Откажан лет од Росток? Еве што можеш да направиш

Што да правиш ако ти откажат лет од Росток

Да ти откажат лет баш и не е најубавото нешто, особено ако си спакуван и спремен за пат. Ако ти го откажале летот од аеродромот Росток-Лааге (RLG), можеби имаш право на обештетување според правилата на ЕУ261/2004. Ако реагираш брзо и знаеш што ти следува, можеш да добиеш до 600 евра по патник. Не е малку, нели?

Росток е супер град во северна Германија – полн со историја, убави плажи и пристаниште што води кон Скандинавија и остатокот од Германија. Ама, бидејќи аеродромот му е регионален, нема баш многу летови, па кога ќе откажат некој – тоа стварно знае да направи хаос.

Зошто се откажуваат летови од Росток

Има неколку причини зошто може да ти откажат лет од Росток-Лааге:

• Време – Магла, силен ветер или снег, особено во зима, често знаат да ги стопираат летовите.

• Технички проблеми – Ако авионот има дефект или треба поправка, нема да полета.

• Одлуки на авиокомпанијата – Понекогаш авиокомпаниите сами решаваат да откажат лет – ако нема доволно патници или ако немаат доволно персонал.

• Штрајкови и ограничувања од контрола на летање – Ако штрајкуваат пилоти, техничари или контролори, може да се откажат повеќе летови одеднаш.

Можеш ли да добиеш обештетување ако ти откажат лет?

Да, дефинитивно! Според ЕУ261/2004, ако летот ти е откажан помалку од 14 дена пред поаѓање, и вината е кај авиокомпанијата (а не поради нешто екстремно како лошо време), имаш право на:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови од 1.500 до 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км (надвор од ЕУ)

Авиокомпанијата треба и да ти понуди:

• Замена лет до твојата дестинација

• Целосен поврат на пари ако решиш да не патуваш

• Храна и сместување ако останеш заглавен преку ноќ

Што можеш да направиш ако ти го откажат летот

Аеродромот Росток-Лааге е мал регионален центар, па може да биде малку тешко да најдеш нов лет, особено ако авиокомпанијата има ограничени рути. Но не се грижи — има и други опции:

1. Провери летови од блиски аеродроми

• Аеродром Хамбург (HAM): Најблискиот голем аеродром, околу 180 км оддалечен, со многу меѓународни врски.

• Аеродром Берлин Бранденбург (BER): Околу 220 км далеку, со поширок избор на летови и авиокомпании.

2. Како да стигнеш до другите аеродроми

• Воз: Железничката станица во Росток има директни линии до Хамбург и Берлин — супер згодна опција.

• Автобус: Има неколку автобуски линии што возат до аеродромите во Хамбург и Берлин.

• Рента-кар: Ако сакаш флексибилност, изнајмување кола може да биде брзо и лесно решение.

Како да побараш обештетување ако ти го откажале летот

Ако летот од Росток ти е откажан и мислиш дека имаш право на обештетување, еве што треба да направиш:

1. Собери ги сите детали за летот

• Број на лет и референца за резервација

• Известување за откажување од авиокомпанијата

• Сите мејлови или пораки поврзани со откажувањето

2. Побарај писмено објаснување

Прашај ја авиокомпанијата зошто ти го откажале летот. Ако не е поради нешто вонредно (како бура или затворен воздушен простор), имаш подобра шанса за обештетување.

3. Чувај ги сите сметки

Ако си морал да резервираш хотел, да купиш храна или да најдеш друг превоз — чувај ги сите сметки! Можеби ќе можеш да си ги повратиш парите.

4. Поднеси барање за надомест

Авиокомпаниите често знаат да одолговлекуваат или да одбијат барања, па затоа е паметно да си имаш професионалци на страна. Trouble Flight ќе се погрижи за правната процедура, а ти само уживај во патувањето.

Што ако авиокомпанијата ти го одбие барањето?

Некогаш ќе пробаат да се извлечат со приказни за „вонредни околности“. Ако ти го одбијат барањето:

• Побарај објаснување во писмена форма

• Провери дали други летови се одвивале (на пример, ако кажат дека имало лошо време, а други авиокомпании сепак летале — нешто не штима)

• Консултирај се со правен тим – Trouble Flight е тука да ти ги заштити правата и да се избори за твојот надомест.

Не дозволувај откажан лет да ти ги уништи плановите

Да, откажан лет знае да биде стресен, ама ако ги знаеш своите права и реагираш брзо — може да си добиеш надомест и да си ги спасиш нервите. Без разлика дали патуваш за работа, одмор или се враќаш дома, ние сме тука да ти помогнеме да си го добиеш тоа што ти следува.

Ти го откажаа летот од Росток? Провери дали си подобен и земи до 600 € надомест!