
Њуки — мало гратче на северниот брег на Корнвол, познато по златните плажи, сурферските бранови и живата атмосфера. Иако е вистински магнет за туристи од целиот свет, аеродромот таму понекогаш знае да направи проблеми со препродадени летови. Ако ти се случило да те избркаат од лет од Њуки — не си сам, и што е најважно, имаш права!
Препродаден лет е кога авио-компанијата продава повеќе карти отколку што има седишта во авионот. Да, звучи лудо, ама е легално — тие сметаат дека некои патници нема да се појават. Проблемот е кога сите се појават, па некој мора да остане на земја.
Ако летот од Њуки ти е препродаден, еве што треба да знаеш:
Твоите права според EC261: Ако полетуваш од аеродром во ЕУ, како Њуки, заштитен си со регулативата EC261. Тоа значи дека можеш да добиеш до 600 евра надомест, во зависност од должината на летот и колку си доцнел поради препродажбата.
Доброволно или присилно: Авио-компаниите прво бараат доброволци кои ќе се откажат од летот за некоја награда — ваучери, кеш, што и да е. Ако никој не се пријави и тебе те одбијат без да сакаш, мора да те обештетат.
Помош на лице место: Ако поради препродажбата мораш да чекаш долго, авио-компанијата е должна да ти даде храна, пијалак, па дури и сместување ако треба.
Ако не те пуштат да се качиш на летот од Њуки, направи го ова:
Побарај писмено објаснување: Замоли ги да ти дадат документ каде што се објаснети твоите права според EC261.
Чувај ги сметките: Ако си потрошил пари за храна или си морал да најдеш друг превоз, не фрлај ги сметките – ќе ти требаат за надомест.
Сликај сè: Направи фотки од бординг пасот и секоја порака што си ја добил од авиокомпанијата.
Побарај надомест: Наместо да се расправаш со авиокомпанијата, користи услуга како Trouble Flight – тие ќе ти ја завршат работата без нервози.
Аеродромот во Њуки е главна порта за Корнвол, ама ако летот ти е преполнет, провери дали има летови од блиски аеродроми. На пример:
Аеродром Ексетер: Околу час ипол возење од Њуки, има повеќе летови и можеби ќе најдеш слободно место.
Аеродром Бристол: Поголем аеродром на околу 3 часа од Њуки, со многу домашни и меѓународни врски.
Од Њуки до Ексетер: Најбрзо е со кола, ама можеш и со воз до Exeter St Davids, па после со такси или шатл.
Од Њуки до Бристол: Фати воз до Bristol Temple Meads, па после автобус до аеродромот.
Ако ги разгледаш овие опции, може да си заштедиш време и побрзо да стигнеш каде што си тргнал.
Аеродромот во Њуки е мал и најчесто работи со сезонски летови. Во шпицот на летото или за време на настани како Boardmasters Festival, шансите за преполнет лет се многу поголеми. Авиокомпаниите сакаат да продадат што повеќе карти, ама тоа може да им се удри од глава кога сите патници ќе се појават.
Чекирај се порано: Ако дојдеш последен, лесно може да останеш без место – авионите често се преполнети. Затоа, дојди порано и осигурај си го седиштето.
Онлајн чекирање: Не чекај ред на аеродром – чекирај се преку интернет и земи ја бординг картата однапред. Така си намалуваш шанси да те одбијат.
Патувај кога нема гужва: Ако можеш, избегнувај викенди и празници. Во тие периоди има најмногу патници и најмногу шанси за преполнети летови.
Ако си имал проблем со преполнет лет од Newquay, Trouble Flight е тука да ти помогне да си ја добиеш заслужената компензација. Имаме искуство со вакви случаи и ќе се погрижиме сè да помине брзо и без мака. Само ни кажи ги деталите за летот – ние ќе се справиме со останатото. Нема потреба да се замараш со сложени авио правила – ние ги знаеме на памет.
Да, знаеме – преполн лет може да биде вистински стрес. Ама не заборавај: имаш права и опции. Можеш да добиеш компензација, да најдеш алтернативен лет или аеродром, или едноставно да си го испланираш патувањето поинаку. Информираноста е твоето најсилно оружје.
Побарај ја својата компензација уште денес со Trouble Flight и претвори ја непријатноста во финансиска добивка. Нашиот тим ќе се бори за твоите права – без непотребен стрес и губење време.
Направи го првиот чекор – ние ќе се погрижиме за останатото!