрати се до надлежните – Ако те игнорираат, можеш да се обратиш до Грчката дирекција за цивилна авијација за да интервенираат.

Совети како да избегнеш проблеми со преполнети летови во Кос

Иако не секогаш можеш да го избегнеш, овие совети ќе ти помогнат да не останеш на земја:

• Чекирај се рано – Последните што се чекираат имаат најголем ризик да не ги пуштат на лет.

• Стани дел од програмата за лојални патници – Авиокомпаниите често им даваат предност на редовните патници.

• Резервирај директно преку авиокомпанијата – Ако нешто тргне наопаку, ќе имаш повеќе опции за пререзервација отколку преку трети страни.

• Избегнувај евтини летови во сезона – Во лето (јуни–август) Кос е преполн со туристи, па шансите за преполн лет се поголеми.

За крај

Ако те одбијат да се качиш на лет од Кос поради преполн авион, знам – нервоза до небо. Ама слушни вака: имаш права. Без разлика дали се враќаш дома или си уште во грчката авантура, не им дозволувај на авиокомпаниите да ти поминат така – можеш да добиеш до 600 евра обештетување! Ако не знаеш од каде да почнеш, Trouble Flight ќе ти ја заврши целата работа и ќе се погрижи да си ги добиеш парите што ти следуваат.

Ако си заглавен на аеродромот во Кос во моментов, не чекај – пушти барање веднаш и претвори ја гужвата во кеш!